免費的商業模式

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原先累積的經驗及知識、花時間所製造出來的。

第四節 免費的商業模式

長尾理論的提出者 - 克里斯．安德森 （Chris Anderson）對於網路數位時 代的觀察又提出了「免費的商業模式」，其認為數位化的產業終將走向免費，並 歸納出數位時代的三類免費商業模式，分述如下：

（一） 第一類免費：直接交叉補貼

免費東西：吸引你掏錢購買另一樣東西的任何產品 免費對象：願意以「某種方式」付費的人

（參考圖 7）

圖 7、第一類免費：直接交叉補貼

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任何一套產品和服務，每一個環節的價格，往往由心理因素而非成本決定，

因此企業會把產品組合理的某些產品價格定為零或者接近零，目的讓獲利不錯 的產品更容易賣出去。例如：信用卡免年費是為了讓你使用信用卡向商店購買 商品，而銀行再向商店收取服務來創造收入；許多電信業者會將手機費補貼至 免費，吸引消費者購買後來賺取電信通話費。

（二） 第二類免費：三方市場

免費東西：內容、服務、軟體、及其他 免費對象：每一個人

（參考圖 8）

圖 8、第二類免費：三方市場

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這是在免費經濟最常見的模式，由第三方付費，參與前面兩方之間免費交 換所創造出來的市場，例如：在傳統媒體模式中，由廣告主付錢，電視可以讓 觀眾免費收看，電視台並非把節目販賣給觀眾，而是把觀眾賣給廣告主來謀取 利潤。經濟學家把這種模式稱為「雙邊市場」，有兩組不同的使用群體，相互支 撐而產生綜效：廣告主付錢給媒體以接觸到最多的消費者，而消費者就有機會 向廣告者購買產品，最後付錢的依舊是消費者，並且是以較高的價錢購買，因 為廣告行銷費用將會墊高產品定價。

（三） 第三類免費：免費增值

免費東西：搭配付費加值款的任何東西 免費對象：基本款使用者

（參考圖 9）

圖 9、第三類免費：免費增值

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免費增值（freemium）的這個名詞是由創投家魏爾森（Fred Wilson）所創，

此一模式亦是網路商業模式最常見的一種，例如：線上遊戲可以免費玩，但是 想要擁有更多的功能就得付費購買；很多網站免費使用，如：部落格及相簿，

但若是想要加值功能或是更大的使用空間則需要付費購買。對於數位產品來說，

免費相對於付費的比例是倒轉的，典型的網站是採用「5%守則」，意即 5%的付 費使用者養活了 95%的免費使用者，此辦法行得通的原因在於服務 95%的免費 使用者所需之成本接近於零。

（四） 第四類免費：金錢市場

免費東西：人們選來贈送，不期待付費的任何東西 免費對象：每一個人

（參考圖 10）

圖 10、第四類免費：金錢市場

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維基百科有上千萬篇的免費文章及資訊都是網友們免費貢獻，由此可知，

非金錢市場一直存在，網路給予網友們發言的平台，因為資訊流通成本幾乎為 零，使得分享成了一種產業，這也就是所謂的「禮物經濟」。分享的動機可能是 重視名聲和希望引來注意，也有可能是表現慾、好玩、或是單純的自利。

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