初任教師任教中期常見的情緒及其因應策略

本節根據所蒐集到的資料加以分析、歸納後，將初任教師的情緒事件，分為 個人、班級、家長與同事等四類，並進一步探討初任教師在這四類範疇中，所產 生的情緒事件、因應策略及後續影響。

壹、與個人有關的情緒事件

根據所搜集到的資料，小梅老師因個人因素所引發的情緒事件，主要為「太

在意別人的看法」。不管是教學或班級經營方面，當學生的表現不好時，小梅老 師不僅將責任往自己的身上扛，且很在意也很擔心別人對自己的看法，怕自己給 別人不好的印象，因此引起生氣、難過及緊張的情緒來。

「……生活組長抓到他們，就來找你說學生的不是，你知道那多不好意 思，……科任老師來跟你說學生上課搗蛋、管不了，你知道有人向你告 狀，是多丟臉的，心情當然會很爛，不僅生氣也會難過，怎麼會這樣，

是我方法不好嗎？有次小朋友表演話劇，因為很好玩，秩序就亂了，就 鬧哄哄的，我也沒制阻他們，突然，學年主任和教務主任從教室前走過，

他們不時回頭看，那時……我真緊張真懊惱，他們會不會認為上課太散 漫了，……有時太多這樣的問題，我就沒心情上課，覺得很累很沒力。」

（訪 9，0802，14，03-15）

對於此一事件，小梅老師以「乾脆不去管」做因應。小梅老師覺得想太多，

管太多，讓自己很不愉快很挫折，乾脆不去管別人的看法，不理會別人的意見，

她覺得班級是自己的，況且學生是活碰亂跳的，不必硬將責任往自己的身上放，

在意那麼多。但有時當小梅老師越想不去管時，心中的矛盾感就越出現，以致產 生出難過、煩躁的情緒來。

「……對於別人怎麼看我，有時我就越想越憂慮越不愉快，有時自己也 在想，幹嘛！要去理會那麼多呢！這只有讓自己緊張、難過而已，乾脆 不去管別人的看法，不理會別人的意見，班級是自己的，學生又是活碰 亂跳，為什麼要硬將責任往自己的身上扛。……可是當我想不去管時，

我還是有些矛盾，那些看法和意見，我還是放在心上沒有抹掉，……還 是矛盾，還是被那些看法、想法影響著，說真的，會有一段時間心裡都 會很難過、很煩燥、在意的。」（訪 9，0802，03，23-35）

針對此一事件的成因，室友林老師認為主要和人格特質有關，「好勝心較強，

自己將自己束縛住」。林老師認為小梅老師因不服輸的心理，以致給自己太多的 要求，遠超過自己所能負荷的範圍，縱然想不去管那麼多，但她又無法真正不管，

造成自己過於緊繃過於束縛，情緒反應也於焉產生。

「我覺得小梅好勝心很強，雖然外表瘦弱瘦弱的，其實她心裡蠻不服輸，

常說自己的班級可以教的和其他人一樣好，所以很多事她都很賣力去 做。……她很在意她自己的表現，學生表現的好不好，她覺得是自己的

責任，學生表現好時，她高興、興奮，表現不好時，她會很傷心、氣餒。

對於別人對自己的看法，她也很注重……。其實有些事可以不必那麼在 意，但她有點放不開，所以弄得自己很累。」（訪林 13，0930，06，3-15）

綜合上述，造成此一情緒事件的成因，為「太在意別人的看法，將責任往自 4-3-1。

表 4-3-1 初任教師中期因個人因素產生之情緒及其相關內容表

（一）學生作文程度不佳

小梅老師覺得改作文簿是件令人不快樂、畏懼的事，因為學生所寫的作文 裡，有許多句子不通順，詞語或成語也常用錯地方，錯別字更是多，有些學生才 寫一頁即告結束，對於語教系畢業的她，感覺學生的作文程度似乎是差很多，每 次批閱作文簿時，發現她修正的地方，都快比學生寫得多，讓她改得很累很煩，

有幾位學生寫得更是不知所云，讓人看不懂，每次改到那些簿子，不僅失望更有 一股無力感，讓她很想逃避上作文課。對於這些事件的成因，小梅老師覺得是從 一開始學生的閱讀量不夠，加上九年一貫課程，國語節數被壓縮，寫作篇數減少，

累積下來所造成的結果。

「我最害怕改學生的作文簿了，對作文簿有種恐懼感，常常越改自己越 生起氣來，不知道現在學生的作文程度怎麼是這樣差，每次改下來，覺 得好累好煩！我給他們批改的評語，都快一頁那麼多，有些學生寫的很 少很少才一頁就結束，每段只有兩行三行，都比我的評語少，看來就讓 人難過，唉！乾脆我來寫算了，……所用的語句很不通順，而且還亂用，

很多成語常用錯地方，是讓人覺得不可思議，有時改到兩三篇好的，覺 安慰、愉快些，……但大部分改起來讓人會覺得失望失望的，……」（訪 10，0912，03，12-25）

面對此一情緒事件的因應，小梅老師的作法是鼓勵學生多閱讀，她覺得多閱 讀是幫助作文能力最根本的方法，以前她的老師也是這樣訓練他們。她以閱讀榮 譽卡請學生記錄讀的本數，凡讀滿十本給予獎勵。小梅老師很高興和欣喜的是，

作文能力中上程度的學生，大都很願意去閱讀，一兩個月下來，架構、文句進步 不少。讓小梅老師感到很失望和挫敗的是，有些學生根本無此閱讀習慣，尤其越 不會寫的學生越不喜歡看書，作文能力就無從提升。

「 學生的作文不好，應該是新課程的國語課被拿掉很多節，時間不夠用 寫的篇數太少，另外以前的老師沒特別要求學生要閱讀，學生就無好底 子就寫不好，……以前我的老師都會教我們多看書，這方法是幫助作文 能力的根本方法，我把這方法拿來用，還鼓勵他們達到十本就有獎勵。

那些比較會寫的小朋友，就變得愛看多了，讓人覺得很欣喜，ㄧ兩個月

有讓人無奈和挫敗的ㄧ面，有些學生根本不愛看書，尤其那些越不會寫 的越不喜歡去看書，真氣人啊！那效果是可想而知的。」（訪 10，0912，

05，7-22）

（二）部分學生成績不理想

雖然一教再教，但有部分學生的成績還是很不理想，這讓小梅老師感到很大 的苦惱和無力感。究其原因，她認為學生以前所學根本不太了解，時間越久不會 的就越多。另外讓小梅老師生氣的是，這些學生對於不會或不懂的問題不會去請 問別人，回家也不做復習和預習的工作，對學習抱著得過且過的態度。如此一來，

程度就越不好。讓小梅老師感到緊張和無奈的是，為了顧及這些學生，教學進度 常不易掌握，甚至因前面進度慢，後面時間緊迫，出現「前寬後緊」的教學方式。

「……讓人比較擔心、苦惱的是，教學上很難掌握進度，雖然都有計畫，

但有學生還拖在那裡，讓你不得不放慢下來。這樣……常常到最後才發 現進度太慢了，為了補足進度又只好趕課，說真的，我也蠻愧疚的，但 沒辦法啊！」「學生就是提不上來，讓人氣憤的是，會的學生上課摳摳問 (台語)，不會的那些人就是不會問也不會去問同學，就像沒事ㄧ樣的跑 出去玩。……讓人無奈無力的是，不會的學生回家根本沒做復習和預習 的工作，一種不管它的學習態度，就有那種『先天不良後天失調』的感 覺，就更跟不上了，……」（訪 6，0714，08，5-12，23-33）

有關此事件小梅老師的因應方式為，利用下課或午休時給予補強。首先要求 學生下課時訂正作業，藉著訂正作業，讓學生把不會的地方，再重新練習一次。

另外，午休時寫練習卷，藉著多次練習，讓學生加深印象，經過兩三星期後，認 真算、認真寫的學生，確實有些進步，這讓她感到欣喜和高興。但有些學生還是 固著以前的學習態度－「甭要甭緊」，學生拉拔不起來，讓她覺得有些挫敗和無 奈感。

「……是的！學生的課業不理想，我真的產生許多不愉快還有難過的情 緒，我是覺得應該用一些方法來補救，我想學生應該可以拉起來的。……

下課時我盯著他們改正錯誤的地方，如果好好的訂正就像再學一遍。午 休時就讓他們寫練習卷，反正他們也不愛睡覺，那些練習卷已經寫過了，

再寫再練習這樣應該可以較清楚一些。……有的學生就蠻認真的，成績 的進步也可以看得到，我覺得這些學生很可愛，感到安慰和高興，可是

就有幾位學生讓人很氣很挫敗，真的要對他們投降，根本不認真愛理不 理的態度，……沒辦法啊！」（訪 6，0714，09，20-34）

綜合上述，小梅老師在教學活動裡，較常產生的負向情緒為：畏懼、厭煩、

二、班級經營

在班級經營方面的情緒事件，為「學生出狀況起亂子」、「小朋友互助合作的 態度不夠」、「想不出好辦法查出偷竊的學生」及「有位學生的行為很乖戾」等四 部份，現以此四部分加以討論之。

（一）學生出狀況起亂子

學生常出狀況起亂子，讓小梅老師引發很多生氣，難過及不快樂的情緒來。

小梅老師覺得高年級不好教，女生愛斤斤計較、男生叛逆性大，為處理這些事，

讓她感到很煩很氣。尤其有幾位男生常是秩序的亂源，雖然苦口婆心叮嚀，但犯 錯者照犯，小梅老師因此感到難過和灰心。

「我覺得教高年級很累很煩，……男生叛逆性大愛頂嘴，出去玩就惹一 堆麻煩回來，然後人家來告狀，有時生活組也會來講，我就去收拾善 後，……當然是生氣和失望，女生雖比較懂事一些，但卻愛斤斤計較，

常為一點小事就和同學發生爭執，每天光處理這些事情，就覺得很煩很 氣，……發生狀況起亂子的常是同樣的那些人，好說歹說都叮嚀過了，

不知道他們到底有沒有聽進去，有時跟他們講，態度還不好惡狠狠的，

我真的被惹的很生氣很難過，就狠狠的罵他們，當然我不是真的討厭他 們，只是他們讓我太難過了，上課時，大家都不說話很安靜的坐著，那 節課反而上的很輕鬆。」（訪 7，0802，07，10-2）

對於此一情緒事件的因應，小梅老師請教同事，並訂出規則。對於出狀況違

對於此一情緒事件的因應，小梅老師請教同事，並訂出規則。對於出狀況違