總結

綜合以上四節，五個研究對象家庭在資源使用上，各受其家庭內部條 件影響，而有不同的外部支持資源的運用，同時內部和外部的資源有相互 的作用，以下從研究對象家庭的資源使用樣貌，資源使用的優勢面向，以 及早期療育「以家庭為中心」服務模式，對研究結果作一總結。

一、 研究對象家庭資源使用的共同樣貌

大致來說，五個研究對象家庭的資源使用上，有以下共同情形：

(一) 皆有強烈的家庭信念

五個研究對象家庭，皆有強烈而正面的家庭信念，支持家長面對家中 遲緩兒的相關問題和困境，如他們都相信生命的力量，而願意盡力幫孩子 走下去；或者積極面對小朋友和家庭的未來，而能懷抱正面期待；相信療 育的成效，而願意積極取得相關資源；或能從正向角度思考，而賦予孩子 的遲緩事實更正面的意義；這些家庭有的因為家庭內部原有的能量而能有 上述信念，有的則源自外部的支持介入而使家庭產生上述信念，在內外部 資源交互作用的同時，這些家庭的正向信念，也都成為了運用其他外部資 源的動力。

(二) 積極開發資訊管道，以發展養育遲緩兒的能力

從前面的分析中，五個研究對象家庭都很重視自行養育照顧家中小朋 友的能力，而開發資訊管道，就是他們共同的解決之道；維維家庭獲取相 關資訊的管道，是媽媽的幼教專業；小武家的資訊管道則是關係密切的 U 老師；阿寶家的資訊管道在於 A 機構和其他的遲緩兒家長；阿比比家則是 由媽媽親自四處問人獲得資訊；而小鄧家的資訊來源則是公部門和療育專 業人員。

開發這些資訊管道，使得這些家庭能夠突破偏遠地區距離和資訊上不 便的藩籬，而能夠提昇他們自己照顧，自己教育家中遲緩兒的能力，以及 處理因家中小朋友而產生的其他問題的方法；這些家庭有的是經由正式支 持得到相關資訊(如小鄧家)，但多數還是依靠非正式的的關係取得資訊，

可見得非正式的資訊管道，對於研究對象家庭的重要。

(三) 資源的使用著重非正式的支持資源

至於研究對象的五個受訪家庭，他們在非正式支持資源的使用，還可 從以下情形來看：

1. 社區接納與支持

在維維、阿比比、小鄧的家庭的訪談中，都提到了社區對於遲緩兒童 和家庭的接納和支持，如維維家庭對於社區接納氣氛的引導和造創；阿比 比家庭所居住的災後重建社區，對於弱勢小朋友的主動關懷；以及小鄧媽 媽和社區鄰居之間的互惠行為；這些社區中的接納和支持，提供了這些家 庭距離可近性極高的資訊性、情緒性和功能性支持資源。

2. 家族力量的展現

受訪的研究對象中，小武媽媽和小鄧媽媽由於是來自於國外的新移 民，而且家中都沒有老一輩的家人可以作為支持資源，除此之外的研究對 象家庭，都受益於家族中的支持。

維維阿媽的信念和對於維維的照顧，影響了家庭中所有人對維維的態 度，並且提供決策和分擔照顧維維的責任；而阿寶的家庭受外婆的正向信 念影響，對於家庭內部的能量發展有著重大的影響，讓媽媽能夠積極的協 助阿寶的發展和成長，以上兩位老人家，成為家庭面對遲緩兒童相關問題 的核心資源；阿寶和阿比比家庭都是震災受災戶，也都在震災期間受助於

娘家的援手，提供了臨時住所和情緒上的支持；以上的支持資源讓這些家 庭在面對教養問題及相關的困境時，能夠有直接的情緒和功能性支持。

3. 專業人員與家庭的非正式關係

比較特別的是小武家，他們的核心資源來自於專業人員 U 老師，除了 以專業人員的正式角色提供小武和媽媽相關的資訊和功能性支持外，U 老 師還成為小武家庭的朋友，並且以非正式的角色，小武媽媽媽情緒支持和 需要的資訊，以協助媽媽發展教養小武的技巧，而能夠有自行製作教具教 材，和從生活上教導小武的能力。

(四) 專業機構的支持扮演了關鍵角色

在研究對象所使用的支持資源中，專業機構有著關鍵的影響，五個受 訪的研究對象子女，全都曾接受山城地區附近早療機構的療育服務，除了 小朋友從療育課程中，發展必要的能力外，其中四個家庭直接從機構中習 得教養技巧和獲取相關資訊，而小鄧媽媽則利用小鄧接受日托服務，不需 自己照顧小鄧的時間，發展自有交通能力，而此能力也對小鄧後續療育，

有明顯正面的影響。

如果我們檢視訪談結果，可以發現 A 機構的親子時段課程，對於家長 的親職能力有很大影響，並且因此對於家庭的充權和使能有很大的助益，

從小武媽媽教養能力的增進，以及阿寶媽媽使用日托和親子時段兩種課程 後態度的轉變，就可以了解此助益。

(五) 家庭的互動強調內部的氣氛和分工

從研究對象的家庭互動中，五個家庭內部成員的互動強調家庭的正向 氣氛和家庭分工；在訪談中，五個受訪家庭有四個提供了家庭氣氛的重 要，包括了維維家成員將焦點集中在小朋友身上，小鄧媽媽對於家庭互動

氣氛的重視，小武爸爸對於小武和家人的默默關懷，以及阿寶外婆對媽媽 的勸解；而訪談中提到家庭中因成員明確分工，而對教養家中遲緩兒有正 面影響的，則有小武家和阿比比家，而維維家因主要由阿媽照顧小朋友，

媽媽負責連結相關資源，也可視為家庭成員分工的正向例子。

上述的家庭互動方式，讓這些家庭在面對問題或困境時，能夠正面看 待問題，互為支持，在處理平日的事務時也節省了人力時間，並且能有更 有效率的決策方式。

二、 研究對象家庭資源使用的優勢面向

本研究以社會工作優勢觀點，來探討研究對象家庭的資源使用情形，

而研究對象家庭中的優勢，可從學者(張秀玉，2006；張秀玉，陳貞如，

2009b；Saleebey, 1996,2002)所指出家庭的優勢來源，也就是以下三個面 向來評估，一是家庭復原力，二是社會資源互動力，三是社會態度回應 力。

(一) 家庭復原力：

所謂家庭的復原力，指的是讓家庭從困境中站起來，並且更為有力的 一種能力，包含了三個層面；而上段提到研究對象家庭，在所使用的內 部資源種類之中，都有強烈的正向信念，並且家庭中的互動強調內部的 氣氛和分工，正展現了這些家庭在復原力層面中，家庭的信念系統，組 織和溝通三種層面的復原力。

(二) 社會資源互動力：

所謂資源互動力，指的是家庭使用外在資源時，所使用的資源類型、

使用的經驗及調適方法；研究中五個家庭在使用外部支持資源時，重視 資訊管道的開發，以發展自有的養育能力；同時經由專業機構提供了他

們關鍵的支持；而這些家庭在使用資源時也呈現了非正式支持在這個場 域的重要；則說明了這五個家庭在與外部資源互動後，其使用的資源能 促使他們找到家庭內部的動力，進而調整他們使用資源的態度和方法，

並且發展家庭的優勢。

(三) 社會態度回應力：

所謂社會態度回應力，指的是家庭對於外在大眾態度的回應，以及社 會制度對家庭的影響；研究中的五個家庭，能夠從社區得到接納與支持，

同時適當的使用公部門的資訊和福利，以協助家庭內部養育照顧家中小 朋友，則是此一面向中，研究對象在資源使用上的優勢。

三、 從早期療育「以家庭為中心」服務模式看研究對象

Dunst 等人(1994b)指出，早期療育「以家庭為中心」服務模式包含了 三個要素，分別是家庭的需求與期望，家庭功能的運作型態和社區支持與 資源；以下從此模式，看前面關於五個研究對象家庭資源的使用。

(一) 家庭需求與期望：

研究對象都有正面的家庭信念，支持他們的家庭成員走過困境，解決 養育遲緩兒的相關問題，並且積極面對小朋友和家庭的未來；而這些正向 的信念，其來源有的來自於家庭內部自有的能量，促使他們積極尋求支持 和資源；有的來自於外部資源，如專業人員或家族親友提供的資訊，使他 們能發現身邊的資源或發展出自有的能力，進而能夠積極面對未來的問題 困境而能有所應對；以上也說明了在介入類似家庭時，引導家庭成員看到 正向結果，協助他們對未來產生正面期待，會是首要的工作。

(二) 家庭功能運作型態：

這些家庭的功能運作，受限於地區的正式資源使用不便影響很大，因

此在面對家中遲緩兒教養或其他相關問題時，重視自行養育家中遲緩兒的 方法和能力，因而非常依賴資訊性支持資源的運作，也因此他們多以開發 資訊管道，以發展自有的教養能力，或者處理其他相關的問題，以突破與 正式資源間的距離；因此提供資訊管道，使類似家庭能有提昇自行照顧教 養遲緩兒童能力的方法，會是專業人員介入時的一個方向。

(三) 社區支持與資源：

當家庭面對困境時，能讓家庭得到協助的支持和資源，是渡過困境的 重要憑藉；而研究對象的家庭也是利用各種不同的社區資源，來解決遲緩 兒的育兒和其他相關問題；他們使用的資源，固然有專門針對他們需要的 專業早療相關資源，但更多的是提供給所有家庭使用的在地資源，而連結

當家庭面對困境時，能讓家庭得到協助的支持和資源，是渡過困境的 重要憑藉；而研究對象的家庭也是利用各種不同的社區資源，來解決遲緩 兒的育兒和其他相關問題；他們使用的資源，固然有專門針對他們需要的 專業早療相關資源，但更多的是提供給所有家庭使用的在地資源，而連結