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第七章 研究發現與結論
一個 App 的存活或獲利與否基本前提來自於「流量」，流量分成兩部份討 論，一為「下載數」，二為「使用者的使用次數或是使用者忠誠度」。下載數代 表了會有多少的潛在使用者，因為現在 App 的種類及數目太多，取得方式容易，
所以當智慧行動裝置使用者在軟體商店下載了 App 後，不代表其一定會打開 App，因此下載數目僅代表了可能的使用數目，當使用者下載並且打開試用一 次後，App 提供的介面、功能、及服務是否符合使用者需求，或是能否足夠吸 引消費者，對此 App 留下印象，則決定了 App 的產品生命週期的長短。因此 App 開發商的策略，將主要著重在「流量」的創造。
如何增加「下載數」，除了依靠廠商的推銷策略，例如：以免費下載降低購 買門檻且提昇購買意願、透過報章雜誌報導推銷、或是想盡辦法在剛上架時擠 進下載前幾名以增加曝光率，更重要的是此 App 是否能發掘使用者需求，App 因為智慧型裝置的行動化及隨身化特性，創造了許多行動需求，許多知名 App 的創新來自於創造或改善使用者的行動需求，創造行動需求，指的是有許多需 求是在智慧行動裝置興起之前未曾被發現的，例如：Flipboard 所提供的社會化 雜誌就是為 iPad 而創造設計，在 iPad 出現之前，人們對於數位化的文字內容 僅停留在電子書階段，電子書的概念為創造一個模仿實體書籍的硬體，延續傳 統書籍的閱讀經驗但又少了書籍的厚重感，及至 iPad 的出現，使用者才體會到 閱讀經驗可以是多元而豐富的內容所組成；在改善使用者的行動需求方面，以 WhatsTheNumber 為例，查詢電話號碼的需求由來已久，但是 WhatsTheNumber 將此需求延伸至手機上，在手機上查詢電話號碼變得更即時更快速。
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創新途徑 StorySense VideOhya
技術創新 符 合 使用者 需 求的技 術
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重新整理，能在智慧行動裝置上提供有價值的服務，VideOhya 的 YouTube 影 片平台提供整理過的影片分類，而 WhatsTheNumer 提供整理過的電話、地址等 相關資訊，不需花費太多成本去建造及尋找夥伴網絡，一樣能提供豐富資訊。‧
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WhatsTheNumber 的技術及應用並不受語言的限制影響，或許能加強在各種管 道的行銷來獲得更多國外的使用者的關注。
而台灣廠商的獲利商業模式雖然目前還停留在付費下載獲利及免費模式廣 告獲利等兩種方式，但是在增加消費者體驗上的服務建立上已逐趨成熟，透過 內容及服務的不斷更新，能夠進一步了解及測試消費者需求，經由服務價值鏈 的豐富及擴大，才能逐漸將其 App 服務從台灣拓展至世界。而台灣廠商透過兩 種創新方式來改善其服務品質：一為產品項目的連續創新，二為單一產品的漸 進式創新，此兩種方式使廠商在產品開發過程中能越來越了解消費者，不斷累 積市場經驗，有助於 App 服務模式的擴大與國際化。唯獨廣告模式仍是目前台 灣廠商的主要獲利方式，建議未來努力的方向能夠朝向與不同夥伴網絡結合的 方式擴大服務鏈，結合合作夥伴生態系的價值及能力再擴大使用者數目，亦能 朝向多平台服務發展，例如：將行動服務移植至網頁服務，將有機會面向更多 的使用者。在擴大了服務價值鏈之後，才更有機會從中找尋獲取利潤的環節，
而能進一步改變商業模式，期望台灣廠商在累積經驗的過程中，能夠找出最適 合台灣的商業模式。
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附錄 A：Shazam 里程碑
資料來源：Shazam 官方網頁（http://www.shazam.com/）
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Annotate PDFs & Take NotesGoogle, Inc.
12 Om Nom: Candy Flick 娛樂 Zeptolab UK Limited
Zdworks Co., Ltd.
16 PicsArt Photo Studio 照片和視 訊
PicsArt
17 雜誌封面 照片和視
訊
Tap Nation
18 LINE IceQpick 遊戲 NAVAR Japan Corporation
19 WeChat 社交 Tencent Technology (Shenzhen) Company
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Charles Kuo
24 Logo 達人 遊戲 Dark Cherry Studio V 25 好 A 果仔隊 生活風格 Unalis
26 男性性體能 健康與瘦
身
Shanghai XinRui network technology
27 天氣 天氣 Apalon
28 Camera Shaeds Live 照片和視 訊
bioDigits LTD.
29 Facebook Messenger 社交 Facebook, Inc.
30 LINE ZOOKEEPER 遊戲 NAVAR Japan Corporation 31 CartoonMatic 卡通照片 照片和視
訊
LYNETTE PUI GAR FONG CASTELLANOS 32 LINE POP 遊戲 NAVAR Japan Technologies, Ltd.
34 WhatsTheNumber-Lite 工具程式 StorySense Computing, Inc.
Cardinal Blue
39 重裝武士 遊戲 Egame Company Ltd.
40 ArtRage for iPhone 娛樂 Ambient Design Ltd.
41 Podcasts 娛樂 Apple
42 Vycloud 天氣 Enclave Studios, LLC 43 我的日曆 Free 生產力工 K-Factor Media, LLC.
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56 Draw Marquee-LED Banner 工具程式 CiRE software
57 遠通電收 ETC 導覽 Far Eastern Electronic Toll Collection Co., Ltd.
V
PinGuo Inc.
61 Guess the Movie? 遊戲 Jinfra
OneWorld Co., Ltd.
67 免費音樂 Lite 音樂 SHOUICHI YOSHIDA 68 Snapeee-Japan Kawaii
Fashionable Photo
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Mind Palette Co. Ltd.
69 高清影視大全 照片和視
訊
zezhen dai 70 Mandora 遊戲 Rayark Inc.
71 Legends of Atlantis: Exodus 遊戲 Legacy Interactive, Inc.
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Recruit Holdings Co., Ltd.
75 宋詞三百首-有聲同步書 教育 wilson lin 76 Ninja In Barrel 遊戲 4Play Studio 77 MyScript Calculator 生產力工
具
Vision Objects
78 M+ Messenger 社交 Taiwan Kuro Times Company, Limited
V
79 PLAYMOBILE Pirates 遊戲 Gameloft 80 LINE 社交 NAVAR Japan
Technology Co., Ltd 86 TripAdvisor Offline City
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87 Photo Shake Free 照片和視 訊
Huang Senming
88 Into the Dead 遊戲 PikPok
Fotoable, Inc.
95 Petapic 照片和視 Community Factory Inc.
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96 Osnap!Time-Lapse&StopMotion
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Jystin Cegnar
97 Stopwatch+ 健康與瘦 身
Diesel Puppet 98 Bingo 遊戲 Shark Party
99 悍將三國 遊戲 337 Technology Limited
100 美圖秀秀 照片和視
訊
Xiamen Meitu Technology Co., Ltd.
101 LINE camera 照片和視 訊
NAVAR Japan Corporation
102 逆戰幻想 遊戲 DeNA China Co., Ltd.
103 英雄之劍 遊戲 Noumena Productions Limited
104 Juice Factory-Ther Original 遊戲 Toccata Technologies Inc.
105 LINE Homerun 遊戲 NAVAR Japan Corporation 106 Subway Surfers 遊戲 Kiloo
107 Skype 社交 Skype Communications S.a.r.l 111 Sky Blue-Ultimated
Weather, Earth & Sky
天氣 Karol Sluszniak
Free Secure App Manager For Lock
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Private Password Data Vault Safe
118 KKBOX 音樂 Skysoft Co., Ltd V 119 鈴聲精靈免費版 音樂 Dajiale
120 Google 雲端硬碟 生產力工 具
Google, Inc.
121 Facebook 專業小助手 商業 Facebook, Inc.
Coesius Ltd.
128 Airbnb 旅遊 Airbnb, Inc.
129 Catlender&Diary 貓咪 生 活日誌 Lite
工具程式 Webi & Neti Internet Service Inc.
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130 漫畫控 工具程式 OrientalComics 131 Localscope 導覽 Cynapse
132 桌面背景-圖片下載 照片和視 訊
App Channel
133 TubePlayer 免費版 娛樂 App Channel 134 超級女星 遊戲 Oriented Games 135 Touch Girl:Take care of
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CORP., LTD 142 DECOPIC 可愛的照片編
輯程序
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Community Factory Inc.
143 我愛批踢踢 社交 DreamCatcher Studio V
144 千尋影視 娛樂 上海真彩多媒體有限公
司
145 HD Pinkish Wallpapers 娛樂 iGen Studios 146 Scan 工具程式 QR Code City 147 Snapchat 照片和視
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Snapchat, Inc.
148 半價美食、住宿券 -GOMAJI 團購網
生活風格 CHIH HUNG LIU V
149 Facebook Poke 社交 Facebook, Inc.
150 紫微鬥數專業版 參考 HuangZhou Hule Computer Services Ltd.
151 Dropbox 生產力工 Security softwoare Co.Ltd
155 Hello Kitty 夢想花園 遊戲 Sanrio Digital 156 myAccountar 財經 maplePage 157 Camera360 Ultimate 照片和視
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PinGuo Inc.
158 台灣匯率王萊特兄弟版 財經 Lee Chien-Fu V
Vyclone Inc.
161 Extinction 3D 遊戲 Athaasios Rogkas 162 Greeting Carl 娛樂 Tayasui
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Jiangsu Phoenix Uread Information Technology Co., Ltd. International Limited 178 Steam Age 遊戲 Noumena Innovations Network Technology Co.,Ltd
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187 Mobile MSN Messenger 社交 Shanghai MSN Network Communications
Technology Company Limited
188 瘋狂寶石(專業版) 遊戲 Gamewave Group Limited (PRC) 189 全壘打 2 OL(免費版) 遊戲 Com2uS Inc.
190 Bubble Island 遊戲 wooga 191 FrameUrLife 照片和視
訊
Imagination Unlimited
192 Hay Day 遊戲 Supercell 193 Tango Video Calls 社交 TangoMe, Inc.
194 Gmail 生產力工
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Google, Inc.
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