本章分別說明研究的動機與目的、研究問題與名詞釋義。
第一節 研究動機
教學是一種技術，更是一項藝術，絕非像一般人所想像的「拿起粉筆加宣讀 教科書」而已。教學的對象是學生，除授業外，還包含有傳道、解惑之職責，由 此可知，教師所負責任之重與繁。教師有如樂團的指揮，掌握著整個教室氣氛，
是課堂中的靈魂人物，其一言一行都會影響到學生。情緒的起伏雖是每個人都會 經歷到，但中國人素來個性較內斂，對於情緒的感受向來不善於表露，尤其在一 般人的印象裡，教師應是威嚴、崇高、神聖、莊重、含蓄及內斂，一幅「道貌岸 然」、「喜怒不形於色」的模樣。其實教師也是一個平凡的人，同樣有七情六欲－
喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲等各種情緒反應，為了讓教師身心更健康，學生學 得更好，教學上更具效果，應正視教師的情緒心裡。
教師除負擔教學外，尚有研究、進修、輔導學生、兼任行政工作、家長和同 事間的應對、社會的期許與協助等，故工作項目不僅繁多，內容更是複雜。於實 習教師階段，有輔導教師隨時從旁指導及協助、定期回母校座談、教授不定期訪 視，更有明文規定實習學校行政人員要給予輔導，加上實習時期對教學、班級經 營，只是一種試探性、觀摩的角色，所負責任少，壓力自然減低。但在初任教師 階段，雖然與實習教師時期，有時僅是一年之隔，但其所面對的教學職場，卻是
「單打獨鬥」的局面，樣樣事情的負擔，皆須和資深有經驗的老師一樣，以致在 初任教師階段，有許多情緒事件產生，故重視初任教師之情緒是不容忽視的。
雖然在師資養成過程，有教育專業科目的薰陶、教育實習的訓練，但這不代 表在成為正式教師之前，教師專業能力已臻成熟。所謂「教學相長」、「理論與實 際互相印證」，從初任教師任教的那刻開始，其實才是教師專業成長的起跑線。
教學環境是活的、非線性的，初任教師剛上教學線，有諸多不利因素，如：教學 環境不熟、教學經驗薄弱、工作上無人再從旁「協助與指導」、獨自面對學生與 家長，故將會面臨許多情緒困擾事件而產生負面情緒。
根據王秋絨（民 80）、Burden（1990）、Fessler（1985）的研究，認為教師的生 涯發展有其階段性，在不同階段的發展歷程中，會有不同的需求、關注點、觀念 及能力。倘若於各發展階段中，無法充分發展其應有的技能或需求，將影響其任 教態度、觀念、意願及方式。曾慧敏（民 82）於其研究中亦指出，教師任教階段 的第一、十、五、三、二年最易有挫折感，而任教的第一、五、十、三、二年則 是任教意願較低落較會轉業的階段。綜上得知，初任教師階段是整個任教時期的 關鍵期，是否發展良好，在在影響教學品質、任教意願的高低及教育觀念的適切 性。
教學是一種勞心又勞力之情緒性勞動工作，情緒很容易因師生互動、工作負 荷，而波動起伏、低落耗損或衰退枯竭。張春興（民 85）的研究指出，相同的刺 激不一定引發相同的情緒反應，關鍵在於每個人因應策略的不同。另有研究指 出，當初任教師無法有效因應時，則易產生焦慮、厭煩、緊張、沮喪、憤怒、害 怕及生氣等負向情緒反應（王淑俐，民 84；洪慧蓉，民 87；劉方，民 89；謝明 芳，民 90）。在初任教師時期，若能以適切方式來調適情緒，將可減低或消除，
因情緒困擾事件所帶來的不良情緒反應。情緒調適得宜，將有助於其工作意願、
觀念的提升及良好穩健的情緒激發，便能樂在工作，持續對教育的熱忱。若無良 好策略作因應，可能引發各種負向情緒反應，自陷於情緒困擾中，便會對學生失 去愛心，對教學失去信心與耐心，那麼教學工作便成為一件苦差事。剛踏入教學
職場的初任教師，一瞬間由學生的角色轉為教師的身分，在經驗不足、環境不熟 及工作量突增多的情形下，難免有許多情緒困擾事件，這是值得去關切的。
楊銀興（民 82）的研究指出，在任教的第一年因理論與實際的差距，有些情 境是無法預期與掌握，導致初任教師焦慮、恐懼、沮喪、孤立與失眠，而有「現 實的震撼」的反應（reality shock）。目前我國國小仍是包班制，「生手上路」的初 任教師剛進教學職場，常需擔任導師之職，負擔與一般教師相同的班務與工作，
情緒困擾與壓力之大可想而知。國內學者盧榮順（民 85）曾指出初任教師於實際 教學及有關工作處理上，比資深有經驗的教師情緒困擾更大，且發現困擾越大，
其工作意願也越低。可知，實際任教的前幾年經驗，會影響到初任教師爾後的觀 念與態度，若其經驗是好的、愉快的，對教學工作將持肯定的態度與信念，若其 經驗是不愉快的或無法勝任的，對教學工作將持負向、不友善的看法與作為，而 影響到教學品質。故若能根據初任教師情緒反應及需求，提供適當的輔導及因應 方式，將可降低初任教師挫折與摸索時間，提高其任教意願及專業品質，如此方 能對學生學習有幫助，對教師專業成長有助益。
基於以上所述，本研究將對初任教師情緒反應及其因應策略加以研究。以期 能暸解初任教師之情緒困擾情形，並提供適當的解決之道。
第二節 研究目的
基於上述研究動機，本研究以一位國小初任教師為研究對象，藉以瞭解初任 教師在任教過程中的情緒心理與因應策略。因此，本研究的目的是：
一、瞭解國小初任教師在任教過程中有哪些情緒。
二、探討國小初任教師在任教歷程中哪些因素影響其情緒反應。
三、瞭解國小初任教師在任教過程中因情緒影響到教學的情形。
四、探討國小初任教師以何種因應策略來調適情緒的反應。
五、根據研究結果，提供有關單位及國小初任教師參考。
第三節 研究問題與名詞釋義
壹、研究問題
為達成上述的研究目的，本研究的研究問題如下：
一、初任教師在任教過程中所經歷的情緒狀態為何？
二、初任教師在任教過程中有哪些因素帶來情緒反應？
三、初任教師的情緒如何影響教學？
四、初任教師對情緒採用哪些因應策略？效果如何？
貳、名詞釋義
一、國民小學
本研究指的國民小學，係依據國民教育法，在台灣地區所設立的公立國民小 學，招收六至十二歲的學齡兒童就讀。
二、初任教師
本研究所稱的初任教師，是指實習期滿取得合格正式教師證書後，經國小聘 用且任教年資在三年以內的合格教師。
三、情緒
本研究所稱的情緒，是指研究對象在受到刺激後的一種自我感受。其反應常 有特定的對象－人、事、物，內容包含生理與心理的變化，內在與外在的情緒感 覺，並常有各種肢體表徵、態度與表情的改變。
四、因應策略
本研究中所指的因應策略，乃是指初任教師在教學情境中，面對工作困擾或 情緒事件時，為了避免產生負向情緒，在認知、行動、態度上所採取較積極性的 處理方式。其中包含個人內在情緒的調適，以及外在對問題情境的處理。
五、個案研究
本研究所指的個案研究，是指以小梅老師為研究對象，經由訪談、觀察及文 件分析等方法蒐集資料，藉此對研究對象深入分析，以解決其有關情緒事件之研 究策略。