初任教師任教後期常見的情緒及其因應策略

本節根據所蒐集到的資料加以分析、歸納後，將初任教師的情緒事件，分為 個人、班級、家長與同事等四類，並進一步探討初任教師在這四類範疇中，所產 生的情緒事件、因應策略及後續影響。

壹、與個人有關的情緒事件

根據所搜集到的資料，小梅老師因個人因素所引發的情緒事件，主要為「時 間不夠分配」及「準備考研究所」兩方面，以下即針對此加以探討。

一、時間不夠分配

在此階段中，小梅老師認為與個人有關的情緒事件為「時間不夠分配，下課 後無法準時下班」，讓她有些挫折和沮喪感。雖然已帶了一學年的班級，小梅老 師還有事情做不完，時間不夠用的感覺，以致常影響到下班時間。究其成因，她 覺得自己太緊張事情做不好，「事必躬親」所造成。學生的各種作業簿本，她都 一定親自查視、批閱，有時又有許多測驗卷，每天需上課節數又多，導致無法在 學生下課前改完，常需利用下班後，再留在教室裡做批閱，對此小梅老師感到有 些鬱悶和煩憂。

「我自己也有其他的事要做的，但幾乎都弄到五點多，才能把簿子、作 業改完，才能沒牽掛不擔心的下班。……我覺得自己親自看親自改才放 心，就像平常考卷、早修簿、回家功課簿我都自己來的，……沒課時間 根本不夠用，我必須利用放學後把簿子改完……，不能準時下班這一點，

我感覺很累很煩的。」（訪 10，0912，12，15-23）

針對此一情緒事件的因應，小梅老師覺得要改變自己做事的態度和方法。首 先，她訓練幾位優秀學生當檢查組長，幫忙先檢查早修或回家功課作業的錯處，

自己只做最後等第的批閱，在此改變下工作量減少很多，因壓力減弱令其感到快 樂及舒服。另外，能全班做訂正的試卷或作業就由她提供答案，由每位小朋友自 己直接訂正。一段時間後，幾位優秀的學生亦能帶領全班小朋友做這項工作，她 發現為了批閱作業那種緊繃、煩躁感漸消失，且發現學生做事能力增強很多，讓 她感到喜悅及高興，如此一來，放完學後大部分皆可準時下班，回家做自己想做 的事。

「就訓練他們，訓練那些較優秀的學生來幫忙，把比較不重要的作業，

就像回家功課、早修之類的作業，由他們先抓錯先改，……我只打最後 的等第，我覺得輕鬆愉快太多了。……學生也很厲害學得很快，他們幾 位就輪流當小老師，負責帶全班一起做對答案和算分數的工作。」 （訪 10，0912，13，12-24）

二、考上研究所

對於能考上研究所且是她最喜歡的那所學校，小梅老師感到很興奮很高興，

有種恨不得讓大家都知道的感覺。小梅老師認為自己還年輕，須不斷的進修和學 習，才能跟得上時代，所以一直有個願望，能考上研究所再做進修，也因此常有 緊張、擔心及煩憂的情緒出現。為此她利用下班後讀書，且到補習班補習，終於

「皇天不負苦心人」，讓她順利考上她最屬意的中興大學國文所，那種興奮、快 樂的感覺，在一星期中她都沒生過氣，上起課來喜孜孜的，不會感到疲累。

「報了三所三所全考上了，那種感覺好棒好棒，好高興好興奮哟 ！就有 好多人向你恭喜，說能力好好……。」（訪 12，0928，12，30-33）

「買了許多零嘴請同事吃，回到住處也請室友吃，那種感覺就像中樂透 一樣高興。後來我又上網和師院還有國中同學聊天，告訴他們我考上了，

我真的很興奮，……那幾天上課我都是喜孜孜的，學生不太乖我也不會 生氣……」（訪 12，0928，13，03-15）

綜合上述，小梅老師在與個人有關的情緒事件裡，較常產生的負向情緒為挫 折、緊張、鬱悶、擔心、煩憂、沮喪等情緒，其中以挫折、緊張、鬱悶、擔心等 情緒，是在事件裡讓其感受到較大的情緒。較常產生的正向情緒為快樂、喜悅、

不煩躁、高興、興奮，其中以興奮、快樂、喜悅等情緒，是在事件裡讓其感受到 較大的情緒。

於「時間不夠分配」及「考上研究所」兩項情緒事件中，小梅老師都能以積 極的態度去做處理和尋求支持。在「時間不夠分配」的情緒事件裡，以改變自己 的態度和作法去因應事件，不僅負向情緒減少且正向情緒增多，且也因此提高學 生的工作能力。在「考上研究所」的事件裡，因自己積極正向的面對事件，不僅 如願以償上榜，更因此有許多正向情緒引發。

在情緒影響教學方面，發現到小梅老師負向情緒較多時，上課時感到煩躁不 安。正向情緒較多時，則讓她喜孜孜的，甚至一星期都不生氣。可見情緒深具效 能性，不管正向或負向情緒，除自己感受得到外，也在在影響到他人或教學上，

故情緒之引發不可不慎。

綜合上述，將研究對象因個人因素產生的情緒及其相關內容彙整於表 4-4-1。

表 4-4-1 初任教師後期因個人因素產生之情緒及其相關內容表

到擔心和難過，上起課來更有股無奈感。

「……是說九年一貫課程學的太少了，要給學生做補救之類的，這樣的 措施也是不錯，但是不知道上級有沒有想到，我們還有自己的課要上，

若補充那ㄧ堆東西，課程的進度就會受影響的，這樣行嗎？……不給學 生去上那些東西，到國中會更糟的，叫人蠻氣蠻無奈的，……沒上的部 份很多很多，怎麼補呢？他們想到了嗎？」（訪 16，1018，02，7-18）

對於此事件的因應，小梅老師抱著盡量補之的心態為之，因為她覺得時間有 限，且數學課程的補救是無法急就章的。首先，她利用彈性課程印補充教材裡的 題目給學生練習，此外再利用綜合活動的一節課，給學生加強關鍵性的題目，補 救起來蠻辛苦蠻累人的，有時不免感到厭煩和生悶氣，甚且有股無力感，但有時 她又有些許的喜悅和高興，慶幸有發現此問題並施予補救措施。其次依學年建 議，為學生買國語和數學補充教材本，除以規定功課的方式外，也鼓勵學生在家 自行練習或請家長教。為此事件她曾為學生感到難過和不平，也對上級課程草率 實施，感到氣憤和無奈。

「我是用彈性課補，只能用一節，其他都被用了，就是給學生寫些補充 教材，是學校給的那本裡找的。……是不太好補，有時補到自己蠻氣蠻 無奈的。為什麼上面實施東西，不先規畫好，這是很大的工程，怎麼可 以這樣亂做……」（訪 16，1018，03，8-17）

「……學年提議直接買補充教材本給學生，自己在家寫不會的還可問家 長，會寫愛寫的就可以多寫一點，……好多人要考私中，這樣比較有用。」

（訪 16，1018，04，18-26）

（二）部分學生學習態度不夠認真

對於部分學生學習態度不佳、認真度不夠，讓她感到失望和難過。小梅老師 認為六年級是一個很重要的階段，學生應該很認真很積極才對，但有部分學生還 是很愛玩，上課偷玩玩具或打電動，男、女學生間互傳紙條，根本「心不在焉」，

還有學生偷偷的寫補習班的作業，讓她很氣憤及挫折，為此她常中斷上課先告誡 學生一番，有時甚至無奈的想不再管他們。

「……功課都已經不會了，還在底下偷玩玩具，是汽車模型那種，有幾

來就慢了，等罵完了再繼續，……不知道是不是進入青春期，學生超愛 傳紙條，傳來傳去寫來寫去，……上面蓋著課本，下面偷偷的寫補習班 的測驗本，學生是這種樣子，就很氣很難過……」（訪 10，0912，06，

21-32）

對此情緒事件的因應，其一、是將東西沒收。小梅老師覺得不給學生嚇唬是 不行的，故以沒收東西嚇唬學生，讓其不敢再犯，東西在放學前才歸還。如果一 再犯規，要拿回東西就必須請家長來。那些學生就改在下課玩，偶而一、二位手 癢偷玩被沒收，都不敢叫家長來拿，讓她好氣又好笑，覺得有些欣喜和高興。這 招對兩三位偷寫補習班作業的學生蠻管用的，不敢再拿起來寫了。其二、是使用 勸導法。小梅老師苦口婆心的講道理給學生聽，讓學生能改變愛玩的心。但有學 生還是偷偷的傳，她只好嚴格處置，被抓到罰站並公開紙條內容，剛開始收到喝 阻效果，一段時間後又有學生犯規，雖公佈紙條內容，竟有兩位學生還皮皮的，

讓她蠻挫敗蠻無奈的，或許是青春期的孩子的脾氣較拗吧！

「我很生氣的告訴他們，上課中偷玩偷寫東西，我是會沒收的，不相信 試試看……，我真的沒收小中的電動玩具，他的臉嚇得白白的，到放學 時就還給他了。學生是不敢跟家長說的，有些東西就放在我那裡很久很 久……」（訪 10，0912，07，18-28）

「講道理已經講了 N 次，發現有幾位學生還是超愛傳的，……就像『你 的頭髮很漂亮』這麼無聊的話，竟然一直可以在那裡傳來傳去，我就把 紙條唸給大家聽，你知道大家都笑成一團……就不太敢傳了。小如、小 慧這兩個人還有在傳還拗得很，我知道她們有點故意，我就叫她們罰站，

還要把紙條攤開拿著……」（訪 10，0912，08，15-26）

（三）學生比賽成績佳

自己的學生在比賽中得到好成績，這都會讓小梅老師感到高興和得意。學生 參加校內國語文比賽雖不全是第一名，但每項都得了獎，讓她很高興，覺得辛苦 指導有代價。運動會的成績原本不看好，讓她有些緊張和擔心。小梅老師就利用 體育課加強練習，在師生共同努力下，得到總錦標的成績，她真是興奮極了，很 多老師對她稱讚有佳，心情更是愉悅。小梅老師覺得學生得獎了，表示自己的教

學有成效，讓她感到高興和快樂，她覺得師生默契因此變得更好，上課氣氛也更 融洽。

「……體育課拿來練習，晨間活動也拿來練習，成績原本不怎麼樣，後 來就越來越好，分數越積越多，想不到最後得了冠軍還是總冠軍ㄡ！全 班都高興的叫起來，……我覺得好有成就感。」（訪 15，1011，6，12-20）

「……體育課拿來練習，晨間活動也拿來練習，成績原本不怎麼樣，後 來就越來越好，分數越積越多，想不到最後得了冠軍還是總冠軍ㄡ！全 班都高興的叫起來，……我覺得好有成就感。」（訪 15，1011，6，12-20）