名詞解釋

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3、實驗系統平台限制

本研究所採用之問題導向學習平台，雖能引導與紀錄學習者在平台上之學習 與互動歷程，但未提供即時線上學習人數以及在線上之學習者資訊，因此在即時 互動討論實施上受到限制。

第四節 名詞解釋

一、社會知覺

所謂社會知覺（social perception）是指人對人的知覺，也稱為人知覺（person perception）（張春興，1991）。依據中國大百科全書的解釋，社會知覺是指人對 社會的感知和認識過程，其中包括對自己、對他人和對群體的知覺，主要是用在 人際知覺。在人際互動歷程，人們往往會根據自己對他人的社會知覺，而對他人 展現特定的應對方式，甚至進一步導致他人行為的改變（Jussim,1986）。本研究 採 Bruner 對社會知覺所提出的定義，亦即社會知覺是指對社會對象的知覺，對 象的內容廣泛，包括個人對個人、個人對群體、群體對個人、群體對群體間關係 的知覺。在社會知覺的基礎下，影響判斷因素的刺激物（object）可以是人、事、

物本身、情境以及知覺者特性。社會知覺發生在真實的社會情境中，過程往往是 動態的。

二、潛水者

在Oxford英文字典中，「lurk」被解釋為一種「潛伏」暗中 來回尋覓的行為，

甚至帶有欺騙的負面意義。潛水者「lurker」則被引申是潛伏者，是社群中的小 偷。Rafaeli（2004）根據韋氏線上字典（Webster Dictionary on-line）定義動詞「lurk」

為「潛水」，為持續的停留，不做下一步張貼文章的動作，此一定義提供了潛水 者在數位環境與數位社群中的進一步定義。The Jargon Dictionary則將lurker定義 為在網路論壇中的沈默多數，他們不是偶而張貼文章，就是根本不張貼文章，而

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被認為是規律性（regularly）閱讀他人文章的人。本研究對於潛水者的定義係指 在問題導向學習平台兩週內，會固定進行線上寫作或經常登入平台，但張貼文章 篇數排名最低的前三分之一被動參與學習者。

三、潛水者激勵策略

潛水者激勵策略為教學者或網站管理者針對潛水者人格特質或心理的複雜 因素，尋求之有效解決途徑或方法，用以激發潛水者與他人互動與交流，提升其 張貼學習問題抑或是生活點滴，甚至是知識分享文章的意願。本研究所指的激勵 策略為本研究採用之問題導向學習（Problem-Based Learning,簡稱 PBL）平台上 所設計的「社會互動排名」及「學習夥伴推薦」激勵機制，其中透過「社會互動 排名」有助於基於提升學習者的社會知覺，因而激勵其更積極參與互動與討論；

而「學習夥伴推薦」則有助於找尋合適之解決學習問題夥伴，藉此更積極媒介促 進學習者之間的有效互動。茲針對「社會互動排名」與「學習夥伴推薦」激勵機 制解釋說明如下：

（一）社會互動排名：透過本研究採用之問題導向學習平台紀錄之發佈訊息、參 與討論與協助解決問題次數，揭露學習者在學習社會網路之社會互動排 名，藉以增強其社會知覺，致使學習者產生互動討論行為修正。

（二）學習夥伴推薦：學習者可參考問題導向學習平台上發展的學習夥伴推薦機 制所推薦之學習夥伴，再經由個人選擇後發出求助訊息，請求學習夥伴協 助自己排除問題解決過程之瓶頸，減少其在學習過程中獨力解決問題的無 助感，以達順利解決學習問題之目的。

四、問題導向學習

問題導向學習（Problem-Based Learning,簡稱PBL）是以問題解決為學習基 礎的教學方法，引導學生透過問題導向學習流程解決學習問題，並進而促進問題 解決能力。問題導向學習以學生為中心，強調在複雜的問題情境裡，不會只有一

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個標準答案，非常適合培養學生成為積極的學習者(Hmelo-Silver, 2004)。PBL具 有幾個重要的學習目標，包括幫助學生建構一個廣泛而彈性的知識基礎；發展有 效的解決問題能力；發展自我導向的終身學習能力；成為有效的合作學習者；促 成學習的內在動機等(Barrows & Kelson, 1995)。

本研究使用之 問題導向學習平台(problem-based learning system,簡稱PBL)係 透過合作式問題解決學習系統(Cooperative problem-based learning system)規劃之 四階段問題解決學習流程（Chen & Chang,2012）。教學者拋出學習問題後，即退 居第二線擔任引導者，運用系統化程序，指引學習者針對問題說明其理解與 概念，主動廣泛蒐尋與利用網路資源，進行問題解決之互動討論自主學習，將 討論的自主權交給學習者，而非直接引導學習。但是在學習者遭遇困惑時，會適 時加以澄清促使其理解。因為將問題解決落實於真實情境中，能促使學習者對自 己的學習負責，且因為強調主動積極學習，因此是一種能激勵學生潛能的有效教 學策略。

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