台灣網路購物市場概況

根據行政院主計處第七版「中華民國標準行業分類」定義，電子購物產業係 指凡以電子媒介方式(如電視、電腦)零售商品之行業均屬之，電子購物公司之目 錄商品展示間亦歸入本類；簡而言之即包括網路購物、電子商店以及電視購物等，

其中網路購物包括網路商店以及網路拍賣等。本篇研究將僅以網路(線上)購物產 業為探討對象。

(一)網路購物市場規模

隨著現在科技日新月異的發展，網際網路的普及下帶動了電子商務的發展。

資策會 FIND(2010)進行「我國網際網路用戶數使用調查」，截至 2010 年 3 月底，

我國上網普及率的趨勢圖和經常上網人口數據如下圖所示。

圖表 3: 上網普及率趨勢圖 

資料來源:資策會 FIND(2010/03)

註 1:「 經 常 上 網 人 口 」為 每 季 末 於 網 際 網 路 服 務 業 者 處 有 登 錄 網 路 帳 號 且 仍 在 使 用 中 之 用 戶

根據資策會 MIC 資料顯示，2005 年到 2009 年台灣電子商務市場規模從 914 億台幣，每年平均約以 36%的成長率成長上升至 3,116 億，而在全球電子商務產 值上預估今年 2010 年將可達到 9,513 億美元；在台灣資訊軟體產業產值（含系 統統合、資訊安全、商用軟體及嵌入式軟體）上，從 2006 年的 2,107 億新台幣 至 2010 年的 2,907 億新台幣的產值規模，年平均成長率約為 8%左右；可見未來 電子商務之應用發展及資訊軟體的發展，每年皆以穩定的成長率成長，將可為國 內產業帶來無限商機。

隨著網路平台的成熟及使用人口的增加，使得越來越多業者將網路視為一項 重要的行銷工具，且在受到整體經濟景氣低迷，工作收入不穩定使得創業成為另 一種就業模式，而因網購業的進入門檻較低，僅需極少的成本即可多一份收入，

只要將物品放上網路交易即可，因而吸引大批業者進入。

根據資策會調查顯示，網路此虛擬通路目前已經超過百貨公司，成為消費者 最常光顧的通路之一，在線上購物市場的不斷拓展與廝殺下，不少虛擬通路業者 已逐漸朝向實體通路進行布局，約有 25%的虛擬商店表示將會有目的的跨足實體 通路，主動將虛實通路進行結合。隨著國內網路市場日漸壯大，許多業者也開始 有拓展海外市場的野心，根據資策會調查發現，2008 年開拓海外市場的電子商 店業者比例達 46%，而最受業者青睞的海外市場依序為中國、日本、美國、歐洲，

分別佔了 60.4%、13.2%、11.9%及 7.9%。

2009 年雖然籠罩在金融風暴之陰影下，民眾消費意願低落，然而線上購物 因具有價格便宜、多樣化、方便搜尋及宅配到府等優勢反而使民眾節省購物之時 間與運輸費用而能逆勢成長，因此，資策會市場情報中心發佈 2009 年我國線上

購物市場規模達到 3,116 億元，較 2008 年成長 30.39%，其中又以 C2C35.21%之 成長率優於 B2C26.58%之成長率，因此，雖然目前 B2C 之市場規模仍大於 C2C，

然而其差距正在逐漸縮小中。另外，受惠於整體線上購物市場的高度成長，使得 線上購物業佔整體零售業的比重亦呈現逐年遞增， 2005 年所佔比重僅達 1.9%，

估計 2009 年提升至 4.2%。

表格 1:2005~2009 年台灣線上購物市場規模

單位:億元 網路購物類型 年份 2005 2006 2007 2008 2009 網路拍賣 310 516 774 1056 1427 成長率 -- 66.45％ 50.00％ 36.4％ 35.21％

比重 33.89％ 38.51％ 42.01％ 44.18％ 45.81％

網路購物 605 824 1068 1334 1689 成長率 -- 36.23％ 29.65％ 24.89％ 26.58％

比重 66.11％ 61.49％ 57.99％ 55.82％ 54.19％

網購佔零售業比 1.90％ 2.60％ 3.30％ 3.70％ 4.20％

資料來源: 資策會、台灣經濟研究院產經資料庫整理(2010/01)

(二)網路購物之主要產品/服務區隔

根據 MIC 的調查統計，2009 年網路購物主要仍以「旅遊產品」比重達 48.5%

為最大，幾乎含括將近一半之營業額，主因為旅遊產品費用昂貴所致，而「服飾 精品」及「資訊電子」亦佔有 13%及 10.2%之比重居次，值得注意的是，由於女 性網購族群較男性所佔比重為大，因此「服飾精品」及「美容保健」之成長潛力 驚人，分別具有 56.2%及 48%之成長力道。如下表所示:

       表格 2:2008 年及 2009 年我國網路購物市場商品結構單位:億元、％ 

2008 年 2009 年

營業額 市場佔比 成長率 營業額 市場佔比 成長率 旅遊產品 701 52.5 14.1 818.8 48.5 16.8 服飾精品 140.3 10.5 68.8 219.1 13 56.2 資訊電子 143.4 10.8 21.4 171.5 10.2 19.3 美容保健 105.6 7.9 56.2 156.2 9.3 48

票務 80.8 6.1 17.5 94.1 5.6 16.5 書籍雜誌 33.8 2.5 18.2 40.2 2.4 19

其他 129 9.7 47.6 188.9 11.2 46.4 合計 1334.1 100 24.9 1668.7 100 25.6

資料來源:資策會市場情報中心(MIC)

而本研究的重點著重在美容保健產品，在 2008 年級 2009 年，其成長幅度高

達 56.2%及 48%，可見未來網路購買保養品的商機及潛力很大。