初任巡輔員實務之經驗與感受

壹、巡輔員實務之經驗

一、巡輔員一職是幼教師專業成長的機會

一位平凡的公立幼稚園教師，教學年資剛滿六年，因感受到近年來又感受到縣內 因少子化現象，四種類型的幼托園所面臨巨大的招生的壓力；私立幼兒園所、鄉立托 兒所，為求招生，皆以服務家長為導向，課程內容以家長的需求來安排，這對落實幼 兒教育理念，強調適齡、適性化教學的公立幼稚園教師來說，是一大挑戰，她想要藉 著國幼班巡輔員一職來了解縣內幼兒教育現況。但因為個性較內向，缺乏人際互動技 巧，又視國幼班巡輔員為專業之教學輔導教師，期自己能盡守教師本份帶好每位幼兒 為最大的職志。但經長官、同儕、家長、父親的引導與開化和校長的訓示，引發她以 學習者的心態，當做是遊學一學年，終於走出教學的象牙塔，踏上國幼班巡迴輔導員 之路。

誠如杜威提醒我們的，經驗本身在沒有反思的條件下是空洞無用的。巡輔員自己本 身擔任幼兒教師的演化過程，如果沒有不間斷的反思，有機會讓自己的幼教現場經驗，

放進比較大的幼兒教育場域做檢驗，可能就不會對縣內的幼兒教育產生任何特殊的洞 見。

二、巡輔員是傳達優質幼兒教育的角色

教育部在選拔巡輔員時本身有他的條件，從這個條件裡面可以看見巡輔員本身的 條件要夠，條件夠她自然在現場做適當的輔導，然後傳達優質的幼兒教育理念重要的

一個仲介者。教育部的巡迴輔導手則中，指出為建構優質幼教環境，提升師資水平，

教育部同時設置國幼班教學訪視及輔導小組，並由委託專案團隊統籌教學訪視與輔導 事項，運用巡迴輔導機制，定期進行訪視、輔導和成效評估，檢討國幼班試辦成效，

園所、國幼班教師合作，共同維護幼兒教育的專業品質（教育部，2005）。這樣的觀 點在現實的教育現場中也獲得大多數巡輔員的認同，基本上巡輔員的工作是在做知識 管理、課程領導，是諮詢及建議的角色，國幼班老師們的學養落差很大，要常進行專 業對話，老師們能不能有所改變，老師們內在成長的動機是最重要的。巡輔員與國幼 班老師間要建立在互信、互助的基礎上，巡輔員要尊重老師們的專業。巡輔員要把自 己內在的知識讓它外顯出來，用分享的方式把它們講出來，巡輔員要了解國幼班老師 們有哪些教學上的問題？努力讓國幼班老師發現，雙方一起去努力解決遇到的問題，

其實久了之後，國幼班老師才會了解巡輔員不是再找麻煩，是可以讓國幼班老師及幼 兒獲得實質的幫助，可以提升幼兒教育的品質。

澎湖縣在國幼班教學訪視及輔導機制啟動下，透過巡輔員這個角色，引發園所負 責人、園長、組長、教師對幼兒教育工作，產生一連串覺察與檢討，由訪視教授和巡 輔員組成的輔導小組進入國幼班班級觀察教學現場，透過第一手相關資訊，瞭解國幼 班教師個別需求，協助探討、提供教學客觀回饋、診斷解決教學問題、協助發展教學 策略、協助教師專業發展，處理現況危機，因園所需求、國幼班老師需求訂定輔導重 點和計畫，透過輔導提供改進意見，巡輔員的角色是成為學校、地方政府及中央的橋 樑，形成三方雙向溝通平台，激勵園所朝向優質的幼教生態邁進，成為追蹤輔導的循 環互動歷程。

三、巡輔員是監督幼兒教育品質的角色

許玉齡、吳碧惠與李麗娟（2006）輔導一所公立幼稚園，並分析輔導歷程資料指出，

輔導者所扮演的角色為教學紀錄格式標準的統一者、他園的教學訊息提供者、校外人力 資源提供者、包括教師解惑的解答者、幼教專業資訊與倫理提供者、引發全園改革動機 者、促進溝通與共識者，改革策略的建議者、改革進度的安排者、支持與鼓勵教師者、

整合班級差異者，以及教學品質提升的督促者。

澎湖縣 93 學年度已有巡輔員及巡輔教授入班訪視與輔導，為何沒有巡輔員及巡輔 教授將已明確違反教育法規之私立園所提報教育局、國幼班教學訪視與輔導工作小組 及教育部，還讓私立園所年年可以申請國幼班，當巡輔員和巡輔教授告之負責人他明 確違反教育部申請國幼班的規定時，負責人還一付理直氣壯，來質詢巡輔員和巡輔教 授，為什麼以前的巡輔教授是可以讓園所外師教美語？98 學年度的巡輔教卻不行，擺 明是在欺壓他們園所。可見教育政策不明，教育單位公權力不張，導致讓園所觀念不 清，非常難以溝通與輔導，這是巡輔員輔導期間遇到最棘手的問題。

教育為國家競爭力的基石，因此，各國均致力於教育改革的推動，而落實績效責任 成了新一波教育改革的主流，提高績效也成為當代教育思潮的焦點。教育績效責任被視 為提升教育效能和實現教育目標的重要手段之一。公私立園所國幼班師資資格、工作條 件及環境設備達一定品質，是攸關政策成敗之關鍵，而私立幼教機構加入的愈多，則更 是增添督導管理的難度，若要確保國幼班品質的良好與穩定，則建議必須設置健全的監 督和輔導機制。

貳、巡輔員實務之感受

一、溝通能力是巡輔員的基本條件

一學年來東奔西走、舟車勞頓、乘風破浪的國幼班巡迴訪視，終於把45個國幼班 班級看完了一遍，回顧這整個巡迴輔導歷程，總覺得是巡輔員在學習、再成長、再轉 變；在摸索、學習寫出A教授、B教授能認同的訪視報告、學習如何與國幼班老師做友 善、良好的同儕互動、學習如何與巡輔教授、教育局長官、教學訪視與工作小組成員 做溝通，態度這麼的認真只希望國幼班教學訪視及輔導工作小組能發揮功能。但臨床 訪視深入了解後，讓巡輔員能感受到自己教學輔導專業能力不足、國幼班幼兒教師素 質參差不齊，無法做有效溝通與傳達優質的幼兒教育理念，實不易達到教育部與國幼 班教學訪視及輔導小組原有的目標與期望。

二、人身安全是巡輔員的顧慮

澎湖縣是屬於離島地區，因為交通不便人口稀少，而且園所間的距離是相當分散 的，且相當遠，包括要等船班及搭船，雖然這種交通方式在澎湖縣稀鬆平常，但經常 要搭船訪視，因為二、三級離島人口稀少，相對的道路空曠，難勉開車就比較快，發 生交通意外就相對的增加，又在偏遠地區，安全顧慮就比較大，因為要搭船就有一些 風險。在整個巡輔過程裡面，安全考量變成一個重要的因素，巡輔員的工作是要長期 東奔西跑，沒有班級，沒有歸屬感，感覺是個孤兒在外面流浪，若像小虹一樣的體質 超會暈船的，就會害怕一個人搭船，害怕一個人乘船、坐飛機到二、三級離島訪視，

離島與離島間相距遙遠，每個月固定出差到台北開會，做期中、期末輔導報告，恐懼 一個人在外地過夜，人身安全的顧慮是家人最擔心的事，海路交通對女輔導員是很大 的負擔，這是現實面的問題。陳世聰（2007）提到，國幼班位處偏遠，巡輔員有安全 的顧慮…等困境。

還有年資淺的巡輔員應變能力不足，會焦慮一個人入園訪視、害怕國幼班老師太熱 情互動或完全不理你，或惡言相向，一個人如何與園所負責人、校長對話？焦慮國幼班 老師教學上的各種疑難雜症，無法給她們滿意的答案或示範，而引發一些口角或肢體衝 突的不愉快。

三、稱職的巡輔員必須具備輔導相關專業能力

一位成功的巡輔員，不僅在她本質的專業上要有豐富的實務經驗和學養，而且她 要能夠向前人去請教一些實務的經驗，才能夠幫助自己在現在的工作上面有些進展，

亦如小虹在接任這個工作之後會向前巡輔員請益，與前巡輔員做輔導經驗分享時，最 主要的是學習如何國幼班老師互動，有、無一些眉角，例如：踏進國幼班園所，可以 做什麼，不可以做什麼？國幼班老師個人特質，教學風格如何？從小虹的故事中，她 得到了這樣的經驗，國幼班巡輔員對訪視報告的處理方式：訪視報告不會主動給予國 幼班老師，國幼班老師要主動索取。巡輔員與國幼班老師的互動：初任巡輔員臨床視 導方式：單純訪視，不給予建議。公立國幼班老師會找機會，挑戰國幼班巡輔員，但 也因人而異。國幼班巡輔員要訪視前要了解本縣幼兒教育現況。國幼班巡輔員的以意

見交換、資源分享方式較能被國幼班老師接受。