分析與討 論

在研究結果中，雖多數外籍家庭看護工呈現適應良好狀態，未發生嚴重的生 活適應問題，但研究者在研究過程中，由受訪者的訪談內容觀察發現了其未說明 的事項，研究者揣測、思考到有關人權尊重、權力關係、適應迷失等，可能需再 深入的思考及討論，做進一步的探討。將其分析整理如下：

壹、在人權尊重部份

ㄧ、在台生活習慣與回教宗教觀的嚴重牴觸

宗教在回教徒生活中佔著重要的地位，除了每天五次例行的跪拜儀式外，飲 食禁忌也非常多，其中禁食猪肉執行得最嚴格。多數受訪的看護工表示因跟雇主 一同用餐很難要求及避免吃猪肉，只能採取權宜措施處理。外籍家庭看護工來台 工作後不能進行例行的拜讀活動，甚至於不能吃猪肉的禁忌也被迫需接受，對於 身為回教徒的他們違反回教戒律是相當嚴重的，但為了賺錢而不得不採取忍耐的 態度。

二、雇主對於外籍看護工的通訊自由缺乏尊重

雇主對於讓看護工使用家中電話進行私人的聯繫有所顧忌，因此多數人會讓 看護工自行擁有及使用行動電話。但部份雇主限制看護工行動電話的使用權，不 但控制其與外界聯繫的方式，也阻斷了其諮詢申訴的管道，忽略對了看護工基本

人權的尊重。受訪者 F 及 J 在訪談中表達出其使用行動電話受限制，如此會造成 其與親友聯繫的不便。

三、外籍看護工的工時過長，且多數未能有休假

根據訪談結果發現，看護工的工作時間普遍過長，從早上起床即開始工作到 晚上就寢才休息。受訪者中只有 A、D、H 固定每個月休假一天，B 跟 G 是需外出 匯錢回印尼時才休假，其餘受訪者皆未能有休假外出時間。由於老人的照護需求 是全天性與例行性的工作，使看護工承受相當大的工作壓力。適度的休息與休假 可以紓解工作壓力，但看護工因自己賺錢的考量，或是因應雇主的要求，選擇不 休假來賺取加班費，提供幾乎全年無休的照顧服務，對其心理造成莫大的壓力與 負荷。

貳、權利關係方面

一、雇主任意使用外籍看護工的勞動力

外籍家庭看護工的工作內容完全取決於雇主，由訪談中發現，除了照護工作 及家務工作外，部份雇主甚至要求看護工協助其他額外的工作。受訪者 D 被要求 協助整理雇主店內的商品；受訪者 E 第一次來台被要求去田裡協助農務工作；受 訪者 H 第一次來台除了照護工作外，還需到工廠裡幫忙；受訪者 I 第二次來台需 要幫忙雇主顧店，有時還要幫忙送貨。部份雇主對於看護工勞動力的使用過於浮 濫，讓看護工無法專心於照護工作外，也造成其工作壓力過大。

二、「擬家人式」的照護關係阻礙了外籍看護工勞動條件的改善

外籍家庭看護工跟被照顧者在密切的相處下易產生擬家人式的關係，此種照 護關係影響了其對工作的認知，加入了情感因素使得照護工作變成一種責任與義 務。看護工被要求對雇主家庭任勞任怨，對被照顧者隨伺在側，使得其更難得到 合理的工作條件，成為改善其勞動條件的阻礙。本研究中，受訪者 B 曾因擔心被 照顧者不吃飯、不睡覺而減少外出休假的時間；受訪者 E 跟 I 也因擔心被照顧者 乏人照護而放棄休假的權利。

參、對生活適應的迷思

ㄧ、適應良好的看護工才會繼續留台工作

因研究者自身語文能力因素，將受訪者的資格限制為在台工作兩年以上的外 籍家庭看護工。受訪者中只有 B 是初次來台工作，受訪者 D 跟 I 是第三次來台，

其餘皆為再次來台者。研究中發現其對於在台灣的工作生活較適應，自我調適良 好，因此才會繼續留台或再次來台工作。至於適應不良的外籍看護工早已離台，

且因本研究訪談對象未能含括，因此適應不良者的調適困擾較無法呈現。

二、在台工作時間不同造成看護工生活適應的落差

外籍家庭看護工在台工作時間愈長者，其生活適應情形愈佳；而在台工作時 間愈短者，其生活適應情形較不佳。由訪談資料中比較發現，來台工作已六年多 的受訪者 D，其中文表達相當流利，各方面的生活適應情形皆相當良好;相較下，

年資較淺的受訪者 B 跟 C，其生活適應情形不若受訪者 D。因此，外籍看護工生 活適應情形的落差跟其在台工作時間的長短有關。

三、再次來台受雇於同雇主者較不同雇主者生活適應情形佳

根據研究對象基本資料顯示，受訪者中有四位再次來台工作是受聘雇於同一 雇主，其中第二次來台的有受訪者 A、C 及 J，第三次來台的有受訪者 D，其會受 聘雇回到原雇主家繼續工作，可見其之前工作表現受到雇主肯定，因此其再次來 台不需重新適應新的聘雇家庭及工作環境，在工作方面的適應問題較少，生活適 應情形也較有轉換雇主者佳。

四、婚姻狀況影響看護工生活適應的容忍度及金錢使用的規劃

外籍看護工的婚姻狀況會影響其在台生活適應的調適力及用錢的規劃。已婚 者因有經濟壓力因素，對於生活適應困擾克服的驅力較高。受訪者 H 在訪談中提 及因有子女，對於工作上遭遇的困難必須努力克服，期能繼續留在台灣工作；受 訪者 D 也提及婚後跟婚前不一樣，對於金錢的使用較有顧忌及規劃。而受訪者 F 第一次來台工作一個月，即因不適應而離台返回印尼，由於未婚較無經濟上的壓 力問題，生活適應的容忍度較差。