第四章 實驗結果分析
第五節 激勵機制下潛水者之學習歷程分析
social network 的顯示排名功能我很
滿意 6.98% 23.26%
45.35%
16.28% 8.14%
30.24％ 24.42％
social network 的功能刺激我學習
2.33% 20.93%
‧
因逃避責任或是努力不足，導致未能通過第一階段的學習者 131、137、142、151 及 166，其餘 11 位學習者被界定為潛水者。表 4-15 實施激勵機制前實驗組學習者中張貼文章篇數排名最低的三分之一表 列
學習者 Out_Degree 訊息區
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經過四階段問題導向學習任務後，本研究分析實施激勵機制後張貼文章篇數 排名，結果發現 11 位潛水者中有 5 位潛水者被激發出來，張貼文章篇數脫離最 低的前三分之一，如表 4-16 所示。然而觀察發現在第一階段學習中，未被識別 為潛水者的學習者 132，雖然順利通過學習任務，但最後的張貼文章篇數卻落入 最低的前三分之一，故本研究除了探討潛水者外，亦針對此一特殊狀況的學習者 進行半結構式訪談，以進一步了解其原由。
表 4-16 實施激勵機制後實驗組學習者中張貼文章篇數排名最低的三分之一表 列
學習者 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 共計 百分比 social 排名 121 7 2 0 0 9 0.40% 46 130 9 0 3 0 12 0.53% 43 137 5 0 1 6 12 0.53% 43 144 5 4 2 1 12 0.53% 43 138 7 1 1 6 15 0.66% 42 168 0 2 9 5 16 0.70% 41 124 0 6 1 10 17 0.75% 39 131 5 1 0 11 17 0.75% 39 128 8 9 0 2 19 0.84% 38 135 6 5 1 8 20 0.88% 37 150 11 9 0 1 21 0.93% 35 154 4 4 2 11 21 0.93% 35 132 7 1 0 14 22 0.97% 32 140 4 13 2 3 22 0.97% 32 157 4 8 0 10 22 0.97% 32
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表 4-17 為實施激勵機制後潛水者依據張貼文章總篇數排名之表列，結果發 現所有潛水者在第一階段張貼文章篇數皆低於 5 則，進入第二階段後，潛水者 140、167、143 皆高於 10 則，潛水者 164 更是高達 27 則，顯見激勵機制的實施 已對潛水者帶來正向影響，激發其進行互動意願。第三階段激勵機制持續實施，
潛水者 168、167、161、143、164 發表文章熱忱有增溫現象，張貼文章篇數甚至 呈倍數成長。第四階段在閱讀心得寫作活動結束前潛水者 124、154、157、161、
146 急起直追張貼文章篇數達 10 則或更多，顯示潛水者被激發的時間點先後並 不完全一致。為了解在問題導向學習平台上所發展之「社會互動排名」及「學習 夥伴推薦」激勵機制，何者對於激發潛水者參與社群互動較具影響力，本研究透 過半結構式訪談以深入瞭解其原由，並運用基本人格量表分析外向－內向、人際 和諧－人際問題、信任感－迫害感六個背景變項，與潛水者被激發與否，以及激 勵成效間是否具有相關進行探討。
表 4-17 實施激勵機制後潛水者依據張貼文章總篇數排名之表列
潛水者 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 共計 百分比 social 排名 144 5 4 2 1 12 0.53% 43 168 0 2 9 5 16 0.70% 41 124 0 6 1 10 17 0.75% 39 154 4 4 2 11 21 0.93% 35 140 4 13 2 3 22 0.97% 32 157 4 8 0 10 22 0.97% 32 167 0 10 18 0 28 1.23% 26 161 5 3 13 10 31 1.37% 25 146 3 6 5 22 36 1.59% 23 143 4 12 14 8 38 1.67% 22 164 3 27 59 59 148 6.52% 3
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二、潛水者基本人格與學習歷程分析
為瞭解研究對象的基本人格是否影響激勵機制實施之成效，本研究採用吳武 典、林幸台、王振德及郭靜姿修訂自 Jackson（1996）曁其同僚共同編製的基本 人格量表（Basic Personality Inventory,BPI），將研究對象區分為外向－內向、人 際和諧－人際問題、信任感－迫害感等六個面向，該量表得分數愈高，表示負 面特質愈強，另有 2 個作答態度量表，用來檢驗作答者的答題態度。
「一致性」分數如果低於常模一個標準差（即等於或小於 6），即顯示其作 答態度不夠認真，可能係隨意作答。實驗組學習者之填答「一致性」均值為 7.77，
可見學習者之作答態度相當認真；「測謊」分數如果高於常模一個標準差（即等 於或大於 6），即顯示其作答態度不夠誠實，可能帶著防衛心理，結果顯示實驗 組學習者之「測謊」均值為 4.2，接近本量表全距（0~10）之中點，顯示實驗組 學習者填答之誠實度良好。
表 4-18 潛水者人格特質分布表
人格特質分量表 人數 T 分數平均數 標準差 開朗－抑鬱
11
69.73 25.54
自在－焦慮 67.00 17.18
外向－內向 70.73 17.77
自尊－自貶 73.64 17.84
人際和諧－人際問題 51.00 19.86
穩健－衝動 61.91 17.55
正常－異常 58.36 23.78
健康－慮病 61.27 25.43
信任感－迫害感 59.27 25.27
現實感－虛幻感 59.09 19.25
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表 4-18 顯示，潛水者之人格特質分量表在「外向－內向」上標準分數平均 數為 70.73，「信任感－迫害感」標準分數平均數為 59.27，在「人際和諧－人際 問題」標準分數平均數最低為 51。表示潛水者內向特質顯著，亦即潛水者較為 內向、容易沮喪、意志消沉、行為魯莽，常憂慮健康問題、害怕新奇事物，傾向 擔心人際相處問題，較不習慣與他人相處。
此外，本研究亦利用半結構訪談瞭解潛水者的學習感受，並以設計訪談大 綱方式，針對訪談問題與程序進行一定程度的控制，讓受訪者更樂於積極 參與訪 談。訪談過程係以本研究擬定之訪談大綱問題為主，並根據訪談的實際情況， 靈 活調整訪談程序和內容（陳向明，2002），藉由輕鬆的氣氛引導受訪對象自由發 言，以期能瞭解激勵機制對潛水者之激勵成效，並對欲探討問題進行交叉分析。
（一）未被激發出潛水者
1、「社會互動排名機制」對張貼文章意願是否有影響，受訪的潛水者分別表示：
「不會，不在意，做完就好。」（潛水者124）
「我覺得沒有差。我個人覺得還好耶！不是沒有用，只是我沒有看得那麼重，
因為別人比較常跟她們互動，我不喜歡，覺得打字很麻煩，而且有時候她們都 在講廢話。」（潛水者144）
「還好。平常就兩三天去看一下，看有沒有通過，沒有過的話就參考別人的。」
（潛水者140）
「當然啦！但是我並沒有這樣做，因為一個是問人可提升，一個是回答也可以 提升，回答，我沒有那麼多時間回答別人，問人我覺得怪怪的。」（潛水者154）
「會，我會去回答別人問題。然後，通常我有問題會直接寄信。一開始比較少，
後來是因為它，然後也會注意老師給的問題，就比較常上平台看同學都在做甚 麼。」（潛水者157）
「還好。因為有時候只會上去看一下同學在寫什麼。」（潛水者168）
由上述潛水者的回應顯示，未被激發出的潛水者，並不重視人際互動，亦不 習慣與他人討論，且多數潛水者會去觀察其他學習者的閱讀心得寫作情形。
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2、「學習夥伴推薦機制」是否有助於加強理解題目或解決寫作上問題：
潛水者 124 表示沒有去點選，經訪談了解潛水者 124 在進入第二階段時曾有 一次主動詢問其他學習者請求協助的經驗，雖然此次的互動並非從系統學習夥伴 推薦的區域點選系統推薦學習者而進行互動，但仍與推薦的學習夥伴進行互動。
潛水者 124 說：「她說叫我自己看上面的解釋，就是照上面說明的那樣。」，由於回 覆無法令潛水者感到滿意，本身也覺得沒有甚麼問題要聊的，並且表示不會主動 給其他學習者建議，認為「說不定她們不需要。她可以自己問，不會又不問，自己 要主動問。」
此外，潛水者 144 表示沒有使用學習夥伴推薦機制，她表示「不知道，不敢 問，覺得怪怪的，我反而會問別人。雖然平常在班上都打招呼，就覺得她們會嫌麻 煩，小黃瓜不會啦，我不曉得為什麼不敢問。」，因此仍選擇自己較熟悉的學習者 進行互動，這些熟悉度較高且學習進度佳的學習者，也正好能提供令潛水者滿意 的答覆。詢問潛水者 144 為何不幫助他人，她表示：「因為我也不會，因為我講了 她們好像聽不懂，好像是講得不清楚，她們聽不懂，就叫她們去問別人。」
潛水者 140 也說沒有使用學習夥伴推薦機制，她表示：「因為怕它會跑出別 的視窗來，怕把電腦用壞。」，訪談發現該潛水者曾經透過訊息區發文，請教系 統推薦的學習夥伴，但大多數討論還是選擇跟自己私交較好的學習者進行互動。
認為與學習夥伴互動的學習成效上「還不錯。有，幫到忙。」，至於不主動幫助 其他學習者的主因，她表示「想說她會給老師改，如果老師給她過，自己又講那個 不好的話不太好。」
潛水者 154 則表示因為尷尬幾乎沒有使用學習夥伴推薦機制，雖然有過一次 詢問學習夥伴的經驗，但對該次效果的感想為：「小黃瓜。太簡短了，還是不懂阿，
所以還是回頭問妳啊！」，再深入了解是否因得到的答案太簡短，所以認為使用學 習夥伴感覺不佳，她的回答是「應該是沒有。不是，是我本來就不太容易有感覺。」
潛水者 157 曾點選多位學習夥伴，她表示「我找花枝、育妏，她們還蠻常教 我的。還有陳鈺婷、郭家伶。花枝好像是因為看到我有問題才寄信給我。」，而當
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詢問透過學習夥伴協助的學習成效與感觸，她表示「還算不錯，她會給我一個方 向，有時候會給我看她是怎麼寫的，就好像是範例，然後我就會比較知道怎麼寫，
但不會跟她一樣。鈺婷跟花枝都會主動教我，她們都很厲害。」，此外，她又表示：
「那時候覺得很好，因為我覺得她教我的那些點，剛好都是我不會的，教我之後，
我都會做。」
潛水者 168 則表示沒有使用學習夥伴，她表示「想要自己試試看，自己解決，
反正多試幾次應該也會解決。」，較傾向於想要嘗試挑戰個人潛能。該潛水者在學 習過程中的進度尚佳，在第三階段曾接受教師張貼於平台公告區建議，幫助其他 學習者，故詢問其幫助他人感想時，她表示「好像沒有特別的感覺。就是可以看 到問題，如何發現問題，自己去思考如何解決問題，之後會再去看一次自己的作業 再去改。」
經由訪談發現，未被激發出的潛水者不外乎是因為人格特質內向，不擅於人 際交往，或是在發出訊息求助並沒有得到滿意的答覆後，開始降低其進行互動的 意願。然而也有如，且未被激發出潛水者張貼文章篇數雖沒有脫離最低的前三分 之一，但 6 位中有 5 位潛水者在實施激勵機制後張貼文章篇數是第一階段的 4 倍，足見激勵機制確實對提升潛水者互動討論帶來助益。
3、「社會互動排名機制」與「學習夥伴推薦機制」何者較能激發互動：
潛水者一致認為「社會互動排名機制」較能激發其與其他學習者互動討論，
潛水者一致認為「社會互動排名機制」較能激發其與其他學習者互動討論，