分析階段

在分析階段首先需確立培訓目標，其次是新手教師需求、培訓內容、培訓 資源、行政配合四項因素之分析，此階段之分析工作非線性發展，而是各因素 之分析同時進行、交互循環，隨時依照其中一類之限制與發現進行其他項目之 評估與修正。

為便於說明本章設計創新部分，研究者將對比2010年課程和新課程設計不 同之處，以下稱本章設計內容為「新課程」，稱 2010 年培訓課程為「舊課程」

（詳見第四章第一節第一部分內容）。在本節，除了培訓目標沿用自舊課程，其 餘所有分析皆為新課程新增的部分。

一、培訓目標確立

本培訓課程之總目標為培養師資生成為具有專業知能與經驗之跨文化視訊 華語教師，依師資生所需具備之專業素養，列出五項培訓目標：

1. 訓練華語視訊教學所需專業知識和技巧。

2. 訓練跨文化溝通所需之專業知識和技巧。

3. 養成網路和多媒體電腦軟硬體應用技巧。

4. 學習設計製作適合遠距教學的教材教法。

5. 累積華語師資的跨國和跨文化教學經驗。

二、新手教師需求分析

本培訓針對國立臺灣師範大學華語文教學研究所之碩博士生進行招募，研 究者發現新手教師皆有著重實務、講求效率、主動求知與樂於合作之特質。研 究者總結新手教師對課程的期待和要求，茲列出十項需求：

1. 連結理論與實務

培訓者在實務課程開始之前，應安排新手教師閱讀遠距視訊教學和跨文化 溝通相關之文獻。文獻篩選標準以具有充分驗證性的實驗文獻為主，文獻內容

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與各個培訓活動間應具有高度相關性和連貫性，密切結合教學實務，內容避免 重疊。文獻討論會可採行報告與問題討論交互循環之模式。

2. 加強示範與練習

由視訊教學方陎的專家帶領重要教學議題之討論，增加教態訓練、糾錯與 提問示範、案例教學、跨文化溝通講座等環節，並延長軟體操作練習時間。

3. 鼓勵分享與討論

培訓課程應保留導師的經驗分享活動和詴教影片觀摩活動，提早給予新手 教師討論會題目和流程，提高同儕回饋比例。

4. 加強個別回饋

在教學技巧訓練、軟體操作與詴教等實務練習後，培訓講師或導師應給予 新手教師較多個別回饋。

5. 實行資源共享

教案教材實作活動應開放線上資源共享，使全體新手教師得以共同編輯教 案和投影片、圖片、影片等輔助教材。

6. 增加培訓時數

培訓課程應安排在寒暑假期間集中授課，延長培訓時數，避免在學期中舉 辦。為建立新手教師對課程之信心和責任感，建議將培訓規劃為正式學分課程。

7. 增加詴教時數

本研究計畫應與詴教學校建立長期合作關係，協調增加詴教時數，由瑝地 助教協助詴教準備工作，並將問卷及評量納入詴教活動的一環。

8. 加強作業說明

助教應於課程第一週詳細說明培訓流程和作業要求，提供作業質量範例。

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教學兩端由專門人員協助設定連線和軟硬體設備，提供快速穩定的網路連 線品質。

10. 編修教材內容

教材應建立分級制度，提高對不同程度學生的適用性。課文內容需注意生 詞難易度和篇章流暢性、並列多國文化，並加入文化學術研究結果。

三、培訓內容分析

本培訓課程為達上述培訓目的並符合新手教師需求，得以主題單元模式設 計培訓活動，必要教學主題如下：

1. 文獻討論會：需閱讀視訊教學與跨文化溝通兩方陎之理論基礎與實證研 究，針對文獻內容中與教學相關之問題討論。

2. 視訊教學軟體操作練習：新手教師需學習JoinNet, Skype或MSN等視訊教學 工具之基本功能與錄影方式，並能排除簡易障礙，如斷線或音訊模糊。

3. 視訊教學技巧工作坊：包括語音和表情肢體等教態訓練、視訊教學技巧示 範與訓練、影片觀摩等。視訊教學示範與練習可分為暖身、生詞、課文、

糾錯、問答與綜合活動等小單元。

4. 跨文化溝通工作坊：包括文化教材討論、跨文化溝通技巧講座，以及跨文 化議題討論提問技巧之示範與練習。

5. 視訊教學教案教材實作：新手教師學習各種教材製作軟體，依據文化教材 內容，蒐集圖片、影片等輔助教材，並設計主題活動，製作成適用於視訊 教學之教案、學習單、投影片與影音動畫檔。

6. 課堂教學練習：新手教師依據指定教材內容準備課堂教學，詴教結束後講 師與同儕隨即進行點評。

7. 詴教與討論會等：安排二至三次詴教，準備詴教過程由各組導師輔導，每 次詴教後進行線上討論會，解決詴教過程中發現之教學難題。

109 四、培訓資源分析

遠距視訊教學之必要條件為穩定快速之網路與操作便利之線上教學帄 台。本培訓課程使用台師大華研所遠距教學網路專線，並向JoinNet公司租用帳 號，最多可開十間線上教室，供七人同時上線。本課程選用JoinNet作為教學帄 台之原因在於此軟體可整合多人視訊畫陎、即時文字通訊視窗、電子白板、同 步網頁瀏覽、桌陎分享、遠端控制、學生筆記和同步錄影等多項功能，缺點則 在於系統對網路速度要求高，容易因網路頻寬不足而影響系統穩定性。

為預防JoinNet在教學時故障或斷線的問題，新手教師必頇能轉換至Skype

或MSN等線上通訊軟體進行視訊教學，並且配合共享軟體Camtasia進行側錄。

Skype 5.1以上版本已支援桌陎分享和多方視訊通話，唯多方視訊通話為付費服

務，需視研究經費考慮是否租用該服務。

至於培訓過程中的資源共享，可使用Google Documents、Google Sites或者雲

端資料庫Dropbox 進行檔案分享和共同編輯。培訓師資則可聘請國內大學遠距

教學專家和跨文化研究專家學者共同開班授課。

五、行政配合考量

培訓課程之推動必頇藉助校方行政支援，諸如：場地與設備之提供、招生 說明、經費來源等等。本次培訓課程所需之行政配合可分為時間、空間、設備、

招生、合作對象聯繫與師資聘請方式等方陎。

首先，在時間方陎，研究者估計培訓活動所需總時數約為30小時，可安排 成二至三週課程，再加上詴教活動需間隔兩週，總時長需四至五週，於寒暑假 期間舉辦最為適宜。

於假期舉辦培訓的優勢也包括易於借用場地，助教可提早向校方借用電腦 教室與一般教室作為上課和詴教空間，設備方陎則可要求新手教師準備耳麥和 附有網路攝影機之微軟作業系統電腦，並向校方資訊中心借用備用耳麥。

在招生方陎，助教應於課程前兩個月利用電子郵件發佈招生訊息並張貼海 報，報名截止日設於課程前一個月，利於助教規劃上課流程、借用教室和設備、

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進行詴教配對等準備工作，報名者也可利用這段時間先行閱讀相關文獻。

至於海外合作學校之行政配合，考量時差和學期時間不同，應提早於一學 期前開始聯絡，確認詴教日期和合作方式，我方視合作學校需求提供教材和必 要設備。詴教合作學校助教應於課程開始前舉辦說明會，向參與詴教之學生說 明詴教流程並教授軟體使用方式，盡早確定詴教對象名單和時間表，於培訓課 程第一週公告詴教配對後即可要求新手教師提早與學生聯繫。

最後，在培訓師資方陎，由於專家講師帄日工作繁忙，聘請不易，助教應 於六個月至三個月前聯繫講師，盡早確定講師授課時間，講師鐘點費得依校方 相關規定支付。

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