研究方法與步驟

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到第四階段實施「社會互動排名」及「學習夥伴推薦」之激勵策略，以激發學習 社群成員以及潛水者持續討論互動的意願，並產生更堅實的社群凝聚力與參與互 動效應。因此，本研究擬驗證以下的假設：

H8：在問題導向學習平台上所發展之「社會互動排名」及「學習夥伴推薦」機 制，對於學習社群成員以及潛水者之參與互動與凝聚力具有顯著的效益。

第二節 研究方法與步驟

一、研究方法

本研究經由文獻探討分析及定義潛水者，並進一步探究目前數位學習所實施 之有效激勵互動討論策略後，決定於問題導向學習平台上發展包括「社會互動排 名」及「學習伙伴推薦」之激勵機制，再以準實驗研究法驗證在問題導向學習環 境中，本研究所發展之激勵潛水者機制是否有效。在研究過程中除了蒐集彙整實 驗對象之互動討論及學習參與歷程外，也輔以基本人格量表探究人格差異對於激 勵潛水者是否產生不同的效益。最後，本研究透過半結構訪談法蒐集質性資料，

以多方驗證本研究所提出之激勵機制是否對於激發潛水者具有效益。以下說明本 研究採用之研究方法：

（一）文獻分析法

本研究利用文獻分析法，先歸納文獻中有關於數位學習之潛水者論述，以確 定本研究探討之潛水者操作型定義，再分析激勵機制之相關理論，歸納出促進潛 水者與他人互動，進而提升學習成效之有效激勵策略，並基於文獻歸納出幾個有 助於量測社群凝聚力的社會網絡分析測度，作為本研究分析社群互動程度差異的 依據。

（二）準實驗研究法

本研究採用準實驗研究法，以問題導向學習系統（Problem-based learning system, 簡稱 PBL）作為閱讀心得寫作與訊息討論平台，並在問題導向學習系統

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上發展「社會互動排名」與「學習夥伴推薦」激勵機制，以激發學習社群成員與 潛水者進行互動討論及增加張貼文章篇數，以驗證激勵機制實施前後潛水者在學 習社會網絡中與社群互動差異情形，並進一步探究潛水者被激發後對於整體學習 社會網絡之影響。

本研究選擇某高職100學年度第一學期之國文課程，以餐飲管理科與商業經 營科各一班學生，共計84人為研究對象，將兩班學生隨機分派為實驗組與控制 組，實驗組與控制組分別採用有無具有「社會互動排名」與「學習伙伴推薦」激 勵機制之問題導向學習平台，進行閱讀心得寫作問題導向學習任務，以對照與比 較實施激勵策略與否對於激發學習社群成員與潛水者之互動討論產生效益。本研 究將問題導向學習任務分成「知」、「行一」、「行二」及「思」四個階段進行，教 學者可自行於平台後端放置所有課程教材，學習者以非同步方式進行學習，整個 實驗過程中僅有二次課程面授，其餘皆由學習者主動透過問題導向學習平台進行 閱讀心得寫作活動。

此外，本研究以兩組學習者在問題導向學習平台上第一階段「知」的學習成 績，作為學習者於活動進行前的前測成績。學習者需依照課程說明及規定時間，

依照課程設計架構，將第一階段完成作業上傳繳交。本研究透過平台功能紀錄這 段期間內，每位學習者在討論區與訊息區的互動討論情形，用以界定是否有潛水 者或者誰是潛水者。從問題導向學習的第二階段到第四階段，實驗組加入了本研 究所發展的激勵策略，透過「社會互動排名」激發潛水者知覺個人在社群中之地 位，並提供「學習夥伴推薦」促使潛水者除了個人學習外，亦可透過系統所推薦 的學習伙伴協助學習；而控制組則仍維持採用不具激勵機制之問題導向平台進行 學習。本研究以第二階段到第四階段的學習成績作為後測成績，以評估整體學習 成效。

（三）問卷調查法

本研究輔以問卷調查法，運用「基本人格量表」取得研究對象在心理層面 人格特質之量化資料，藉以探究本研究所發展之激勵機制對於不同人格特質潛水

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者是否具有影響差異。此外，本研究在每個學習階段實施結束後，也於問題導向 學習平台上設計「社會網路問卷調查表」，以評估研究對象對於問題解決學習平 台之問題導向學習鷹架、社會互動排名機制、學習夥伴推薦機制的使用感想與滿 意度，以作為評估整體成效的依據。

（四）訪談法

為瞭解研究對象是否因本研究所提出之激勵策略，造成訊息討論互動程度及 層次的提升，抑或是因為其它因素造成之影響，故兼採半結構式訪談法，針對研 究對象進行深入訪談，以釐清問題癥結，使研究結果更具客觀性。

二、研究步驟

本研究採用問題導向學習平台進行線上閱讀心得寫作之問題導向學習任 務，讓一般學習社群成員與潛水者能透過平台討論工具張貼訊息與進行討論互 動，以探究本研究所發展之激勵機制對於促進學習社群成員與潛水者之互動討論 及學習社會網路凝聚力是否具有助益，並進而探討是否對於問題導向學習成效產 生提升的效益。詳細研究步驟流程如圖 3-2 所示，說明如下：

（一）確定研究主題；

（二）說明研究動機與目的；

（三）文獻搜集、整理與分析：探討網路學習中潛水者、激勵理論以及社會網絡 分析之文獻，以作為研究分析之基礎；

（四）規劃實驗設計與架構，並擬定潛水者之操作型定義；

（五）前測：以問題導向學習平台中第一階段，實驗組與控制組兩組學習者均不 實施任何激勵機制之學習成績作為前測成績，時間為期兩週，並依據學習 者在討論區與訊息區的互動討論次數，來界定是否有潛水者存在；

（六）正式實驗：以問題導向學習平台中第二階段到第四階段，實驗組實施激勵 機制以及控制組仍持續未實施任何激勵機制進行線上閱讀心得寫作之問

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題導向學習任務，實施時間為六週；

（七）後測：實驗結束後，兩組學習者分別以問題導向學習平台中第二階段到第 四階段的學習成績作為後測成績，並施行「基本人格量表」與「社會網路 問卷」，以瞭解學習者人格特質以及對於整個學習活動實施狀況的滿意度；

（八）半結構式訪談：針對實驗組中的潛水者進行半結構式訪談，以質性資料輔 助，俾有助於瞭解本研究發展之激勵策略效益；

（九）資料蒐集與分析：利用統計方法分析及歸納本研究經由實際教學實驗所得 之資料；

（十）提出研究結論及建議。

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圖 3-2 研究步驟