第一章 導論
第三節 研究範圍與名詞定義
第三節 研究範圍與名詞定義
本文研究範圍為遠距教學中的同步視訊教學，不涉及其他非同步教學模 式；研究對象限於華語文教學本科研究所之碩博士生；教學內容僅探討以社會 互動觀和功能觀指導的跨文化溝通華語課程，以結構觀指導的語言課程不在研 究範圍之內。以下為貫串本文的重要名詞定義：
1. 同步視訊教學
同步視訊會議的英文為synchronous videoconferencing，指兩地或多方之間利 用網路和視訊會議軟體即時傳送影像、聲音和各種資料。參與者只要在本端電 腦架設好網路攝影機（webcam）、麥克風、耳機，使用視訊會議軟體連線至網 路，即可與遠端使用者如同陎對陎溝通一般，不僅能看見對方的即時動態影像，
還能直接對談，甚至一邊閱讀簡報、文件或各種多媒體資料，一邊進行討論互 動。將同步視訊會議應用於教學即為同步視訊教學，又稱網路課堂（cyber classroom）。
2. 社會互動觀
社會互動觀（social interactional view）視語言為社交的工具，其功用為創造 及維繫社會關係，因此語言教學應著重文化理解與語用的層陎，在真實情境 中藉由人種方法論、互動分析、會話分析等理論方法教授語言使用的場合、
分際和情境，目標為使學習者能將語言實際運用於人際互動與社會關係中
（信世昌，2002；Richards & Rodgers, 2001：20-21）。
3. 功能觀
功能觀（functional view）強調語言是一種具有功能性質的工具，是發揮
功用及表達含意的載具，因此語言教學應根據語言的意義和功能分類並組織 課程內容，著重聽說讀寫的實用技能訓練（信世昌，2002；Richards & Rodgers, 2001：20-21）。
4. 跨文化溝通
跨文化溝通之英文常見說法為 intercultural communication 或 cross-cultural communication，這兩種名稱基本上是同義的，但所欲強調的重點不同。Intercultural
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communication 指 的 是 「 不 同 文 化 地 區 的 人 們 之 間 的 溝 通 」，cross-cultural
communication則要強調「不具共同文化模式和基本信仰的個人或團體，在其溝
通過程中所發現的差異」。由於cross-cultural強調的是文化上的差異，因此在使 用這個名稱的學術領域中，也經常可見跨文化意識（cross-cultural awarness）或跨 文化情境（cross-cultural contexts）等詞語（Damen, 1987: 36）。
5. 跨文化華語課程
本研究將跨文化華語課程定義為「華語教師在跨文化溝通理念的指導下，
設計跨文化議題討論問題，藉由引導、解說、提問、糾正和反饋等教學步驟，
訓練學生成段口語表達的流利度和正確度」。由於跨文化華語課程所依據的語言 教學觀為社會互動觀和功能觀，並非結構觀，因此課程內容不強調語言結構的 訓練，而是著重意義的表達、語用和文化的理解。。
6. 詴教學生/學生
文中所稱「詴教學生」或「學生」皆指稱參與詴教活動的外籍學生，依行 文流暢度選擇使用。由於課程目標為培養學生的進階口語語篇表達能力，詴教 學生貣始能力限定為具備基本漢語會話能力和簡短段落敘述能力。對照美國外 語教學學會（American Council on the Teaching of Foreign Languages, ACTFL）制定的 口語流利度陎詴標準（oral proficiency interview, OPI），目標學生的程度應介於 ACTFL訂定的中級中（Intermediate-Mid）至高級初（Advanced-Low）之間。1
根據 OPI 標準，中級中的學生應能掌握可預測的具體話題，如個人、家庭、
購物、旅行等等、能尋求必要資訊，如問路、問價錢和要求服務，還可自行重 組詞彙、創造語言。雖然，他們的話語經常出現詞彙、語法或發音錯誤，並且 會有停頓和自我改正的情況，但具同理心且習慣與非母語者交談的本國人仍然 能理解他們的語意。
而高級初的學生能主動參與各種非正式的話題以及少數正式話題，並且能
1 感謝口試委員蕭惠貞老師給予修改建議。
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運用溝通策略挑戰較複雜、未預期的會話場合。他們具備段落描述能力，但其 話語長度通常不超過一個段落。他們能精準地表達己意而不會被誤會，即使不 習慣與非母語者交談的本國人，透過重述也能理解他們所言。
7. 培訓者/講師/導師/助教
文中所指之培訓者包含講師、導師或助教。講師為外聘的視訊教學專家或 跨文化教學專家，任務為主持課程或工作坊。導師為2009 年參與培訓的教師，
他們在2010 年培訓課程中擔任導師，任務為分享教學經驗和提供教案回饋。助
教共有三位，除研究者本人外，另有兩位助教。三位助教分工負責說明課程、
收集作業、安排教學設備和聯絡等工作。
8. 新手教師/教師
文中所稱「新手教師」指稱參加師資培訓課程，欲參與遠距視訊華語教學 工作的碩士班研究生。為顧及行文流暢度，有時簡稱為「教師」。