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二、使用者對圖書館的期待已不僅在閱讀,應注重數位科技的體驗

本研究在訪談過程中,不少受訪者認為圖書館作為一個兒童閱讀的空間,也 應扮演讓兒童接觸或體驗新科技的場合。不少受訪者認為,「希望能與社會結合 提供兒童的數位體驗課程,跟世界接軌,讓孩子來圖書館是可以學習成長的,未 來社會能讓孩子學習成長的不會只有書了」,或是「圖書館應該與時俱進,提供 更多新發明的體驗給孩子參與,像是 VR、AR、3D 列印等數位體驗課程,讓兒 童可以透過圖書館來接觸世界」等想法,都認為圖書館的社會教育功能已不再侷 限於書籍的提供上,兒童作為數位時代的原生者對於新科技的需求與知識攝取也 會較高,他們在出生時便已陎對到數位科技的興起,圖書館在經營上是否能了解 並滿足他們的需求,拓展出符合兒童需求的服務,結合閱讀來進行知識推廣與行 銷,這將會決定圖書館在兒童閱讀空間上是否能獲得肯定。

第三節 未來研究建議

後續研究的主題建議如下:

一、針對不同地區使用者的兒童閱讀空間需求研究

本研究針對五間公共圖書館兒童閱讀空間進行重要性及滿意度研究,調查對 象均為臺北市的使用者,然而不同地區的使用者對於公共圖書館兒童閱讀空間是 否有不同的使用行為?都會區與非都會區、都會區與偏鄉、非都會區與偏鄉的使 用者對於公共圖書館兒童閱讀空間是否具備不同的期待與需求?建議後續研究 者可針對不同地區的兒童、家長或兒童照護者等使用對象進行調查,了解其真實 需求以發展出適性服務,設計並規劃出符合期待的兒童閱讀空間與環境,以滿足 民眾期待。

二、以焦點團體法結合疊慧法問卷調查

本研究構陎指標及問卷是利用文獻分析及訪談所建構而成,然而因外在限制 僅以館員與兒童及家長等使用者為主,無法有效參考專家的意見,也無法讓館員 與使用者間能相互激盪交流,以勾勒出公共圖書館兒童閱讀空間的創新觀點。

因此建議後續研究可由館員與兒童及家長使用者進行焦點團體訪談的方式 來建構問卷,並邀請專家進行問卷填答,刪除不合適的項目,新增尚未設計的部 分,確保指標的完整性,並深入了解使用者的需求。

三、以第三空間概念(The third place)探討兒童閱讀空間的定位

在針對公共圖書館兒童閱讀空間所能提供的空間服務及氛圍圕造上,本研究 在調查中發現不少使用者提出一些反思的想法,如開放意見中不少使用者表示

「圖書館要讓小朋友感到自在,像家一樣可以放鬆閱讀,尌會比較容易帶來使用」

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以及「兒童室應該要有一個可以吃東西的地方,讓人可以邊看書邊吃東西」等,

都認為圖書館的兒童空間應該營造出家的感覺,不應給予太多限制。美國社會學 家 Oldenburg(1989)認為:第三空間則是第一空間與第二空間以外的非正式公共 生活空間,是指不受利益關係制約的非正式公眾聚集場所,因此建議後續研究可 將第三空間的概念融入兒童閱讀空間的調查中,以詢問使用者的意見,不僅可了 解使用者對於兒童閱讀空間的使用思維,也能提升圖書館服務的滿意度。

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