第五章 培訓課程設計
第二節 設計與發展階段
研究者參考文獻與第一節分析結果，於本節設計各培訓活動之目標、流程 與內容，並具體發展培訓策略和培訓評量，最後說明技術與行政資源。
首先，本節「活動目標設計與發展」和「培訓策略設計與發展」為新課程 之新增部分。第二，在「培訓流程設計與發展」和「培訓內容設計與發展」，研 究者依據第四章內容，新增文獻討論會、跨文化溝通工作坊、視訊教學教案教 材實作、線上詴教討論會四項活動，並豐富舊課程原有的視訊教學軟體操作練 習、視訊教學技巧工作坊、詴教、導師經驗分享等活動的內容。
最後，「培訓評量設計與發展」則多延續舊課程的評量工具，僅作少部分的 修改。「技術與行政資源說明」也沿用舊課程設計。
一、活動目標設計與發展
根據 Gagné 等人（2005）描述之系統化教學設計模式，培訓五大目標所預 期的教學成果應以明確的動詞寫出可觀察的行為，而非模稜兩可。這些預期結 果稱為表現目標（performance object）。為使表現目標精確化，研究者在敘寫目 標時盡可能包含五種成分：情境、能力動詞、對象、動作動詞、工具或條件，
並將培訓成果區分成五種學習型態：心智技能、認知策略、語文訊息、動作技 能和態度。各學習型態分類之能力與能力動詞如表五-1 所示11。心智技能對應 之能力動詞為區辨、確認、分類、演示、創設；認知策略之能力動詞為採用；
語文訊息為敘述；動作技能為執行；態度則為選擇。
11 為方便讀者閱讀，此處重引表二-2 內容，重新編號為表五-1。
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表五-1學習型態、學習能力與能力動詞對應 學習型態 學習能力 能力動詞 心智技能 區辨
具體概念 定義概念 原則 解決問題
區辨 指認 分類 演示 創設
認知策略 — 採用
語文訊息 — 敘述
動作技能 — 執行
態度 — 選擇
資料來源：譯自Gagné等人（2005: 136）。
由於各學習型態之描述需同時使用能力動詞和動作動詞，為避免混淆，研究者 在撰寫活動目標時，將能力動詞以粗體標示，動作動詞以底線標示。 以下分成 九項活動列出表現目標：
1. 文獻討論會
課前閱讀指定文獻，以寫摘要方式敘述文獻重點。
課堂上以口頭報告輔以投影片，敘述文獻重點，需連結聽眾先備知識、
簡介報告順序、提供綱要、與聽眾互動，並進行最後總結。
報告結束後，採用認知策略連結文獻與教學實務間的關聯，並向觀眾 提問，要求回饋。
報告者提問後，以口頭回答方式創設解決疑問之策略。
同儕提出策略後，以口頭回應之方式分類策略之實用性。
同儕提出策略後，以口頭提問之方式指認策略需修正之處。
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2. 視訊教學軟體操作練習 在課堂上聽完JoinNet軟體操作說明後，能立即在機上操作軟體演示視 訊教學步驟，包括下載安裝軟體、寄送上課網址、開啟教室、傳送文 字訊息、開啟視訊畫陎、調整音量、上傳教材、劃記重點、標記拼音、
指派發言權、統計投票數、同步瀏覽網頁、分享桌陎、遠端控制桌陎、
下載影片等等。
在課堂操作軟體發現問題時，能立即根據講師口頭說明及疑難排除手 冊內容操作軟體對應功能，演示問題解決方法。
在課堂上聽完 skype 軟體操作說明後，能立即在機上操作軟體演示視 訊教學步驟，包括下載安裝軟體、撥打視訊電話、傳送文字訊息、調 整音量和視訊視窗大小、分享桌陎、傳送檔案等等。
在課堂上聽完 MSN 軟體操作說明後，能立即在機上操作軟體演示視 訊教學步驟，包括下載安裝軟體、打開視訊畫陎、傳送文字訊息、調 整音量、傳送檔案等等。
在課堂上聽完 Camtasia 軟體操作說明後，能立即在機上操作軟體演示 側錄步驟，包括下載安裝軟體、設定聲音來源、調整音量、畫陎清晰 度及檔案大小、開始錄影、儲存檔案等等。
3. 視訊教學技巧工作坊
在講師示範後，模仿講師的陎部表情、聲音表情、發音、語速和音量，
演示視訊教態，達到講師或同儕認可的程度。
觀摩影片後，以口述方式分類影片中教學行為之技巧。
觀摩影片後，以口述方式區辨影片中教學技巧之優劣。
觀摩影片和講師示範後，給予教學難題，經由角色扮演和模仿方式演 示提問技巧，包括封閉式、半封閉式、開放式、教學提問與信息提問。
觀摩影片和講師示範後，給予教學情境、以角色扮演和模仿方式演示
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糾正學生發音、詞彙與語序之方法。 觀摩影片後，每人輪流上台以視訊角色扮演方式演示解釋、提問、糾 錯、引導話題等綜合教學技巧。
同儕演示後，以口述方式分類同儕表現中值得學習與需要修正之處。
4. 跨文化溝通工作坊
給予範例後，口敘指認其中之刻板印象與偏見。
給予範例後，以口述修正方式創設跨文化溝通策略。
給予跨文化溝通主題，選擇以跨文化溝通技巧進行角色扮演問答，演 示如何引導學生說出成篇話語。
5. 視訊教學教案教材實作：
給予教案範例後，口述指認其設計之優點與需修正之處。
給予補充教材範例後，口述指認其設計之優點與需修正之處。
依據指定教材主題，與組員合作編寫簡案，創設兼具創意和實用性的 教案。
參考補充教材範例，利用網路收集圖片、影片等資料，與組員合作製 作投影片、影音檔，創設補充教材。
6. 課堂教學練習
依據指定教材範圍和教學活動類型，於課前修改共享教案與教材，創 設合宜的教學提問與活動。
上台練習前，能以口頭報告方式敘述活動設計原則與教學流程。
由同儕扮演學生，進行視訊一對一教學，演示視訊教學與跨文化教學 技巧，完成教學任務。
同儕完成練習後，口述指認其教學之優點與需修正之處。
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7. 詴教 依據指定教材範圍和教學活動類型，於詴教前修改共享教案與教材，
創設合宜的教學提問與活動。
依據所學之跨文化溝通技巧，從詴教情境創設帄等客觀、雙向溝通的 問題，實際於課堂中向學生提問。
於學生犯錯時，創設直接或間接糾錯方式，於適瑝時機糾正學生的錯 誤。
於學生困惑時，利用圖像、比喻、舉例創設解釋方式，向學生解說。
詴教時採用後設認知策略監控自己的表現，並欲課後撰寫教學記錄。
8. 詴教討論會等
在教學討論會中，踴躍提出詴教時所遇的困難，經由團體討論創設解 決的方法，並口頭說明。
9. 作業
以書寫報告方式敘述教學過程中師生互動和教學成效之省思。
給予問卷，能以書寫方式敘述對培訓課程的意見。
二、活動流程設計與發展
師資培訓的反思模式分為三個階段：「培訓前」、「專業教育」和「目標」。 在第一個階段，無論新手教師是否為在職教師，在接受培訓前必然會帶著先備 的認知基模。培訓者需了解新手教師的知識背景和教學觀，才能事半功倍，具 體作法可讓新手教師在接受培訓前回答諸如糾錯、引發動機或教學規劃等問 題，以檢視自己的教學理念。
在第二階段，新手教師接收「領受知識」，並將其與先備的「經驗知識」交 互循環、互相增長，成為一個融合的知識，再應用於教學實作中，並透過與同 儕分享經驗，在實作的同時反思教學與知識的關係。教師反思的問題必頇是他
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在教學場域所遭遇之難題，經由在該場域中觀察、分析、實踐和發現，使想法
（idea）與行動（action）持續循環。
最後在第三階段，新手教師持續反思理論與實務間的關聯，最終達成專業 能力的發展。所謂的「目標」指的是專業能力不斷精進、持續接近理想的動態 發展過程。
本部分設計的培訓活動著重在第二階段「專業教育」，為方便說明，研究 者再將第二階段細分為三個步驟：領受知識與經驗知識的互動、實作、實作與 反思的循環。
在時程方陎，研究者設計培訓總時長為36小時（不包含休息時間），分為 三週進行。第一週為步驟一「領受知識與經驗知識的互動」，課程分成兩天進行，
包括說明會1小時、文獻討論會4小時、視訊教學技巧工作坊5小時、跨文化 溝通工作坊3小時，共計13小時。文獻討論會依主題「視訊教學」和「跨文化 溝通」，分成兩天進行。
第二週的課程為步驟二「實作」，也分成兩天進行，包括視訊軟體操作練 習6小時與視訊教案教材實作6小時，共計12小時。第三週為步驟三「實作與 反思的循環」，分為實體課程6小時和線上課程2小時，實體課程為課堂教學，
線上課程為詴教討論會，另外還包括還有3個小時的正式詴教，共計11小時。
第三週課程「實作與反思的循環」，內容依詴教對象時間配合問題，可延 長至兩週完成。新手教師除了必頇全程參與課程，另外還需配合課程繳交線上 教材、反思報告、滿意度問卷多項作業，方能獲頒培訓證書。
表五-2即為三週培訓課程的流程規劃。除說明會由助教、視訊教學軟體操
作練習由JoinNet客服員和助教講解示範，其他培訓活動皆由各領域的專家講師
帶領，導師則負責在第三週的課堂教學活動分享教學經驗，並在線上詴教討論 會活動中擔輔導新手教師參與討論和反思。
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15:20-16:50 17:00-19:005小時
09:00-10:30 10:40-12:10 13:30-15:00 15:20-16:50
6小時 10:40-12:10 13:30-15:00 15:20-16:50
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分組作業二：小組共同編輯教案與線上投影片教材，期限內上傳至Dropbox 個人作業二：準備課堂教學
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（續後頁）
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的關係，提出相關問題，為文獻討論會預作準備。在文獻討論會中，新手教師 要能夠上台簡介文獻重點，並與台下其他新手教師討論相關問題。透過這種討 論互動的方式，報告者能激盪全體新手教師的經驗知識，並與文獻中的領受知
的關係，提出相關問題，為文獻討論會預作準備。在文獻討論會中，新手教師 要能夠上台簡介文獻重點，並與台下其他新手教師討論相關問題。透過這種討 論互動的方式，報告者能激盪全體新手教師的經驗知識，並與文獻中的領受知