第四章 個案分析
第五節 個案小結
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第五節 個案小結
由這些個案的資料中我們可以觀察到電信公司在考量定價模式時都有 其不同的考量因素與市場定位。本節將彙整前述四家電信公司於本研究架 構下的異同點，以作為發展研究發現與結論的基礎。
一、 內部因素考量比較
我們彙整電信公司在考量定價模式的內部因素如表 4-2。從這張 內部因素考量彙總表中，我們可以看到行動上網用戶成長與行動上網 營收成長都是各個電信公司的主要考量因素。在成本方面，各家電信 公司都提到了網路建設成本這個考量因素。而在補貼政策方面，市場 的領導者都是將補貼政策當成成為一個固守既有用戶與新增行動上網 用戶的手段。而非市場領導者的首要目標是財務績效或者是求生存 時，如何降低成本就相對重要。因此，遠傳與威寶在行動上網的補貼 政策上皆以降低補貼成本為主。在行銷組合策略上，我們得知個案公 司主要考量是以本業相關的電信服務來搭配行動上網定價模式。雖然 部分個案公司也有異業搭售的考量，但是在經過市場的試驗後，還是 回到以電信相關服務的行銷策略組合為主。
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二、 外部因素考量比較
我們彙整個案公司在考量定價模式的外部因素如表 4-3。從這個外部 因素考量彙總表中，我們看到市場結構對於電信公司的影響是相當深遠 的。從這個面向中，我們可以感受到新進電信業者要在既有的寡占市場結 構中尋找缺口來和既有的電信三雄競爭是相當艱難的。在競爭方面，不管 是既有業者的或者是新進者都將單一費率定價模式搭配手機補貼作為競爭 的手段並且綁住用戶。在用戶需求上，我們看到電信公司都是從用戶需求 考量來訂定價模式，但是用戶的單一費率心態反而取代了真正的需求進而 影響業者的定價模式。在政府法令的部分，主管機關對於價格審核的嚴謹 於既有業者是一個限制，對於新進業者則成了保護機制。
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從表 4-4 和表 4-5 中我們可以得知所有的電信公司行動上網的定價模 式的都有兩段式、單一費率、預付型與產品組合定價模式等四種。訂定兩 段式定價模式的主要內部因素是為了達到吸引更多用戶的公司目標，而外 部因素則是為了滿足市場上中、低使用量用戶的需求。
從表 4-4 中我們可以得知電信公司訂定單一費率定價模式的外部因素 都是為了市場競爭，寡占市場結構的弱勢者希望透過較低價的單一費率定 價吸引更多的用戶，打破市場結構的藩籬。而寡占市場的領導廠商則是因 為回應競爭者所以推出單一費率定價模式來固守用戶基礎。在此，我們可 以看到單一費率的用戶比例占了全體行動上網用戶八成以上。
從表 4-5 中我們可以得知電信公司訂定預付型定價模式的主要考量內 部因素是為了爭取更多國際旅客用戶的公司目標，在外部因素上則是要滿 足到台灣旅遊的旅客或者是商務人士上網的需求。
從表 4-5 中我們可以得知電信公司訂定產品組合定價模式的主要內部 因素是要搭配行銷組合策略來達成取得更多非語音營收成長的公司目標，
而外部因素則是要能有相對應的定價模式與同業競爭。
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