個案公司封裝測試發展策略要素分析

個案公司之策略要素分析，本研究依據與個案公司中高階主管與客戶實際訪談結 果，同時參考前表 5-4，並由五十一項策略要素中選擇重點相關策略要素共三十一項分 析，說明六大構面如下:

一、產品線的廣度與特色

本構面分析參考表 5-1，本研究以符合重點相關個案公司封裝測試發展項目有 1-1~1-5，1-9 與 1-12。

1-1 產品與市場之配合:

產品與市場之配合在策略分析中是非常基本且重要的策略要素，通常根據客戶 需求與滿意度調查而來；個案公司依據本身產品線優勢，針對主要客戶的市場需求 趨勢，發展出四大產品線：

(1) 混合訊號產品 (2) 快閃記憶體產品 (3) 記憶體產品 (4) LCD 驅動 IC 產品 1-2 產品特色之形成:

個案公司累積封裝測試領域的豐富經驗，以成為國內封裝測試市場的領導廠商 為目標，除了發展四大產品線以符合客戶需求外，並以提供客戶足夠的封測一元化 整合服務為特色。基於豐富的封測服務經驗，提供符合客戶需求的品質水準，具市 場競爭力的價格以及準時服務顧客的交期。尤其在 DDR2 以及 LCD 驅動 IC 產品的發 展上，和封測同業如矽品、日月光等公司，有所區隔，形成產品差異化的競爭優勢。

1-3 價值單元成本之降低:

要降低成本，必須從各個價值單元檢討，逐一進行成本之控制與降低，要達到 降低成本的目標，是否具有成本意識與執行降低成本的作法是非常重要的關鍵，茲 舉例說明如下：

(1) 和原物料供應商簽訂長期採購合約，降低原物料採購成本。

(2) 在產品設計時利用經驗累積，簡化設計流程，加速設計產出，同時選擇適

合的封裝材料組合，降低產品開發與生產成本。

(3) 與客戶策略聯盟，訂定產能保障合約，進行大規模量產的生產方式，以降 低生產成本。

(4) 有效的生產與儲運管理，降低交期，增加單位產出，也降低生產的成本。

(5) 適當比例晉用外籍勞工以降低高成本本地勞工的需求，同時穩定基層員工 流動率。

1-4 產品品質的確保:

透過嚴密的品質管制系統，以確保產品品質符合客戶的需求，個案公司對於品 質提昇活動的要求，一直是全公司努力的重點項目之一，品質意識的建立與習慣養 成，也是確保產品品質的重要因素，以針對客戶的需求來決定品質改進的方向，從 產品設計開始，經生產流程管理，到成品入庫出貨，皆有完整的品質管制以確保維 持一定的品質水準，全部以符合 ISO 系列與 QS 系列檢查規範為基準，確保客戶委 託封裝測試產品的品質。

由於個案公司近幾年成長迅速，對於基層生產人員與工程技術人員的需求量大 增，新進人員比例增加太快，人員流動率也偏高，以致於生產品質不易維持，成為 公司業績成長發展隱憂。

1-5 顧客需求之迅速回應

在高科技時代裡，封裝測試產業的競爭建立在時效與速度上的反應上，市場需 求瞬息萬變，顧客需求之正確迅速回應是客戶來源的基本條件，從原物料採購、產 品開發設計，生產製造交期與倉儲運送、品質問題要求，行銷等價值單元上對客戶 需求必須迅速回應，這也是差異化競爭策略重要基礎一。個案公司和客戶維持密切 的聯絡關係，如生產管制部門與行銷部門與客戶的密切合作與聯繫，以期能迅速回 應顧客之需求。

1-9 價值鏈之切割與創造

個案公司價值鏈的競爭優勢來自於完善的切割與創造，依據個案公司高階主管 訪談結果，以及從個案公司於 2006 年 5 月份舉辦二梯次共 101 位中高階主管參與 之“2006 中高階主管管理能力躍進研習營＂中，討論歸納出個案公司現階段封裝測 試價值鏈；然而產業價值鍊並非永遠一成不變，公司策略的改變或客戶市場需求的 變化，皆有可能造成價值鍊的重新安排與創造，個案公司可依不同情況的需求以有 效建立新的價值鍊系統，以創造公司最大利益。

1-12 價值活動間之呼應與配合

價值活動間的作法與步調要一致，設備採購需要足夠資金支應，好的產品開發 需要素質優良的工程師完成設計，生產的產品需要行銷人員來配合提供完整的客戶 服務，大量生產的產品需要嚴格的品質系統控管符合客戶需求的品質水準；故價值 活動間必須相互呼應與配合，才能發揮策略一致性的效果，提昇公司市場競爭力。

個案公司擁有業界經驗封富的經營團隊，扁平化的組織設計使得各重要部門主管對 各價值活動間之聯絡與配合效率高，容易克服組織內價值活動間之呼應與配合的問 題。

二、 目標市場區隔方式與選擇

本構面分析參考表 5-1，本研究以符合重點相關個案公司封裝測試發展項目有 2-1~2-7。

2-1 目標市場之區隔方式與選擇

個案公司經過過去幾年的成長與發展，在生產規模上已具相當的水準，因此除 了四大產品線的產品組合下，目標市場的選定現階段以同樣具有相當產能需求的大 客戶為主，2005 年前五大客戶的營收貢獻占總營收達 73%，如茂德，力晶，聯詠，

奇景光電與 Spansion 等，使公司得以集中資源，追求代工生產上的經濟規模，適 時配合主要客戶需求，擴大量產水準。

2-2 目標市場改變造成價值活動之增減

由於中國大陸市場的興起，客戶在大陸進行封測的需求與日俱增，個案公司管 理階層看準這個市場趨勢，由於現行政府法令的限制，於 2002 年開始透過海外設 立的百慕達南茂，在鄰近上海的青浦工業區投資設立新的封裝測試廠，投資隨者目 標市場改變，接受既有客戶與當地客戶封裝測試的需求服務，在往新的目標市場移 動過程中，整體價值鍊活動也需同時進行調整與增減，如倉儲運送行銷及封裝測試 規模可能有策略調整。

2-3 新的市場區隔對規模經濟之影響

進入大陸市場後，由於初期客戶封裝測試訂單需求不大，規模經濟效益暫時無 法發揮成效，以建立當地封裝測試自主營運能力為現階段主要目標，透過台灣生產 母廠相關資源支援，並尋求現有客戶與當地客戶的需求配合，提昇新的市場區隔之 規模經濟效益。

2-4 利用市場區隔形成競爭優勢

封測產業目前在大陸市場的發展受到現行政府法令的限制，目前在台灣的主要 競爭對手皆想盡一切努力在大陸建立初期營運基礎，以待政府法令鬆綁，即可開始 擴產，但成效不盡理想；由於在大陸當地建廠生產需要相當的經驗學習以配合當地 的生態情況，諸如人員訓練管理，法規需求，倉儲運送等，個案公司於 2002 年透 過海外設立的百慕達南茂，在鄰近上海的青浦工業區投資設立新的封裝測試廠，三 年來已累積相當的經驗，一旦市場進一步開放，必將取得先機，有效擺脫競爭者，

取得大陸市場競爭優勢。

2-5 採購來源之選擇與掌握

2-6 與合作廠商或機構關係之掌握 2-7 對合作廠商談判力之運用

與原料來源或零組件供應商維持長期穩定的合作關係，是掌握採購來源的重要 方法，2-5、2-6 與 2-7 三項策略要素可一併綜合說明其重要性與彼此的密切關聯，

封裝測試廠除了機器設備的投資之外，也需要許多原務料及零組件的供應配合，始 得以順利完成客戶委託 IC 封測的需求。

從個案公司由於已具相當生產規模，需要協力廠商的配合需求程度極高，有鑑 於此，個案公司在原物料準備上，和主要供應商簽訂長期採購合約，穩定供應來源，

同時降低採購成本，在主要生產設備採購上，統一設備系統平臺，擴大相同系列設 備採購規模，不僅簡化採購流程，降低採購成本，同時因為機台設備標準化程度高，

也減少機台設備系統複雜度，易於維修保養，提供客戶穩定品質的產品，個案公司 基於長期穩定合作夥伴，原物料方面主要以日系供應商為主，提供量大且品質穩定 的原物料供客戶委託產品生產所需，晶圓測試與成品測試機台方面主要以日本愛德 萬測試公司系列機台為主，由於和合作協力廠商長期良好且穩定的合作關係，對個 案公司整體競爭力大有幫助。

同時由於個案公司的穩定成長發展，使得合作廠商更樂於和個案公司合作，形 成互利成長的競爭優勢，使得個案公司增加更多和合作廠商的談判力，進而要求提 供更好的服務，提升個案公司競爭力。

三、直整合程度之取決

垂直整合程度是指在本產業所有的價值單元中，本企業決定那些項目為企業內自行 提供，或由外界其他機構負責。此一決定事關企業的定位與生存空間，因此十分重要。

本構面分析參考表 5-1，本研究以符合重點相關個案公司封裝測試發展項目有 3-1，3-3，

3-4，3-6。下列為垂直整合程度取決有關之策略要素。

3-1 垂直整合程度之取決

司每週定期召開產銷協調檢討會議，並不定期召開專案檢討會議，以強化價值單元 間之介面管理。

3-4 垂直整合與規模經濟

價值單元間的介面問題可能因各價值單元或價值活動之規模經濟不同而更加 需要管理上的關注。個案公司在封測一元化的垂直整合需要極大的資源與努力配合 完成，其產能搭配規模經濟的策略也是差異化競爭能力的一項重要策略之一；然而

價值單元間的介面問題可能因各價值單元或價值活動之規模經濟不同而更加 需要管理上的關注。個案公司在封測一元化的垂直整合需要極大的資源與努力配合 完成，其產能搭配規模經濟的策略也是差異化競爭能力的一項重要策略之一；然而