受訪家庭資源使用的特色與影響因素

一、 影響各受訪家庭資源使用的核心因素

(一) 維維的家庭：媽媽的幼教專業與阿媽的正向期待

維維的家庭面對維維的障礙所作的努力，使得維維能夠被附近社區高 度接納，能夠自然的融入在托兒所的小朋友和教師之中，也讓維維能夠順 利的接受各種療育；這其中維維媽媽的幼教工作專業，是家裏能夠順利獲 取正確資訊，並進一步得到以上資源的主要關鍵；而阿媽對於維維一直所 採取的正向期待，認為「連海豚都教得會」，以及「如同對寵物好不用理 由」，更使得這個家庭能在使維維接受各種服務資源的同時，能夠持續一 直正向面對維維的生理、學習、社區適應、生活自理等各種問題，而不會 因為長期向外尋求資源，影響家庭事業經營和家庭生活而失去對維維的期 待和耐心。

媽媽的專業，主要對家庭產生的影響有：

1. 早期療育相關資訊：如連結早療機構、通報、融合式教育觀念、

以及養育教育技巧等資訊的提供。

2. 對生活場所中人士態度的影響：對托兒所內教師、小友、還有社 區人士對維維接納態度的直接影響、以及經由托兒所小朋友和家長間接影 響社區的態度。

而阿媽對維維的正向態度，對家庭產生的影響有：

1. 提供家庭內部能量：阿媽的態度讓全家成員都能正面看待維維，

而且阿媽「連海豚都教得會」的想法，也使得全家願意等待和參與維維的

學習，同時「嘛是愛讓伊走出去」的觀念，更使家人願意帶維維走進社區，

爭取接納。

2. 對維維接受的服務提供決策：阿媽在家中「一家之長」的角色，

常是決定家中事務的決策者，如當初在帶維維北上到林口做檢查時，阿媽 發現常常北上對維維的幫助並不大，因而決定讓維維回到豐原醫院復健，

同時將經營的超市收起來，專心照顧維維，對於維維後續的療育和家庭的 生活都有重大影響。

3. 分擔維維的照顧責任：阿媽的照顧，一方面讓媽媽經營托兒所時 能毫無後顧之憂，另一方面由於有正向的態度，也對維維的療育表現了最 大的支持和配合。

(二) 小武的家庭：U 老師的專業協助與非正式角色

小武的成長過程中，U 老師明顯扮演了重要角色，除了擔任小武在 A 構中一對一親子時段認知課程的老師，教導小武的學習和家長的親職技 巧，並且協助申請各種需要的輔具外，後來還擔任小武在托兒所中的支援 教師，協助小武融入融合式的環境，在這個過程中，與小武和他的家庭密 切接觸，同時以專業早療人員的正式關係，提供了專業的相關協助。

U 老師對家庭提供的專業協助有：

1. 直接提昇小武的認知發展：U 老師對小武的最直接影響，在於以 專業的方法提昇了小武的認知能力。

2. 照顧教育技巧和療育相關資訊的提供：提供小武媽媽收養小武的 技巧及所需的療育資訊，對身為新住民的媽媽，是非常重要且必需的幫助 和支持。

3. 申請教育輔具及相關補助：同樣的，幫小武申請輔具和補助，對

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於資訊相對缺乏的小武家，也是非常重要而必需的支持。

4. 協助小武融入托兒所的融合式環境：在 A 機構開始提供巡迴式的 幼托園所支援服務，U 老師馬上幫小武申請，並且成為他的巡廻教師，在 現場協助小武所就讀的園所發展所需的教材方法及環境，也協助小武在融 合式的環境中發展適合的能力。

由於 U 老師和小武家庭密切接觸後，與他們逐漸發展出友情，在從 A 機構離職後，還曾擔任過小武的家教老師，並且成為這個家庭在教養小武 的相關問題上，最方便的諮詢管道。

U 老師的非正式角色，在小武的家庭中另外產生了以下影響：

1. 協助小武媽媽發展自己的教養技巧：U 老師的教法啟發了小武媽 媽的教養技巧，先是模仿 U 老師的教具和教法，後來更發展出多種自創的 教具和教法，因而讓小武在家中時時能學習，處處能學習。

2. 持續提供情緒和資訊支持：從和小武家庭認識後，U 老師就一直 是小武媽媽的情緒支持者和諮詢者，當小武媽媽發展出自創的教法後，U 老師的角色逐漸改變，成為協助媽媽修正教法的支持者以及鼓勵者，並且 持續提供情緒上的支持，讓小武媽媽能夠持續走過困境。

(三) 阿寶的家庭：外婆的「天生天養」觀念

阿寶媽媽是家中阿寶教養及相關問題的關鍵人物，而媽媽對阿寶的正 向信念，又來自於娘家外婆的「天生天養」觀念，在坐月子時，就是剛得 知初生阿寶是唐寶寶那段日子，媽媽天天流淚，就是這個觀念讓媽媽渡過 了這段難過的日子；也是這個觀念，讓媽媽能夠務實解決所面對的困難，

對於阿寶的未來，能夠期待她「後面走得好」，也能忍耐阿寶緩慢的進步，

同時在震災發生，搬到資源取得不易的苗栗鄉下時，決定自己照 A 機構的

方式教阿寶，這個信念支持了阿寶媽媽走過了教養阿寶的諸多困難，成功 的讓阿寶學會對家人貼心。

外婆對於阿寶家庭的影響有：

1. 在家庭面對臨時狀況時提供支持：訪談中阿寶媽媽提到了兩個讓 全家措手不及的困境，外婆都提供了關鍵的支持：一個是阿寶出生後，媽 媽傷心坐月子時，外婆以「天生天養」俗話，勸媽媽盡力照顧阿寶，擔負 起作媽媽的責任；一個是震災後，家中房子倒了，全家暫搬到苗栗鄉下四 個月；這些臨時發生的狀況，外婆所提供的支持，讓阿寶的家能夠暫渡難 關，得到必需的支持。

2. 提供家庭面對困境時的能量：如同前述，外婆「天生天養」的觀 念，提供媽媽和全家得以面對困境的能量，讓阿寶媽媽能夠有足夠堅定的 信念，來面對阿寶的教養問題，同時這個信念也鼓勵媽媽求助於正式管 道，與早療通報中心聯絡，並得以連結機構、醫療院所和托兒所的融合教 育，可以說外婆是阿寶家庭積極面對阿寶教養問題的動力。

(四) 阿比比的家庭：媽媽的資訊獲取能力

阿比比家爸媽分工清楚，阿比比的照顧是由媽媽負責的，而媽媽之所 以能擔起這個教養的責任，原因就在於媽媽「不懂就一直問人」的信念，

建立了一個獲取療育資訊來源的管道。

媽媽這個資訊獲取的能力，讓這個家庭身邊的所有人成為他們的貴 人，這些貴人協助這個家庭能夠連結到各種療育的資源，如醫療院所的復 健療育服務，三個不同的早療機構，不同的專業人員；同時，在連結到這 些資源的過程中，也能看到這個家庭身邊的貴人熱心協助的痕跡，諸如幫 忙排隊掛號，聯絡熟識的專業人員到家中服務，或是介紹適合的機構或醫 療院所等；而這樣連結到的療育資源，在增進了阿比比的能力之後，又提

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高了身邊親友對這個小朋友的接納程度，讓這個家庭有了更多的貴人。

阿比比媽媽問問題的能力，使家庭產生的影響有：

1. 獲取符合家庭需求的資源：阿比比媽媽經由不斷詢問，來獲取符 合需求卻不知從何獲得的資源，從訪談中可以知道，上述所有的資源，全 都是由媽媽詢問而得知連結的。

2. 提昇家庭處理問題的功能：阿比比的家庭不單從不斷詢問中得到 了原本不知道的資源，同時也提昇了處理問題的能力，阿比比媽媽在從苗 栗回到台中時，就是自己詢問後，自己發展出擬公文發公文的能力。

3. 促進家庭面對問題的正向態度：誠如阿比比媽媽跟爸爸說的，他 覺得他們比一般家長幸運，因為身邊的人都是幫得上忙的貴人，這個想法 讓他們能一直正向面對所有困難，在為孩子撐過一切困難時，還能夠從中 得到能量。

(五) 小鄧的家庭：媽媽對於家庭氣氛的經營

小鄧媽媽在面對小鄧的遲緩及相關問題時，表現並沒有一般人印象中 新住民媽媽的弱勢，雖然必需面對家庭內部支持不足的問題，小鄧媽媽卻 能夠以自己的信念和行動，改變了家庭的態度，並且建立自有的資源網絡。

小鄧媽媽對於家庭氣氛的經營，成功的讓爸爸參與家務和小鄧的療育 及成長，而獲得了家中另一半的支持，並且利用小鄧接受日托服務的機 會，提昇了媽媽自己本身的交通能力，開始建立自有的資源網絡，同時當 小鄧媽媽遇到資源得困難時，也非常懂得利用自己新住民的身份，聯絡社 會局取得協助，因此而能改善小鄧的發展，提昇他的能力，進而能夠改變 爸爸的態度。

小鄧媽媽對於家庭的經營，對家庭影響有：

1. 促使爸爸參與家庭事務和小鄧的療育：小鄧媽媽在面對小鄧發展 遲緩問題和家中爸爸不願參與家務及小鄧問題的雙重壓力下，以帶領爸爸 作家事的方式，讓爸爸開始參與家務，並且努力讓小鄧接受療育，提昇小 鄧能力之後，讓爸爸認同療育的效果，開始接納小鄧，也因此整個家庭開 始支持小鄧的療育。

2. 提昇媽媽自身的能力：小鄧媽媽利用小鄧接受日托服務的機會，

開始學習騎機車和認路，建立起自有的資源網絡。

3. 增加小鄧接受固定療育的機會：有了爸爸的支持和媽媽的交通能 力，小鄧開始接受固定的時段復健療育，也此提昇了小鄧的療育效果，讓 親友改變態度，也讓爸爸更為接納小鄧和認同療育的重要。

二、 受訪家庭資源使用的特色

以上資源使用情形，各家庭都有其自有的限制和條件，也因此有其自

以上資源使用情形，各家庭都有其自有的限制和條件，也因此有其自