第五章 世界五大先進國家圖書出版產業供應鏈分析
5.7 台灣與五大先進國家對照
在分析完世界五大先近國家圖書出版產業供應鏈特色後，本文同時探 討台灣圖書出版產業目前取法這些方式的情況，並瞭解哪些作法未來值得 台灣圖書出版產業借鏡，以作為創新策略之參考。茲將特色整理如圖5-6 所 示。
圖5-6 世界五大先進國出版特色圖 資料來源：本研究
1.台灣與美國
（1）行銷策劃公司：台灣目前有些書籍總代理兼具行銷企劃功能角 色，定期與出版社溝通、回報市場訊息，並擔任與下游零售書 店活動配合的橋梁，例如：創智圖書與紅螞蟻圖書公司。但是 完全專業從事行銷策劃公司的則還沒出現。
（2）作家經紀人：在台灣經紀人制度，以娛樂圈的藝人或模特兒為主，
目前台灣作家多才多藝，腳跨圖書與娛樂業的作家兼藝人愈來愈 多，最著名的如吳淡如、編劇兼網路小說家九把刀都算翹楚，如 果算從娛樂圈跨行出書的藝人，則有經紀人，但是純從事寫作的 作家，則仍須靠自行處理。
（3）網路書店：台灣的地域不夠遼闊，相對實體書店買書的管道多且 方便，但是台灣的博客來網路書店，因隸屬統一企業集團，挾全
省7-11超商快速取書等諸多元素之便，表現優異；業績年年成長。
此外，台灣的網路書店多數仍依附在出版社之下，服務的多半是 自己的讀者。所以產業全面化服務的網路書店家數就不似美國那 麼多，也缺少了亞馬遜網路書店那樣具備國際化的經營規模。
（4）圖書俱樂部：台灣的圖書俱樂部，基本上都是隸屬於出版社，
以自家的出版品銷售為主，從早期皇冠翻譯的「當代名著精選」
（約1981 年）就是以每個星期出版一本書給讀者方式來經營讀 者俱樂部（已結束）［104］，到現在的天下遠見、時報閱讀等，
因市場規模的關係，推展上出現的瓶頸頗大。
2. 台灣與英國
（1）圖書出口：華文書在全球市場上仍不是主流，加上中文版又有簡 繁體字版之分，所以台灣的書籍出口市場分額不高，根據《中華 民國96年圖書出版及行銷通路業經營概況調查》資料顯示：2006 年台灣書籍出口的金額為11.3億元，內文同時引述國貿局的統 計，書籍出口主要地區依序是香港，占2006年出口金額的29.3%；
其次是美國，占24.1%；馬來西亞占17.2%；新加坡為占12.3%。
［105］
（2）圖書禮券：台灣圖書禮券曾在出版公、協會的協助之下在全台推 展過一段時期，但效果不彰，如今全台書店通用的圖書禮券已成 歷史，但是誠品與金石堂兩大連鎖書店為服務顧客，只要有需 求，仍會提供販售，但只限於自己的門市兌換，這種型式與英國
為推廣閱讀環境是有非常大的差距。
（3）綠色供應鏈：為了協助出版社和代理盤商間過多的圖書運送資源 浪費，台灣十多年前即出現專業的圖書物流公司為產業服務，現 存的如：農學貿遠物流公司、萬里圖書貨運公司等。
（4）供應鏈資訊化：由於在產業各個環節上的經營者與規模等因素 不同，圖書經營資訊通透度確實明顯不足，出版社往往不能立 即掌握市場資訊而在出書與再版需求上造成嚴重的誤判，目前 產業下游之中；只有誠品與金石堂兩大連鎖書店將導入ERP 工 程做得相對完整［106］，並以使用者付費方式將銷售資訊提供 給出版社、供應商使用，獨立書店方面，雖然前農學社（現與 聯經發行合併為聯合發行公司）、大和圖書公司等戮力整合多 時，但仍未有具體成果。
3.台灣與德國
（1）兩套中間代理制度：台灣的經銷代理商或盤商，規模不似德國 的大，倉儲和書種容納量通常有限，但同樣具備囤積、遞送、
為後端客戶開立發票等功能，也具有選擇書籍銷售和退書的彈 性，除非是總代理的書庫存量會稍多外，其他皆以暢銷品為主，
一般而言，發書和補書的效率也較出版社要有效率。書籍推廣 業務角色，一般中型以上的出版社裡多會設置，但屬於專業的 代理推廣組織，除直銷性套書產品外，基本上在台灣是沒有的，
不過以個人個體方式協助多家出版社聯合查補推廣的倒是比較 多見，這些個體單位的薪酬，有的採按件記酬，有的則是採數 家出版社聯合分攤薪水聘僱。
（2）跨國 24 小時速遞服務：台灣的物流作業時間，一般而言，在同 一區域內的書店只要向區域裡的上游供應商訂貨，基本上24 小 時內可收到貨品，但是，如果跨區訂貨，除非註明急件，到貨 時間將超過24 小時以上，大多數到貨時間以 48 小時內最常見。
（3）職業教育：台灣圖書出版產業缺乏技職教育，大學新聞傳播科系 或許有教授編輯課程，但與實際的圖書出版所需仍有差距，而印 刷教育，有較多的技職課程，但印刷事業涉略產品較廣，基本上 是屬於另一個領域的產業範圍。目前進入圖書出版產業的工作者 仍是以土法煉鋼或師徒制自行摸索為主。另外，雖已有少數大學
成立出版研究所，但學員也多半只是做研究，對產業幫助有限。
（4）作家經紀公司：作家經紀公司負責作家的事務更多，除出版事 務外，也兼具作品相關衍伸事務的開發，如改編成影視作品的 洽商，實用產品的文具、玩具、食品包裝、傢飾用品開發等等，
目前台灣作家經紀公司規模較小，例如：出色創意公司、自轉 星球公司，但所經營的作家仍以具備圖像創作的作家為主，例 如：網路天后彎彎、水瓶鯨魚、可樂王等。
（5）圖書節慶活動：台灣除了臺北國際書展之外，對於圖書的大型 活動是缺少的，各個縣市鄉鎮雖然偶有舉辦書展活動，但多數 為產業中的書商自行提案辦理為主，書展期間除了賣書有優惠 價格外，一般是沒有其他動態活動配合的，其次是展出的書籍 種類可選擇性少，因此活動辦理的層次與影響力就有限。
4.台灣與法國
（1）中下游交易模式：台灣書籍市場交易環境相當自由，也無法令 限制規範，過去行業中雖然有交易模式的遊戲規則，但因競爭 環境的日趨惡劣，原有行業裡的交易自律性逐漸被打破，許多 出版社以價格破壞的方式來出清存書或搶占優勢平臺位置，這 些舉措無疑造成了台灣圖書出版產業的環境更是雪上加霜。
（2）政府保護政策：由於台灣圖書出版產業產值小，對於產業整體 的發展與協助比較不重視，但是對於推動閱讀或圖書館藏書仍 是有編列預算，例如：2009 年 6 月教育部推動「台灣有品運動」， 其中「終身閱讀」計畫編列1.8 億元用來更新國中、小校內圖 書館；7,000 萬用來更新公共圖書館的軟硬體設備［107］，從這 個數字可以證明，台灣與法國對圖書出版產業的重視情況確實 有很大的差異。
（3）博物館異業合作：台灣的主要博物館如故宮博物院、歷史博物館、
市立美術館等皆有自己的出版單位，進行自己相關的展覽或館藏 品出版。
5.台灣與日本
（1）獨特的流通體系：台灣現實的圖書出版環境，仍有著濃厚的中 小企業的獨自戰鬥性格，靈活性十足，但是對於集體合作；以
犧牲小我的利益來成就更大的群體利益時，就很難聚集共識，
所以，像日本圖書出版供應鏈上的日販和東販模式雖然約在20 年前農學社的陳日昇總經理就已經不斷地努力推動，但是到目 前為止，仍看不見真正的成效。而統一集團旗下的大智通文化 物流也同樣師法日販及東販模式，由於挾帶了近5,000家強勢的 7-11超商通路而取得了豐碩的代理成果，但僅限於雜誌。［108］
（2）委託銷售制度：2007 年 7 月臺灣大型通路代理商淩域國際公 司驚傳財務困難倒閉，淩域公司公開指責是因金石堂連鎖書店 的供應者金士盟公司（金石堂關係企業，專責金石堂的物流、
採購及付款等事務。）片面保留帳款，且未按合約支付帳款所 致［109］。這件事突顯近幾年來金士盟片面推出採實銷實結的
「銷結制」（類寄售制），破壞了傳統行規中採用的「月結制」
（進貨－退貨＝應收帳款），接著誠品書店也跟進推出「供應 鏈平臺」與「月結轉寄售制」，也讓出版業者一片錯愕［110］。
事實上；委託銷售制度在日本已行之有年，日本業者普遍認 為，造成今日產業退書不止的惡性，源自現行的委託銷售制 度，所以才研擬出新的「責任銷售制度」。台灣兩大連鎖系統 所占的實體通路銷售比例日漸增高，所推動的銷結或寄售制 度，慢慢的也讓上游業者不得不為了市場銷售而屈就，這也就 是通路時代，能掌握通路者就有發球權的結果。
（3）世襲出版社：台灣自國民政府撤遷來台，圖書出版產業成熟較 晚，因時間不長，加上出版社基本上都是資本額較小的中小型 企業，所以看不到知名的家族世襲出版社出現，另外，與國民 政府同時期從大陸遷移到台灣超過一甲子繼續營業的老出版 社，如商務、中華、世界、正中等，也因成立時是股份制，所 以也就沒有世襲的狀況出現。
（4）幾年前，台灣市場上出現一股69元二手書店風潮，專門協助出 版社清除退書與滯銷書，但由於正規書店的強勢抗議，加上少 數大型出版社愛惜羽毛不願加入參與的結果，使得這波勢頭後 繼乏力，終導致創辦人沈榮裕決定結束這份事業，由於類似早 期臺北的牯嶺街、或改建前的光華商場的舊書街市集皆已一去 不返，如今只剩下零星的一些趕集書市或茉莉書店在做二手書 通路的消化，但所作有限。
（5）自費出版：過去自費出版的形式多為不具市場性的學術著作為
（5）自費出版：過去自費出版的形式多為不具市場性的學術著作為