第五章 研究發現與討論
第三節 定價模式
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常留意其他營運商所採取的行動。是故，在本研究中我們發現電信公司在 考量市場競爭的情況下，會傾向回應競爭者推出類似的定價模式。
第三節 定價模式
研究發現六
電信公司在考量回應競爭者與市場競爭的情況下，都推出了兩段 式、單一費率、預付型與產品組合定價模式
個案驗證：
從表 4-3 與表 4-4 我們得知各家電信業者都訂定了行動上網兩段式、
單一費率、預付型與產品組合等四種定價模式。
說明與討論：
從個案小結中我們看到各家電信業者在行動上網的市場推廣與競爭過 程中為了競爭，必需回應競爭者的定價模式。經過幾年的市場競爭與發展 後，各家電信公司都發展並訂出類似的定價模式。是故，在本研究中我們 發現各家電信公司都訂定了兩段式、單一費率、預付型與產品組合等四種 定價模式。
研究發現七
電信公司在考量中、少用量的用戶與國際旅客需求並且要吸引更多 行動上網用戶的情況下，會倾向採用兩段式與預付型定價模式
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個案驗證：
中華電信的用戶基礎相當龐大，該公司希望透過兩段式計費模式讓行 動上網使用量不大的用戶不需要花大錢即可行動上網，吸引更多行動上網 用戶。中華電信的預付型定價模式是預付卡計日型。此定價模式是中華電 信為了到台灣旅遊需使用行動上網用戶的需求所制訂的。
中華電信
台灣大哥大希望透過比較低廉的兩段式計費模式來吸引還沒有使用行 動上網的用戶，同時使用量不大的用戶可以選則適合自己用量的行動上網 費率。台灣大哥大主要的預付型定價模式是 3G 預付卡。此定價模式是台 灣大哥大為了到台灣旅遊與洽公的商務人士開發出來的定價模式。主要是 用來搶攻大陸地區遊客到台灣使用行動上網服務的市場，吸引更多的行動 上網用戶。
台灣大哥大
遠傳的兩段式定價模式主要是為了輕用量行動上網用戶的需求所制訂 的。遠傳希望能提供消費者多樣的資費方案選擇，讓用戶可以選擇適合自 己用量的行動上網費率，吸引更多的行動上網用戶。遠傳的預付型定價模 式是該公司為了到台灣旅遊的旅客開發出來的定價模式。主要是用來搶攻 大陸遊客到台灣使用行動上網服務的市場，爭取更多的行動上網用戶。
遠傳電信
威寶的兩段式計費模式主要是用相對低價來吸引使用行動上網的用戶 或者是中用量行動上網用戶的需求所制訂的，主要是希望以相對低價吸引 威寶電信
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更多的行動上網用戶。威寶的預付型定價模式是行動數據日租型。此定價 模式是給需要短期使用行動上網服務用戶。主要是用來搶攻國外遊客到台 灣使用行動上網服務的市場，吸引更多行動上網用戶。
說明與討論：
從訪談的結果彙整後的表 4-3 兩段式與單一費率定價模式與內、外部 因素關聯比較表與表 4-4 預付型與產品組合定價模式與內、外部因素關聯 比較表比較後，我們發現兩段式與預付型定價模式的主要目的都是為了要 吸引更多行動上網用戶。差別是兩段式主要是要吸引中、低使用量的用戶。
而預付型主要是要吸引國際人士到台灣的行動上網用戶。是故，在本研究 中我們發現電信公司在考量要吸引更多行動上網用戶的情況下，會倾向採 用兩段式與預付型定價模式。
研究發現八
電信公司在考量市場競爭的情況下，被迫採用手機補貼搭配單一費 率定價模式來行銷行動上網
個案驗證：
目前台灣的行動上網市場都是主推單一費率，造成消費者都以單一費 率心態來看待行動上網。中華電信初期推出單一費率定價模式是為了回應 市場競爭者的單一費率競爭策略。到了市場成熟期，單一費率配合手機補 貼已經成為綁住用戶的必要條件，同時也是市場主要的行銷模式。而中華 電信單一費率的客戶的比例也是各種定價模式中最高的。
中華電信
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目前台灣的行動上網市場幾乎已經被單一費率定價模式一元化，大部 分的用戶都是申請單一費率，而且其他的競爭者也都以吃到的定價模式搭 配手機作為競爭的主軸。因此在面對市場競爭的情況下，台灣大哥大也只 能被迫跟隨市場的腳步來走，將單一費率定價模式搭配手機補貼作為主要 的競爭手段，同時也透過補貼來綁住用戶。目前該公司單一費率的用戶幾 乎占了整體行動上網用戶的八成。
台灣大哥大
遠傳的單一費率是無限飆網 775。以價格來看遠傳的單一費率是最具 有競爭力的。由於手機補貼對於電信業者的財務負擔相當的沈重。所以該 公司雖然也進行手機補貼來綁住用戶但是盡量避免高額度的補貼，遠傳希 望以比較優惠的行動上網費率來吸引更多行動上網的用戶。目前該公司單 一費率的用戶幾乎占了整體行動上網用戶的八成以上。
遠傳電信
台灣的行動上網市場由於單一費率定價模式的盛行，消費者都以單一 費率心態來看待行動上網。從一開始威寶就是以行動上網單一費率定價模 式搭配手機補貼做為市場競爭的主軸且希望能綁住用戶。因此該公司使用 單一費率的用戶幾乎占了整體行動上網用戶的九成。
威寶電信
說明與討論：
從訪談的結果來看，市場首動者(新進 3G 業者)為了迅速擴張市場佔有 率，吸引更多的行動上網用戶，採取單一費率(Flat-Rate)資費方案搭配手機 補貼來吸引並且綁住用戶。但是到了市場成熟期，由於消費者的心態已經
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被教育成行動上網就是單一費率，而且還有低價或是免費的手機 USB 可以 拿，加上申裝單一費率搭配手機補貼用戶已高達總體用戶八成。所以市場 的跟隨者（既有有 3G 業者）也就只能被迫採取同樣的策略，難以停止。
是故，在本研究中，我們發現台灣的行動上網商業模式已陷入第二章文獻 探討中所提到，當市場上有一個營運商採用手機補貼策略後，就會造成其 他營運商的跟進(Daoud & Hämmäinen，2004)。至於何以難以停止？根本的 原因在於，營運商往往為了「回應競爭者」而提供補貼(Gruber，1998；轉 引自 Kim et al，2004 )。
研究發現九
電信公司在考量提升非語音營收的情況下，會倾向採用產品組合定 價模式
個案驗證：
綜合四家個案公司，將產品組合定價模式的目的與方式說明如下。從 表 4-4 我們得知各家電信業者所訂定的產品組合定價模式都是為了提高非 語音營收，進而將公司可動用的資源與服務透過行銷組合策略包裝後所推 出的市場競爭定價模式。這樣的定價模式除了提供消費者一次購足的便利 性之外，也同時透過語音服務與非語音服務的綑綁銷售拉高了非語音的營 收。
說明與討論：
從表 4-4 預付型與產品組合定價模式與內、外部因素關聯比較表中，
我們發現所有個案公司訂定產品組合定價模式的主要內部因素是要搭配行 銷組合策略來爭取更多非語音的營收的成長，而外部因素則是要能有相對
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應的定價模式與同業進行市場競爭。而競爭的目的也是希望能夠達到非語 音營收成長的目標。
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