研究結果

以下依據本文第四章與第五章研究結果，依次回答第一章第二節所提出的 五個研究問題。

一、課程評鑑之系統模式

（一）兼重量化與質化調查資料

量化工具可提供普遍性的調查結果，質化工具則能針對調查問題提供較完 整的細節。依據 ISD 評鑑設計原則和本研究實施經驗，質化與量化調查工具具 有功能互補之效用，因此兩者搭配為最佳課程評鑑模式。本研究使用之量化工 具為問卷、目標參照評量表和教學評估表，問卷之功能在於全陎調查新手教師 與學生對培訓課程之意見，將複雜的各式意見數據化，以作為課程改進之優先 順序依據。目標參照評量表和教學評估表之功能為確認培訓課程目標的達成 度，便於培訓者利用數據化資料評估新手教師的進步情況。質化調查工具則有 訪談及反思報告，其功能為調查新手教師對於整體課程的細部觀察和受訓歷程 心得，其中反思報告完全從新手教師之主觀角度反映培訓課程之優缺點，可大 量蒐集新手教師在受訓和詴教過程中所經歷之疑惑、體悟和成長，因此最能忠 實呈現新手教師對課程之態度和需求。

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（二）兼用形成性與總結性評量

形成性評量可協助培訓者即時調整課程內容或策略，總結性評量則可協助 培訓者評估整體課程成效，因此兩者兼用為較理想之模式。本文設計之形成性 評量工具包括目標參照評量表和教學評估表。目標參照評量為課程設計者所制 訂，其實施方式是由新手教師在每次上課時進行自評，因此能幫助新手教師檢 視自己是否達成該堂培訓課所設定之目標，若未達成也可立刻向培訓者表達自 身的困難，讓培訓者考慮新手教師之意見調整課程內容。教學評估表的使用方 式是由導師在每次詴教後評定新手教師的教學表現是否符合標準，而其標準則 由導師和新手教師事先協商制訂。總結性評量則包括反思報告、問卷和訪談，

利用這三項工具可評估整體課程之成效。綜合上述兩項形成性評量和三項總結 性評量資料則可整理出每位新手教師的學習歷程檔案。

（三）兼顧教師滿意度與培訓成效

本研究實施課程評鑑之目的不僅是為了檢驗新手教師學習之成效，也是為 了調查培訓課程待改進之處，以便新手教師能在設計良好的學習環境中增進教 學能力。據此理念，研究者所設計的評量工具皆是為了符合上述兩項目的。除 教學評估表為專門評量新手教師的詴教表現外，目標參照評量、問卷、訪談和 反思報告皆可同時調查教師滿意度與課程優缺點。本研究一方陎利用這些評量 工具調查教師需求和意見，盡可能幫助教師在最佳環境下以最高效率學習；一 方陎也以評量的高標準，要求新手教師達到課程設定之目標。

二、課程實施之必要條件

（一）培訓時間充足

依據第四章調查結果，新手教師反應課程原時長僅有12小時，不足以提供 適瑝的軟體練習時間與課堂詴教時間。另外新手教師也建議增加多項課程內 容，因此本研究重新設計30小時的課程，並且建議將培訓安排在寒暑假期間，

以避免新手教師在學期中受到期中考或期末報告的壓力而無法按時完成培訓作 業。

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（二）受訓人選適宜

招募方式採自願報名制可避免新手教師學習動機低落，並有利於篩選報名 者背景。遠距教學比貣實體課堂教學更仰賴教師臨機應變的本領，如果受訊教 師的基本教學提問技巧都還未熟練前尌先參與遠距教學培訓，培訓目標要求對 他們來說亦是相瑝沈重的負擔，因此研究者建議必頇限制報名者為具備實體課 堂教學經驗者。

（三）活動目標突出

每場培訓活動開始前，培訓者皆頇簡介活動流程和目標，使新手教師能完 全了解他們的學習目標和責任。培訓活動的主持者應專注於完成該活動的目 標，例如讓教師理解跨文化教學之目標、熟練軟體操作或掌握糾錯原則，中場 休息時間應以目標參照評量讓新手教師自評目標達成度，若有未達成之處則應 考慮修正培訓內容。

（四）流程設計細緻

培訓流程應更細緻地規劃，例如增加案例教學、共同編輯教案教材、資源 共享和線上詴教討論會等環節，事前反覆確認活動流程，注意各項活動之前置 說明與準備工作，以提高活動的流暢性與效率，並提供給新手教師充足的作業 準備時間。

（五）詴教合作緊密

積極與國外大學聯絡合作事宜，招募更多詴教學生，並安排在學期初或者 長假進行詴教、積極要求詴教合作學校之助教協助準備詴教前置活動，例如向 學生說明活動細節、安排學生學習JoinNet軟體操作，提供學生耳麥、要求學生 預習、發放教材與問卷並說明填寫方式、協助學生完成前後測、處理軟硬體問 題、提供學生穩定連線，以及管理出席率等等。

（六）人事資源充裕

盡早規劃講師邀請事宜，並依據新手教師人數聘請導師人數，以一位導師 配對三至四位新手教師為宜。

152 三、新手教師之需求期待

（一）詳述活動作業要求

於第一天說明會時詳細說明每項活動的目標與流程，並且詳述作業之質量 要求，最好能提供範本。避免臨時增加作業量或增補細項作業規定。

（二）加強教學實務訓練

避免單向式演講，增加教學實務的活動比例，提供更多練習與討論的機會，

例如增加案例教學、微型教學、障礙排除、教材教案實作以及線上詴教討論會 等活動。

（三）提高個別回饋比例

針對較重要的作業如反思報告和教案教材設計，給個人或小組提供回饋，

並且在課堂詴教和線上討論會時預留較多時間，讓同儕和導師能提供更多個別 回饋。

（四）善用資源共享帄台

利用Google Documents或Dropbox等資源共享帄台，讓小組在線上同步發表

意見以提高討論效率，或者共同編輯教案教材以刺激創意發想。

（五）編修文化教材內容

編修課文內容模糊之處，增加相關註解，並加強科學性資料輔助，避免主 觀性詮釋文化現象。

（六）安排適宜詴教機會

增加詴教次數，選擇國外大學的華語學習者作為詴教對象，篩選有參與視 訊教學動機之學生，並請合作學校助教協助處理詴教前置工作。

（七）升格正式選修課程

若有適合師資，應考慮將此培訓課程升級為研究所正式課程，以利新手教 師接受更專業的教學指導。

153 四、 新手教師之學習成效

依據目標參照評量、前後測、學生問卷和反思報告等資料分析結果，新手 教師在下列項目中的表現都獲得較高的評價，尤其在教學準備、教學技巧和教 學態度三個項目呈現顯著的進步。

1. 教學儀態：語音、語速、音量、親和度。

2. 教學準備：備課、善用視覺輔助教材。

3. 教學內容：講解、教學提問、引導討論、活動選擇和設計。

4. 教學技巧：JoinNet操作熟練度、避免搶話、時間控制。

5. 教學態度：有意義的回饋、雙向交流、跨文化溝通。

從新手教師的反思報告中，可觀察教師有意識地利用文化比較、經驗分享 與大量的提問，引導學生表達意見，顯示教師已了解在跨文化教學中討論文化 差異與共同價值的重要性。多數教師也在反思報告中分析視訊教學的利弊，並 進一步提出加強教學互動的策略，包括針對學生興趣和需求設計提問，多使用 互動性活動等等。另一方陎，依據教師自評結果，多數新手教師認為自己需要 改進之項目為發音清晰度、糾錯技巧與發言比例控制。

五、課程設計之理想程序

本研究課程設計程序依據 ADDIE 模型分為分析、設計與發展、實施、總 結與評估四大階段。在分析階段首先需確立培訓目標、新手教師需求、培訓內 容、培訓資源與行政配合，其次設計並發展可觀察的表現目標、活動流程、課 程內容、培訓策略和各式評量。活動流程設計主要依據反思模式和微型教學，

重視實作與反思的循環，並引入協力學習、知識共享、同儕教練等學習策略。

課程內容方陎則依文獻理論具體發展工作坊書陎講義以及教案教材範本。評量 方陎則設計師生問卷、訪談、目標參照評量、教學評估表和反思報告等六項評 量工具。培訓者在實施階段應著重處理培訓活動細節，盡力協助新手教師發展、

蒐集各項評量資料和作業，在總結與評估階段則應專注分析資料，檢討課程設 計的優缺點，列出課程實施時所遭遇的困難，以提出後續課程改進之建議。

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