公務人員學習動機、學習投入、學習成效之情形

效現況，透過本研究問卷調查結果，對各變項及其涵蓋之面向進行描述統計及單 因子變異數分析，用以瞭解公務人員學習動機、學習投入、學習成效等變項之現 況。

壹、 學習動機的分析

本研究為瞭解參與政策能力訓練的公務人員之學習動機，就學習動機的五個 面向進行描述統計及單因子變異數分析如表 4-2。結果顯示，公務人員的學習動 機各面向間有顯著差異，F(4, 2576) = 478.58，p < .001，ηp2 = .426。經事後比較 顯示，公務人員的學習動機面向，職業進展（M = 3.87，SD = .849）與其他所有 面向均有顯著差異（p < .001）；社交關係（M = 3.49，SD = .974）與外界期望（M

= 3.43，SD = .877）沒有顯著差異（p = .08）；求知興趣（M = 4.74，SD = .858）

與其他所有面向均有顯著差異（p < .001）；自我實現（M = 4.48，SD = .993）均 與其他面向有顯著差異（p < .001）。

表 4-2 參與政策能力訓練之公務人員的學習動機分析

面向 題數 平均數 標準差 F p 事後比較 A 職業進展 4 3.87 .849

478.58 .000***

A > B; C D > A; B;

C; E E > A; B; C B 社交關係 3 3.49 .974

C 外界期望 4 3.43 .877 D 求知興趣 3 4.74 .858 E 自我實現 3 4.48 .993 學習動機 17 3.96 .669

N = 645

*p < .05 ** p < . 01 *** p < .001

本研究採六點量表，由本 4-2 結果顯示，除求知興趣、自我實現平均數落在

「有點同意」（4 分）與「同意」（5 分）之間，其餘面向落在「有點不同意」

（3 分）與「有點同意」（4 分）之間，整體而言，學習動機接近「有點同意」

的程度。結果亦顯示，參與政策能力訓練的公務人員在學習動機各面向得分的情 形，以求知興趣最高，其次為自我實現，職業進展為第三，社交關係及外界期望 最低。其中求知興趣與自我實現的得分皆在 4 分以上，顯示同意度較高，與成人 學習動機較偏重內在動機的特性一致（陳沁怡、林美倫，2015），與劉興郁及蔡

81

瑞敏（2006）研究指出成人學習動機通常是因為工作需求或受到個人自我實現驅 動、Maslow 提出學習的中心思想就是自我實現的論點（徐秀菊，2018）相近。

至於職業進展面向得分為第三高，尚符多數成人學習動機相關理論指出，成人傾 向選擇職業性及實用性的教育訓練的學習特性（Wlodkowski，2008），惟源自 工作需求的學習動機比預期來得低。本研究顯示社交關係、外界期望得分最低，

與 1993 年楊一鳴、2002 年紀茂嬌對國內公務人員終身學習動機研究指出，外界 期望對學習動機影響力較小的結果一致（劉佳慧，2008）。

從上述資料觀之，公務人員對自身參與政策能力訓練的學習動機評量，在職 業進展、外界期望等面向方面，與相關文獻指出公務人員具有公共政策規劃及執 行的角色任務，其政策能力之職能培育的看重程度似有落差，顯示相關訓練課程 在回應職務需要、增進工作效能、以及工作單位鼓勵同仁持續學習新的知識技能 等公共性部分仍有積極表現的空間。有關訓練需求分析方面，除針對組織分析及 工作分析之外，仍應兼顧公務人員重視個體性的學習動機需求的成人學習特性。

貳、 學習投入的分析

本研究為瞭解參與政策能力訓練的公務人員之學習投入，就學習投入的四個 面向進行描述統計及單因子變異數分析如表 4-3。結果顯示，公務人員的學習投 入各面向間有顯著差異，F(3, 1932) = 861.37，p < .001，ηp2 = .572。經事後比較 顯示，公務人員的投入面向，行為投入（M = 4.90，SD = .685）與情感投入（M = 4.95，SD = .765）有顯著差異（p < .05）、與認知投入（M = 4.75，SD = .678）、

主動投入（M = 3.67，SD = 1.012）亦均有顯著差異（p < .001）；情感投入與認 知投入、主動投入均有顯著差異（p < .001）；認知投入與主動投入有顯著差異

（p < .001）。

表 4-3 參與政策能力訓練之公務人員的學習投入分析

面向 題數 平均數 標準差 F p 事後比較 A 行為投入 3 4.90 .685

861.37 .000***

A > C; D B > A; C; D

C > D B 情感投入 3 4.95 .765

C 認知投入 5 4.75 .678 D 主動投入 4 3.67 1.012

學習投入 15 4.53 .657 N = 645

*p < .05 ** p < . 01 *** p < .001

82

本研究採六點量表，由表 4-3 結果顯示，除主動投入略低於「有點同意」（4 分）外，其餘面向均落在「有點同意」（4 分）與「同意」（5 分）之間，整體 而言，學習投入較接近「同意」的程度。結果亦顯示，參與政策能力訓練的公務 人員在學習投入各面向得分的情形，以情感投入最高，其次為行為投入、認知投 入，主動投入最低。其中行為投入、情感投入、認知投入之得分皆在 4 分以上，

顯示在這三個面向有一致性的同意程度，符合多數研究指出學習投入由行為、情 感、認知三個層面所構成（Fredricks et al., 2004；洪嘉駿等人，2018；張鈿富，

2012）。相對來說，公務人員在主動投入面向明顯得分偏低，且有較大的標準差，

顯示組內個體間有較高的離散情形，另與 Reeve（2012）針對在學學生的研究提 出學習投入包含主動投入面向的研究結果未盡相符；黃煥榮等人在 2018 年的研 究報告指出，資深世代在教育理念方面，較可能呈現出對權威的尊重（董祥開、

簡粲綺、蘇姵文，2019），復以各世代之間會因為成長環境不同，而在觀念想法 及待人處事上出現差異之多數觀點（董祥開等人，2019）推論，公務人員相較於 一般在學學生，對於自身所接受的教學流程及學習活動，能主動提問、表達學習 需求及意見之情形趨向保守，可能與世代有關。

參、 學習成效的分析

本研究為瞭解參與政策能力訓練的公務人員之學習成效，就學習成效的兩個 面向進行描述統計及單因子變異數分析如表 4-4。結果顯示，公務人員的學習成 效面反應層次（M = 4.66，SD = .793）與學習反應層次（M = 4.63，SD = .747）

沒有顯著的差異，F(1,644) = 2.90，p = .089，ηp2 = .004。

本研究採六點量表，由表 4-4 結果顯示，反應層次及學習層次之得分皆落在

「有點同意」（4 分）與「同意」（5 分）之間，整體而言，學習成效較接近「同 意」的程度，顯示學員對整體訓練滿意程度及知覺從該研習課程學習到的知能，

同意度高，與王居卿（2000）研究指出學習者的訓練滿意度與其能力增進有關之 結果相同。

83

表 4-4 參與政策能力訓練之公務人員的學習成效分析

面向 題數 平均數 標準差 F p

反應層次 5 4.66 .793

2.90 .89 學習層次 6 4.63 .747

學習成效 11 4.65 .734 N = 645

*p < .05 ** p < . 01 *** p < .001 肆、 小結

有關參與政策能力訓練之公務人員的學習動機、學習投入及學習成效如下：

一、學習動機以「求知興趣」面向得分最高，其次依序為「自我實現」、「職業 進展」，以「社交關係」、「外界期望」得分為最低，學習動機平均數為 3.96，

接近「有點同意」，整體為中上程度。二、學習投入以「情感投入」面向得分最 高，其次依序為「行為投入」、「認知投入」，以「主動投入」得分為最低，學 習投入平均數為 4.53，接近「同意」，整體為中上程度。三、學習成效之「反應 層次」及「學習層次」得分相當，學習成效平均數為 4.65，接近「同意」，整體 為中上程度。

84

第三節 不同背景變項的公務人員在學習動機、學習投入、學