第四章 研究結果與討論
第一節 合作社交技巧訓練成效分析
主要探討合作社交技巧訓練對國小智能障礙學生社交技巧之立即、維持成效，分析資 料為社交技巧觀察評量表之表現與他人合作行為，使用社交技巧觀察評量表的評量項目，
評量受試者於各階段的合作社交技巧表現，利用這些資料，建立二位受試者的合作社交技 巧 行 為 表 現 曲 線 圖 ， 由 曲 線 圖 中 資 料 點 大 小 及 方 向 的 改 變 進 行 視 覺 分 析 (Visual Analysis)。
壹、受試甲合作社交技巧結果分析
受試甲合作社交技巧結果分析，量的分析分別以視覺分析曲線圖，如圖 4-1「受試者 合作社交技巧行為表現之百分比曲線圖」，視覺分析摘要表，如表 4-1「受試甲合作社交技 巧視覺分析摘要表」進行階段內變化、階段間變化分析，及表 4-2「受試甲合作社交技巧 之 C 統計摘要表」進行 C 統計結果分析；質的分析採用訪談大綱，針對受試甲的班級導師、
同儕及家長進行訪談，對訪談內容進行整理、歸納，做有系統的分析及呈現，以了解受試 甲於合作社交技巧之學習成效。
一、階段內變化
28.6%-100%
（＋71.4%）
71.4%-71.4%
（＋0%）
100%-71.4%
（－28.6%）
重疊百分比 0% 100%
非重疊百分比 100% 0%
基線期共進行三次的觀察評量，受試甲之合作社交技巧行為表現百分比均為 0%，
此階段行為表現之趨向預估呈現穩定趨勢，選取 10%為穩定百分比，趨向穩定性為 100%，
呈現穩定。水準穩定性為 100%，呈現穩定，水準範圍為 0%－0%，水準變化為 0%－0%。
因此，受試甲可以進入教學處理階段。
處理期共進行八次的觀察評量，受試甲之合作社交技巧行為表現百分比分別為 28.6%、42.9%、71.4%、85.7%、71.4%、85.7%、85.7%、100%，平均約為 71.4%，此階 段表現之趨向預估呈上升趨勢，趨向穩定性為 42.9%，呈現多變。水準穩定性為 28.6%，
呈現多變，水準範圍為 28.6%-100%，水準變化為 28.6%-100%。
維持期共進行三次的觀察評量，受試甲之合作社交技巧行為表現百分比分別為 71.4%、85.7%、71.4%，平均約為 76.2%，此階段表現之趨向預估呈水平趨勢，趨向穩 定性為 66.7%，呈現多變。水準穩定度為 66.7%，呈現多變，水準範圍為 71.4%-85.7%，
水準變化為 71.4%-71.4%。
二、階段間變化
本研究各個階段間的變化，包含基線期/處理期（A / B）、處理期/維持期（B / M）， 由表 4-1「受試甲合作社交技巧視覺分析摘要表」中趨向方向、穩定性變化、水準變 化、重疊百分比及非重疊百分比，以進行資料分析，分別描述如下。
由基線期階段進入處理期階段時，合作社交技巧行為達成百分比在基線期平均為 0%，到處理期平均上升為 71.4%，合作社交技巧行為的達成百分比有逐漸增加的情況，
趨向方向由上升走向上升的正向效果變化，趨向穩定性由多變到多變，水準變化為＋
28.6%，而基線期與處理期兩階段資料的重疊的百分比為 0%，非重疊百分比為 100%，
由此可知，合作社交技巧教學的介入對受試甲表現合作的行為具有提昇的效果。
由處理期階段進入維持期階段，合作社交技巧行為達成百分比在處理期平均為 71.4%，到維持期平均上升為 76.2%，趨向路徑由上升轉為水平的正向效果變化，趨向 穩定性由多變到多變，水準變化為－28.6%，而處理期與維持期兩階段資料的重疊百
分比為 100%，非重疊百分比為 0%，由此可知，合作社交技巧教學的介入對受試甲表 現合作的行為具有維持的效果。
三、C 統計結果分析
以簡化的時間系列分析，由表 4-2「受試甲合作社交技巧表現之 C 統計摘要表」， 分析受試甲合作社交技巧行為表現的趨勢。
表 4-2 受試甲合作社交技巧表現之 C 統計摘要表
受試者統計值 C Z
基線期＋處理期 0.92 3.33∗∗
處理期 0.77 2.51∗∗
處理期＋維持期 0.64 2.34∗∗
處理期後段＋維持期 -0.28 -0.93 ∗∗ p <.01
受試甲在基線期和處理期兩階段間的資料，經 C 統計分析結果發現，達顯著水準，
表示受試甲在合作社交技巧教學後，兩階段的合作社交技巧行為表現具有正向趨勢的 效果，顯示本研究在合作社交技巧教學有顯著成效。
在處理期的表現資料，經 C 統計分析結果發現，達顯著水準，即是行為表現的資 料分布呈現上升的趨勢。顯示受試甲在處理期經過合作社交技巧教學後，合作社交技 巧行為表現達成百分比持續的上升。
在處理期和維持期兩階段間的資料，經 C 統計分析結果發現，達顯著水準，但若 僅計算處理期後段和維持期，則未達顯著水準，表示受試甲在接受合作社交技巧教學 結束後，教學處理的效果仍繼續維持穩定的狀態。
四、訪談分析
於合作社交技巧教學結束後，以教師訪談大綱（附錄十）、同儕訪談大綱（附錄 十一）及家長訪談大綱（附錄十二），針對受試甲的班級導師、同儕及家長進行訪談，
了解受試甲教學前後於合作社交技巧進步的看法，對訪談內容依照教學目標進行整理、
歸納，做有系統的分析及呈現，作為本研究社會效度之參考，訪談內容如下。
（一）導師、二位同儕、家長表示受試甲能雙眼注視說話的對象，但導師表示有時亦 會出現未注視說話對象的情況，其中有一位同儕亦表示未注視說話對象的情況，
訪談結果顯示受試甲能雙眼注視說話的對象，例如：
「跟我講話比較有在注意，會看著人的眼睛講，除非他在想事情，眼睛才會 往下飄，或是給他壓力的時候，或者專注於他想要問的問題，像是他拿獎 卡來問我，就會看著獎卡講話。」（T甲）
「我跟他講話時，他會看著我。」（S甲 ）
「他有需求，要吃東西、要寫功課，就會看著我的眼睛跟我說話。」（P甲）
「跟他講話不理人。」（S甲 ）
（二）導師、三位同儕、家長均表示受試甲仍然會打斷他人的說話，自己想說就說，
較少觀察他人的反應，訪談結果顯示受試甲仍然會打斷他人的發言，例如：
「時常打斷，比如說我跟同學在講事情，他就會突然插進來，他不看別人在 忙。」（T甲）
「我常還在說話時，他又提出其他問題。」（S甲 ）
「…他不是很專心，像我在教他功課時，他常會媽媽那個什麼，打斷我的說
話，問到別的地方去。」（P甲）
（三）導師、三位同儕、家長均表示受試甲在做出肢體動作表示注意傾聽的行為方面 是稍微有進步的，有時會以點頭或口語表示自己的傾聽、同意的表現，訪談結 果顯示受試甲是能做出肢體動作表示注意傾聽的行為，例如：
「他在聆聽的時候，是不會有動作，但是有注意在聆聽，可是在表達的時候，
會有肢體動作。」（T甲）
「有些事情是對的話，他會點頭。」（S甲 ）
「當我教他功課時，他會回答“他知道了”。」（P甲）
（四）導師、一位同儕、家長均表示受試甲會接受分配到的工作，但另一位同儕、家 長亦表示較難達到服從，另一同儕表示於教學外的時間，沒有觀察到該行為表 現，訪談結果顯示受試甲能接受分配到的工作，但尚難達到服從的目標，例如：
「可以、可以，叫他加做，他也會願意，但是有給他額外的獎勵。」（T甲）
「有，有認真完成他的拖地工作。」（S甲 ）
「幫忙買東西、拖地、掃地，但是有時候會愛做不做。」（P甲）
「他常會抱怨自己的工作很困難。」（S甲 ）
（五）三位同儕及家長表示受試甲當別人開口尋求協助時，他能願意做出協助的動作，
但導師表示發生他人要求協助的機會少，訪談結果顯示受試甲當別人開口尋求 協助時，能願意做出協助的動作，例如：
「誠懇幫我拿簿子。」（S甲 ）
「他常會幫忙發聯絡簿或本子。」（S甲 ）
「當我要他做家事時，他會願意幫忙買東西、拖地、掃地等。」（P甲）
「如果是主動協助他人目前是沒有，基本上也沒有人想要請求他的幫助，所 以他應該沒有這個機會。」（T甲）
（六）導師、三位同儕、家長均表示受試甲在遇到困難時，使用自己的方法尋求協助，
非使用“請你幫幫我好嗎？＂ 表達，訪談結果顯示受試甲尚難使用目標句尋求 協助，例如：
「比如說上次我們班做塑膠吸管肉粽，他不會做，他就直接過來跟我說“老 師我不會做，我不會做”，但他不會說你幫我，他會表達他的困難。」（T甲）
「有時會說，有時需要提醒。」（S甲 ）
「之前要他幫我到便利商店買電池，他找不到，就直接問店員“你們的電池 在哪裡？”，寫功課時，需要我在旁邊教他，有時候我還要忙，他會一直 叫“媽媽趕快，媽媽趕快”。」（P甲）
（七）一位同儕及家長表示受試甲在規定的時間內完成指定的工作稍有進步，但導師 及另一同儕表示受試甲難以在時間內完成，另一同儕表示於教學外的時間，沒 有觀察到該行為表現，訪談結果顯示受試甲尚難在規定的時間內完成指定的工 作，例如：
「拖地有進步。」（S甲 ）
「寫作業除外，做事情的動作很快，也願意做，但是他會察顏觀色，會看我 兇不兇，決定做事情的仔細程度。」（P甲）
「不太行，基本上他連守時的觀念都沒有，時間點到該做都不太會，有做就 好，不會想到時間。」（T甲）
「有點懶惰。」（S甲 ）
綜合訪談內容，受試甲於「能雙眼注視說話的對象」、「能做出肢體動作表示注意 傾聽的行為」、「當他人尋求協助時，能願意協助他人，做出協助的動作」等三方面，
在教學後，有較大的進步；於「能服從分配到的工作」、「遇到困難時，能使用“請你 幫幫我好嗎＂尋求協助」等二方面，已習得部份的技能，能接受分配到的工作，而服 從的技巧較需加強，能尋求協助，但使用尋求協助的句子，需要再加以練習；於「能 不打斷他人的發言」、「能在規定的時間內完成指定的工作」二方面，尚有較大的學習 及成長空間。
五、綜合分析
就質化的訪談記錄，「能雙眼注視說話的對象」、「能做出肢體動作表示注意傾聽 的行為」是受試甲進步較多的部分。就評量過程的觀察，受試甲不太能參與同儕之間 的討論，因此常出現不專心的情形，以至於難以注視說話者的眼睛及做出傾聽的動作，
就質化的訪談記錄，「能雙眼注視說話的對象」、「能做出肢體動作表示注意傾聽 的行為」是受試甲進步較多的部分。就評量過程的觀察，受試甲不太能參與同儕之間 的討論，因此常出現不專心的情形，以至於難以注視說話者的眼睛及做出傾聽的動作，