信度與效度

質化研究的效度是指收集的資斜反應欲研究概念的程度，而信 度是衡量的研究內容與歸類是否具穩定性與一致性；由於質化研究 並不以統計地測量與控制變異為目的，預先以諸如結構問卷之類的 程序創造標準化的資料格式。相反地，質化研究仰賴多元資料之間 的交叉分析來增強研究發現的效度與信度。在研究中這些資料來源 包括了政府出版品、研究單位調查報告、新聞報導、正式與非正式 的資料、深度訪談筆記與分析筆記、現場觀察等等，有關本研究的 校度與信度茲略述如下：

壹、 研究信度

Bogdan & Biklen(2001)指出質性研究中常用的三角檢證法來驗 證其研究的嚴謹性，其目的是要傳達一重要理念，即是為了建構事 實，研究者需要多元的資料來源，以做為對事實的驗證，因為多重 的資料來源可使研究者對研究現象事實的了解更加周全。因為質性

研究一向被誤認為過於主觀，同一筆資料會因不同人而有詮釋上的 差異，乃講求應用多種方法，或多種資料來源，或多個研究者的向 度來增強資料間的相互效度檢驗（吳芝儀、李奉儒，民 84）；亦即 透過不同角度資料的結合，可呈現研究報告的可信度，這就是所謂 的「三角測定」。依據上述理論，本研究在資料的蒐集上力求多元 化，以利相互參照比對、交叉檢證，避免單一來源而有所偏頗，在 研究設計上之考量如下

一、 資料蒐集來源之三角檢證設計

本研究之資料蒐集來源係以文獻理論、次級資料及深度訪談同 步進行，使用三個角度探究不同來源資料，彼此可進行交叉，在資 料蒐集推論與資料累積在過程中可交互參照驗證、交叉檢核，藉以 提升研究的可信賴性，其圖如 3-7 所示。

圖 3-7 本研究資料蒐集來源之三角檢證設計 資料來源：本研究整理 二、 深度訪談人員來源之三角檢證設計：

本研究在半結構訪談人員的設計上，考量研究需要及個案在 訓練時所涉及的層面，深度訪談對象的設計上，以執勤單位、訓練

文獻分析

深入訪談

訓練單位

受訓者 人資部門

次級資料

(A)資料蒐集來源 (B)深入訪談人員

單位和人資單位三種不同對象，由不同角度深度訪談以茲交互交叉 驗證事件原貌，避免某部門訪談者過於主觀的認定或研究者解讀的 誤判，力求提升初級資料的信度。

本研究各案例進行時，可藉由比照不同研究者對相同資料的分 析，來改進研究在信度上的問題。因此，本研究在資料分析和撰寫 上，將以歸類編碼方式將深度訪談內容經整理後，再與原訪談者確 認、討論修正後，並參酌文獻資料酌予進行比對，在有疑義處再予 受訪者和專家學者討論請益，以力求其可信度和客觀性，力求避免 研究者之誤差和主觀偏頗。

貳、 資料收集效度

由於質化研究不像量化研究能以數據的計算方式呈現測量工具的 效度，僅能用邏輯的推論去說明資料蒐集效性，而本研究主要蒐集工 具主要是半結構式訪談和次級資料蒐集，其效度分別說明如下：

一、 半結構式訪談之設計

（一） 採用半結構式訪談，訪談問卷在深度訪談前經八位專 家效度檢驗，具一定內容效度

（二） 於深度訪談過程中訪問者對於受訪者語意不明確或不 明白其意思時，運用及時的追問技巧釐清其所欲表達之意 念，減少資訊的誤差性，而所蒐集之資料均確實能反映組 織文化與訓練移轉的相關訊息。

（三） 深度訪談內容經整理後，經數名原訪談者及研究者的 閱讀和修正，反覆驗證以求其信度和效度。因此在初級資 料收集上須有較高的表面效度。

（四） 本研究共計深度訪談十五員，在前測施測計五員，

前測深度訪談內容經專家效度檢驗後建議如下：

1、 見習問題

（1） 見習的時間：規定上是一個禮拜，但所站之需 求？包括配合人力與勤務。

（2） 從守望勤務到機巡勤務的時間：按照經驗累積 與適合度加以增加。以及「老」的因素與勤務輕 鬆度。

（3） 教官與見習關係：教官與其教學之實地經驗﹔

以及教官的勤務與業務時間問題。

（4） 教具與見習方式：工具是否足夠，是否是海巡 部留下來的﹔教學方式與施行程度。

2. 訓大課程

（1） 法令課程：部隊教官能力問題

（2） 勤務課程：是否限於教官過去實地經驗而已，

其餘課程的教學，以及代打都是很大問題。

（3） 訓大對執勤單位模擬的落差問題。

（4） 訓大在通識教育與模擬教育之間的落差,以及 受訪者評估現有訓練方式。

表 3-3 本研究前測受訪者

編號 性質 服務單位 階級

1 義務役結訓者 安檢所 下士 2 義務役受訓者（法律系） 訓練大隊 一兵 3 義務役受訓者 機巡站 二兵 4 志願役訓練者 安檢所 士官長 5 志願役訓練者 執勤大隊 上尉

資料來源：研究者整理

經專家學者之建議修訂深度訪談大綱，如附錄二；另經前 測後各受訪者基資修正如表 3.3。

表 3.4、修正後受訪者背景與數目一覽表 受訪者

總編號 身分與類別編號 背景與階級關係

甲 受訓者 1 台東執勤單位受訓者、士官 乙 受訓者 2 訓練單位受訓者、士兵 丙 受訓者 3 台東執勤單位受訓者、士兵 丁 受訓者 4 台東執勤單位受訓者、士官 戊 受訓者 5 台東執勤單位受訓者、士官 己 受訓者 6 台東執勤單位受訓者、士兵 庚 受訓者 7 花蓮執勤單位受訓者、士官 辛 受訓者 8 花蓮執勤單位受訓者、士兵 壬 訓練者 1 訓練單位幹部、軍官 葵 訓練者 2 訓練單位幹部、軍官

資料來源：研究者整理 二 、次級資料蒐集

由於所蒐集之資料皆是以訓練移轉為主題的研究論文或書 籍，且每一主題所蒐集之資料皆相當多元，在研究進行過程中運用 這些文獻、資料進行研究時，推論與資料累積交互參照持續地進 行，力求符合本研究之主題並和研究互相佐證，在理論和實務上做 嚴謹的篩檢驗證，因此在次級資料收集上亦具表面效度。