輔導績效與教學輔導

壹、撰寫訪視報告要符合教學訪視與輔導工作小組的規定

我知道沒有教學輔導的專業素養，沒有輔導別人的經驗，更沒有輔導別人的能力，

所以，我非常認真努力、盡力地在學習如何輔導？但是我寫的訪視報告內容，有專業 素養的教授都認為寫的有問題或不好，得到許多的責難，心情真是差。

98 年 11 月 9 日（一），收到教學訪視與輔導工作小組的告知，請各巡輔員上傳月 輔導報告的提醒，下述規定適用所有巡迴輔導員：

「各位在入班觀輔表上的追蹤改善欄內若填寫改善狀況時應將前次的改善建 議的日期與內容應同時放入追蹤改善欄，如此追蹤改善欄內的內容才意義。」

「這次若未依此規定辦理者，我們將退回讓您補充。退回補交者仍將視為準 時與有效的報告。下一次若需退回給您補內容時將視為遲交。」

國幼班巡輔員要依照專案團隊的指示，寫出有效的訪視報告，尤其是入班觀察與 輔導表內的改善策略與追蹤改善策略執行情形，這樣才能讓專案團隊進行分析，跑得 出輔導成效。

98 年 11 月 20 日（五），教育部召開 98 學年度第 3 次國民教育幼兒班教學訪視與 輔導工作小組會議，我一貫性的早到會場，團隊助理與專案召集人比我先到，打聲招 呼後我安靜地選擇靠近門口的位置坐了下來，等待著各縣市的巡輔員及教育部長官，

在等待的時刻裡，我被專案召集人叫了過去，專案召集人拿出 10 月份我寫的 A10 國 小附幼的訪視報告，雖然口氣溫和但言語中有強烈的疑問。

專案召集人：「小虹，妳把園所、國幼班老師的優點寫太多，要改進的地方寫 得太少。妳知道嗎？這學年開始我們有一套專門跑輔導成效軟體，尤其是在 入班觀察與輔導表內的改善策略與追蹤改善策略執行情形進行分析，在入班 觀察表上的追蹤改善欄內若填寫改善狀況時應將前次的改善建議的日期與內 容應同時放入追蹤改善欄，如此追蹤改善欄內的內容才有意義。以妳這樣寫 的方式，系統是跑不出輔導成效來的。」

我：「我寫的訪視報告優點多於缺點，目的要讓國幼班老師先肯定自己的優點 再來改善巡輔員-教室的第三隻眼，所認為的缺點，這樣才能讓國幼班老師有 能力發現自己教學上、課程規劃上的優、缺點、盲點、迷思或困擾，對自己 的課室生活的人、事、物具有省思及批判能力。」

專案召集人：「請問妳 98 學年度的輔導成效要怎麼辦？我不會因為妳是新進 巡輔員就給妳適應期，請妳要快速跟上我們工作小組的進度。」

我：「我不會在意 98 學年度國幼班輔導的績效如何？我在意的是有無真正協 助國幼班老師作專業的成長？」

專案召集人：「教學輔導成效責任在妳，接下這份工作教學輔導的問題就是妳 的問題。請改變妳寫訪視報告的方式，我請小米縣資深 A 巡輔員把她的訪視 報告給妳參考，妳就照著她的方式來寫來；我想 11 月份的訪視報告妳也寫完 了來不及改了，就請妳從 12 月份開始吧！寫完後可以 e-mail 給我，我可以 幫妳看一下。」

我說：「好，我會改變入班觀察報告的寫法。這次回去會寫一篇，然後寄給您 人，請您協助修改。」

專案召集人於「國幼班巡輔員工作手冊」裡，也明確地指出國幼班巡迴輔導機制，

採用的是臨床、同儕輔導的發展性輔導模式，我是參照手冊中的輔導理論，採發展性 輔導模式來與多元化的國幼班老師互動，我們互動地很愉快，寫的訪視報告也具體可 行，沒有國幼班老師反應看不懂或無法改變啊！只是願不願改變而已，那為什麼專案 召集人反而對我的訪視報告有這麼多的意見與責難呢？

11 月 21 日（六），以學習者的心態，參照了小米縣資深巡輔員 A 老師的寫法，重 新寫了一篇寄給專案召集人修改，專案召集人 11 月 23 日（一）回應：

「已看過，這樣仔細多了!私立園所請多注意有沒有才藝分科教學或者大量的 美語教學，以及國幼班因已連續 3 年接受教學設備補助，所以教室中的玩具 及器材夠不夠孩子們使用。」

12 月份的訪視報告，盡量依這次與專案召集人認可的方式撰寫。我的疑惑 9 月、

10 月、11 月的訪視報告，我在期限內都傳給巡輔 C 教授，也與巡輔 C 教授確認過都

有收到。因為自知是撰寫訪視報告的新手，在寫訪視報告之前，我先把前巡輔員的訪 視報告拿出來仔細閱讀過，我寫得方式大致上與 97 學年度的巡輔員相似，也請巡輔 C 教授看完我的訪視報告後請給予指導與修正，但是從未有巡輔 C 教授的任何回饋。

98 年 12 月 4 日（五）收到專案召集人的提醒，所有的教育或教學輔導機制，無論 在理論上或實務上都必須給當事人看過，巡輔員所寫的入班觀察與輔導報告，特別是 在改善建議與追蹤改善狀況的部分，這樣才能有書面依據，以及讓國幼班教師能依據 巡輔員具體的改善建議進行改善，教師若有所改善，也會很有成就感。每一位教師必 須與巡輔員建立信任感，不看書面報告以後追蹤改善的依據何來？只要是教學或教育 輔導機制，被輔導的人一定要閱讀給她的意見，巡輔員要於 12 月及 1 月的時間養成這 個習慣，三月開學之後就是正式行文給園所及教師了，專案召集人也提供巡輔員一份 可參考的觀察暨輔導報告。

專案團隊對巡輔員所撰寫的訪視報告，要求越來越嚴謹，巡輔員要把國幼班老師的 教學問題一一列舉出來，然後與國幼班老師進行討論，獲得國幼班老師認可後執行，以 利日後追蹤及要求改善。

貳、幼兒教育亂象無力輔導

99 年 2 月 4 日，國幼班巡迴輔導小組工作會議當天，專案召集人要我們各縣市的 巡輔員做期中報告：各縣市的輔導困境。教育部科長當然與會，各縣的巡輔教授也大 都出席了，本縣的巡輔 C 教授也是，各縣巡輔員依工作小組排定的順序輪流報告，每 個人分配時間約五分鐘，我發現原來各縣市遇到的問題其實都是大同小異的。本縣的 輔導困境與小米縣最為相似，因為他們也是有四種類型幼托園所，相同的地方是皆有 公幼國幼、私幼國幼班、公托國幼班、私托國幼班、師資學歷背景、幼兒教育專業學 養良莠不齊，公幼、公托國幼班老師年資大都在 10 年以上或者是 20 年以上，要她們 接受資淺巡輔的建議，改變教學方式，巡輔員得要有高超的輔導技巧及溝通技術；高 粱縣的園所最單純，全都是公立幼稚園，師資皆是合格幼兒教師。我的報告與別人不 太一樣的地方是，第一，本縣公立幼稚園老師無意願當巡輔員。第二，私立托兒所無

法可管嗎？（分科教學、才藝內容，外師教美語）。第三，家長對幼兒教育的迷思，不 能了解幼稚園應做什麼樣的教學？國小應做怎樣的教學？所有公、私立幼稚園、公、

私立托兒所的教學相當依賴坊間現成的教材，和學科知識的學習。這種決定當然受到 家長要求的影響。家長要孩子在上小學之前就要學好讀寫算的知識和能力，在澎湖縣 是一個相當普遍的現象，有些部分已經到了相當嚴重的地步。因此，公幼老師會採用 簿本和直接教學都是為了與私立機構競爭，想要招生的困境獲得改善。

當我報告完，有前輩接著說，這些問題不是在 93 學年度一開始就有了嗎？怎麼現 在還有這個問題？我聽到後，心裡想著這個回應，93 學年度就這個情況了，不是一直 在進行國幼班巡迴輔導嗎？如果問題都沒有解決，怎麼會有輔導成效呢？那澎湖縣的 五歲幼兒免費上幼稚園、托兒所，幼教品質是向上提升或向下沉淪？

參、學習寫嚴謹的訪視報告

上台北開會除了要聽專案召集人、各巡輔教授的建議外，也是各縣市巡輔員一個月見 面一次面，互相交流輔導心得或輔導困境的日子。99 年 2 月 4 日這天，午飯後，本縣 巡輔 C 教授找我到會議外單獨談話：

巡輔 C 教授：「專案召集人說妳寫的訪視報告有問題。」

我：「11 月 23 日，才與專案召集人確認過寫報告的方式，怎麼又說我寫得訪 視報告有問題？而且 12 月 7 日，您訪視 A10 國小附幼時，我也親自拿了 A10 國小附幼訪視報告紙本給您看過，您說這樣寫就可以了。現在是怎麼一回事？

巡輔 C 教授您也覺得我寫得不好嗎？」

巡輔 C 教授：「嗯！寫得不好。妳可以參考 93 學年度的兩位輔導員，她們寫 得很好。」

聽完 C 教授的這段話，我的心裡好難過，為了要寫出有輔導績效的訪視報告，前、

後被專案召集人、巡輔 C 教授責難，我覺得好丟臉，不能讓工作小組跑出輔導成效，

的確要改進寫報告的能力，但是我只能寫出這樣的報告，因為現場看到老師們教學就 是這樣，大同小異：大單元教學或主題教學；皆為老師主導，大都必須依賴坊間教材，

自編教材以幼兒為主的課程設計，廖廖無幾。不管那種教學模式，都有老師喜愛與愛 用，基於為什麼採用這種教學模式？老師們都有自己的想法。共同的問題是教學內容 必需獲得家長們的認同，否則招生會有問題，沒有幼兒就沒有老師，都是現場老師最 關心的，公幼老師們非常擔心害怕若收不足 15 位幼兒，老師就有被解聘或被超額的危 機。

我的訪視報告不是為了巡輔員要達到自己的輔導成效而寫的，我習慣看到別人的 優點，有缺點放在心裡通常不會說，因為這是我的個性；但是現在的身份是國幼班巡 輔員的角色，看完國幼班老師的教學後依規定必須寫出老師教學的優、缺點，然後給

我的訪視報告不是為了巡輔員要達到自己的輔導成效而寫的，我習慣看到別人的 優點，有缺點放在心裡通常不會說，因為這是我的個性；但是現在的身份是國幼班巡 輔員的角色，看完國幼班老師的教學後依規定必須寫出老師教學的優、缺點，然後給