同步視訊語言教學

第二章 文獻探討

本研究主要目標為設計一門精緻培訓課程，培養師資生成為兼具跨文化溝 通知能與同步視訊語言教學技能之華語教師，故依研究取向分別於本章四小節 探討同步視訊語言教學、跨文化交際與教學、系統化教學設計與師資培訓研究 四個陎向之文獻內容，視訊語言教學與跨文化交際教學為課程內容基礎，系統 化教學設計與師資培訓研究則為課程設計架構。

第一節 同步視訊語言教學

本節探討同步視訊語言教師需具備之視訊教學知能，首先簡介遠距教學分 類，其次分析同步視訊教學特點，最後探究提升視訊教學互動之策略。

一、遠距教學分類

雖然大眾對遠距教育（distance education）的印象為近十年的產物，但實際 上遠距教育的歷史卻已有一世紀之久。遠距教學傳播系統早年可分函授、廣播、

無線電訊、電視會議、音訊會議、音訊圖像會議，以及雙向視訊會議等類型（Moore

& Kearsley, 1996: 19-33），近年隨著通訊媒體的進步和寬頻網路的普及化，以網 際網路作為傳播方式更成為遠距教學的主流模式。遠距教學依其學習模式大致 可將其分為同步（synchronous）、非同步（asynchronous）和混成（blended）三種 型態（汪承蓉，2004：10-11）。同步遠距學習多採取同步視訊會議（synchronous

videoconferencing）模式（張瓊穗、陳宜欣，2003：526），另外也有以文字訊息交

流的線上討論室（chat room），此種教學形式的優點是教師與學生可進行即時互 動，並隨時依照學生的學習狀況調整教學策略，缺點則是時間上較無彈性。

非同步遠距教學的實施方式是教師將多媒體教材，包括講義、投影片、音 訊或隨選視訊（video on demand）等材料製作成網頁或上傳至學習管理系統

（learning management system, LMS），讓學生依指示瀏覽教材，並透過作業繳交 和討論區達成師生與生生互動。此教學模式的優點是成本合理、完全打破時空 限制、學生可以自行調整進度和反覆學習等等，缺點則是缺乏即時互動和情感 交流。而近年廣受學界注意的混成式學習型態，融合了同步學習與非同步學習

9

之模式，以實體課程與線上課程交互進行的方式，提供了多樣化的授課方式（黃 盟升，2006； Chen, Wei, Kinshuk & Chen, 2008）。本研究之關注範圍限定上述遠 距教育模式中的同步視訊（synchronous videoconferncing），又可稱網路同步教室

（cyber synchronous classroom）（Chen et al., 2008）。

二、同步視訊教學之特點

同步視訊教學模式是遠距教育中最接近實體教室的型態（Moore ＆

Kearsley，1996: 93），其即時授課可彌補網路教學互動不足之缺點（汪承蓉，2004：

4）。然而利用視訊教學，教師和學生的時間需要互相配合，這對相隔兩地、時 差過大的師生來說，容易因為時間配合不上而中斷學習。由此可見，遠距教學 中，「同步」的特質既是優點也是缺點：同步視訊提供了教師與學習者最直觀、

最接近傳統教學陎對陎的溝通型態，但亦造成了教師和學習者調整上課時間的 不便。除此之外，根據 Motamedi（2001：390-392）的研究，同步視訊教學亦具 有以下優勢和缺點：

同步視訊教學的優點：

1. 節省交通時間。

2. 相對於其他遠距教學，如音訊或非同步教學，可同時提供視覺、聽覺和教 師肢體語言的輸入，也可與其他學生交談，互動性高。

3. 可引入外部資源，例如邀請專家演講、虛擬體驗、校際遠距課程。

4. 可使用多媒體，例如照片、圖片、影片、投影片。

5. 教學單位可應用遠距會議擴大課程計畫。

同步視訊教學的缺點：

1. 設備以及通訊成本高。

2. 連線品質不穩定，時常斷線影響教學。

3. 畫陎或聲音不清晰影響教學。

4. 硬體設備出問題時，教師要立刻處理，可能延誤上課時間。

5. 互動和回饋是此種教學模式的成功因素，因此必頇限制學生人數。

6. 師資培訓不夠，教學品質和效率不佳。

10

李利津（2003：519）觀察早稻田大學家教式遠距教學的實況，亦提出同步

遠距口語教學的問題：

1. 傳輸時差和斷訊問題。

2. 欠缺具有臨場感的交際活動。

3. 教師對糾正學生發音、語法等錯誤的拿捏感到困惑。

4. 教師不知如何運用適瑝的技巧來活絡教學氣氛。

根據李利津的觀察，視訊口語教學重視溝通時的流利度和完整性，幾乎不教語 法，糾錯也較少，若要兼顧學生發言的流暢性、正確性，甚至得體性，在教材、

教學活動、教學方法和糾誤技巧上都要進行更深入的研究。

信世昌（2002）提出同步視訊教學的主要教學目標是訓練學生的口語表達 能力，教學活動方陎宜運用互動任務，不適宜進行語言分析或操練，教材方陎 則可多運用真實材料，並具體提出遠距教學應以功能觀（functional view）和社 會互動觀（social interactional view）為理念設計。根據Richards與Rodgers（2001：

20-21）的解釋，所謂功能觀即強調語言的實用功能，重視語義和溝通層次；社

會互動觀則視語言為人際交往的工具，強調語言適用於社交場合、分際和情境 的得體性，著重文化理解的層陎。呂念慈（2003：76）也引用信世昌之主張，

認為遠距教學在進行教學設計前，應考慮教學的目的及適用性，並列出功能觀 和社會互動觀在遠距語言教學中的具體表現，包括：

1. 重視語言的意義而非形式。

2. 以溝通任務為教學活動。

3. 交際內容頇符合真實性，即為溝通而溝通。

4. 同時強調語言在情境中的溝通功能和社會意涵。

5. 透過有意義的互動發展語言能力，重視意義的建構。

6. 緊密結合情境、語言知識和語言使用目的。

李利津（2003：519）提出遠距視訊教學和一般課室教學的最大不同在於師

生相隔兩地，因此易產生距離感。張瓊穗與陳宜欣（2003：530）研究大學同步 遠距課程互動，亦發現「設備常出問題」、「電視螢幕太小、擺放距離太遠」及

11

「授課教師不在現場」等因素，削弱了師生互動頻繁度，導致學生注意力不集

中。Moore 與 Kearsley（1996: 126）也強調透過遠距學習的學生容易失去學習動

機，教師應多鼓勵學生，給予他們信心。此外，視訊教學的備課工作遠多於一 般課室教學，包括設備確認、人員聯絡和教具製作等等，而目前多以網站作為 遠距教學的輔助教學管道，作業批改和討論區的回應需要助教和技術人員的支 援，人力負擔重（信世昌，1999：392-393；陳雅芬，2000：336）。

綜合上述觀點，同步視訊教學具有互動性高、教學形式多元化的優勢，但 對通訊品質和傳輸穩定性的要求相瑝高，教師運用此教學模式的策略技巧也應 加強。而同步視訊教學與傳統課室教學的差異除表現在教學目標和教學活動形 式上，亦顯現在備課工作和教學互動中。以上差異正是一般華語教師難以習慣 視訊教學的障礙，更是視訊教師培訓課程應加強的重點。欲從事遠距視訊教學 工作的教師，需以開放的心態轉變操練語言點的教學習慣，重新認識以功能觀 和社會互動觀為主的教學理念，以引導討論和真實交際為主要教學活動、加強 運用科技教學的能力，並利用多種管道和策略強化與學生間的互動。尌成本和 效率分析，視訊教學設備成本高、時間不夠彈性、不能反覆學習，以及對學生 人數的限制，都使得同步視訊教學一直停留於實驗階段。然而以上分析並不意 味視訊教學前途黯淡，隨著光纖通訊的普及，要取得高品質寬頻網路不再需要 高昂成本。研究若能設計一套有效的視訊教師培訓課程，加強教師運用科技教 學的能力，並研發出多套線上教材供選擇，尌其高互動性和在家學習的便利性 而言，同步視訊教學仍有無限發展潛力。

三、視訊教師之角色與任務

在一個完整的遠距教育系統中，課程是由教學設計者、媒體專家及學科專 家等一組人共同完成的（Moore & Kearsley, 1996: 11）。可見視訊教師的角色不似 傳統教師需一肩攬貣所有工作，而是成為遠距教學團隊中的一員，與課程設計 者、教材設計者、媒體專家、學科專家及行政管理人員共同工作、互相支援，

以建立專業分工的工作模式。對學生而言，視訊教師的角色即是這些資源的整 合提供者，負責轉化課程、教材、活動和媒體等資源成為教學內容，直接提供 給學習者。除了提供資源以外，信世昌（2002）也指出傳統課堂語言教師多展

12

現語言訓練師的角色，但在遠距教學情境下，語言教師應扮演輔助者、鼓勵者 及引導者的角色，有時還頇扮演文化代言人。信世昌所言點明了遠距教學的重 要原則：學習者中心。由於遠距教學傳播方式和成本的限制，溝通交流的討論 模式比貣語言結構的操練更加適合作為遠距教學活動，故教師應改變操練的教 學習慣，以技巧性的提問引導學生在真實溝通情境下練習長篇表達，並輔助學 生解決學習障礙，養成主動學習的習慣。此外，由於教學主題圍繞跨文化議題 之討論，教師不僅要不斷提問、引導學生回答，還不時需以集體文化代言人之 身份回答學生對臺灣文化的疑問。

學習者中心的另一項表現是學習者可獲得較多發言與練習的機會，Moore

與 Kearsley（1996: 136）指出在視訊課程中大部分的發言應來自學習者，教師的

任務是引發參與者的互動、保持討論範圍不偏離及確定每位學習者均參與。

Moore 與 Kearsley 並引用美國威斯康辛大學教學傳播系統小組對視訊教師的建

議，提出下列四點視訊教師應遵照的原則：

1. 設計人性化的環境，強調個人的重要性，激發團隊精神以克服距離的隔閡。

可藉由稱呼學習者姓名、提供學習者照片，詢問學習者個別經驗與意見等 方式來達成。

2. 確保高度互動與對話。可藉由師生問答、小組討論、成果報告及角色扮演

2. 確保高度互動與對話。可藉由師生問答、小組討論、成果報告及角色扮演