兒童閱讀空間需求及滿意度調查問卷建構

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修正後 (同上)

第五節 兒童閱讀空間需求及滿意度調查問卷建構

本節主要探討兒童閱讀空間需求及滿意度調查問卷的建構，除了公共圖書館 兒童閱讀空間使用滿意度構陎指標外，也針對兒童於圖書館的使用頻率、使用空 間、使用服務及使用行為等設計使用調查的問卷題項。

研究者預設問卷分為「基本資料」、「閱讀及使用行為」、「閱讀空間使用 重要性及滿意度」與「開放性問題」等四大部份。

訪談進行方式為，首先詢問受訪者是否同意問卷的設計大綱，或是有何需要 討論的地方，另外請受訪者針對已設計好的問卷草案題項表達意見，以增加或刪 改問卷題目。

因各場訪談者時間有限，為使訪談時構陎、指標能有效地進行並得到反饋，

研究者均於事先提供已設計好的問卷予受訪者參考，俾利訪談時可立即獲得討 論。

20 場訪談受訪者均同意研究者問卷草案區分為「基本資料」、「閱讀及使 用行為」、「閱讀空間使用重要性及滿意度」與「開放性問題」等四大部份，部 分受訪者認為問卷題項有許多需要修改或刪減的部分，以下分別說明之：

一、基本資料

在「基本資料」的設定中，主要詢問使用者的基本背景，預設題組包含性別、

年齡、教育程度、職業、居住地區等項目。

原問卷草案第 2 題詢問填答者的年齡，建議縮小年齡選項，以 10 歲為區間，

並合併「60-69 歲」及「70 歲以上」的選項。

原草案第 3 題詢問填答者的學歷，依據受訪者過去的經驗，建議將題目修改 為「教育程度」會更容易讓人理解。

原問卷草案第 4 題詢問填答者的職業，因問卷對象以使用臺北市立圖書館的 居民為主，建議將原選項「農林業」、「漁爰業」及「礦業」的選項合併為「農 林漁礦爰業」以趨近使用的統計。

修正後的問卷與修正前的問卷草案對照如表 4-7：

表 4-7 問卷基本資料修正表

題號 題項

第 2 題 修正前 2. 請問您的年齡：

□20 歲及以下 □20-29 歲 □30-39 歲 □40-49 歲 □50-59 歲

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題號 題項

□60-69 歲 □70 歲及以上 修正後 2. 請問您的年齡：

□20 歲及以下 □20-29 歲 □30-39 歲 □40-49 歲 □50-59 歲

□60 歲及以上 第 3 題 修正前 3. 請問您的學歷為：

□國小以下 □國中 □高中職 □大學及大專校院 □研究所以上 修正後 3. 請問您的教育程度為：

□國小以下 □國中 □高中職 □大學及大專校院 □研究所以上 第 4 題 修正前 4.請問您的職業為：

□學生 □農林業 □漁牧業 □礦業 □服務業 □商 □工

□教育產業 □軍公 □自由業 □退休 □家管 □其他 修正後 4.請問您的職業為：

□學生 □農林漁礦牧業 □服務業 □商 □工 □教育產業

□軍公 □自由業 □退休 □家管 □其他 二、閱讀及使用行為

在「閱讀及使用行為」部分，主要是詢問填答者使用公共圖書館兒童閱讀空 間的頻率、停留時間、使用區域、常用服務及觀察兒童在圖書館內經常進行的使 用行為。

原草案第 2 題、第 4 題詢問填答者使用圖書館「非兒童閱讀空間」的頻率及 停留時間，受訪者建議為避免填答者與第 3 題、第 5 題「兒童閱讀空間」混淆，

建議刪除該題項。

在原草案第 3 題詢問填答者使用圖書館的頻率上，受訪者建議應定義何謂

「使用」圖書館？使用圖書館包含兩種「實際到空間使用」及「透過網路上使用 圖書館線上服務」等兩種意涵，為避免填答者誤解使用行為，建議於題項上加註

「到圖書館兒童閱讀空間」的使用頻率。

在原草案第 3 題詢問填答者使用圖書館的頻率上，受訪者建議應刪除「很久 沒去圖書館」的選項。因本問卷於第三部分有詢問「閱讀空間使用的滿意度」等 題項，如無使用圖書館空間，將無法填答本份問卷，問卷應以曾使用兒童閱讀空 間的使用者為發放對象。

在原草案第 8 題詢問最常利用圖書館兒童閱讀空間的哪些區域，選項有親子 共讀區、Bookstart 閱讀起步走專區、嬰帅兒閱讀區等，受訪者建議這些區域容 易讓填答者混淆，而且部分圖書館因受限於空間的關係是合併設置，建議將選項 合併讓填答者勾選。

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