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為利於問題之分析與討論,本研究中相關的重要名詞界定如下:

壹、 教師專業發展評鑑

根據教育部於民國95 年頒布之「教育部補助試辦教師專業發展評鑑實施計 畫」規定,教師專業發展評鑑之目的為協助教師專業成長,增進教師專業素養,

提升教學品質,以增進學生學習成果。辦理之方式乃採學校自願辦理、教師自願 參與為原則,評鑑內容得包括課程設計與教學、班級經營與輔導、研究發展與進 修、敬業精神及態度等,評鑑方式分為教師自我評鑑及校內評鑑(他評)二種,

其中教師自我評鑑乃由受評教師根據學校自行發展之自我評鑑檢核表,填寫相關 資料,逐項檢核,以瞭解自我教學工作表現;而校內評鑑(他評)則由評鑑推動 小組安排評鑑人員進行定期或不定期評鑑,得採教學觀察、教學檔案、晤談教師 及蒐集學生或家長教學反應等多元途徑辦理,兼重過程及結果。

本研究所指之教師專業發展評鑑乃為個案學校自95 學年度「教育部補助試 辦教師專業發展評鑑實施計畫」頒布以後,依教育部規定所實施之教師自我評 鑑、教學觀察、教學檔案、學生課程滿意度調查等,以及其在88 學年度即開始 實施之教師教學專業表現自我檢核、學生課程滿意度調查、教學檔案、聽課制度 等先期作法。

貳、 學校革新

本研究所指之學校革新係為學校受到內外在環境因素的衝擊時,為維持學校 系統的平衡以及提升學校的效能,進而達到學校組織生存與發展之目的所進行的 一種有計畫性的改變,它涉及文化重塑與組織學習的歷程。

學校革新是在學校原有的狀態下,重新思考組織內部人員的職責與權力、學 校未來發展願景,並透過組織學習的激發,改善組織成員之心智模式、行為慣性,

使學校組織重視組織成員間的互動,並經由成員間的互動可以共同尋求問題的解 決策略、建立共同意義體系,如此一來,除能形塑願景之外,亦可促進成員參與 革新,因此,學校革新涉及組織學習與組織文化的改變,而本研究探討之學校革 新,即以組織學習與組織文化為焦點。

參、 組織學習

組織學習係指組織處於複雜系統中偵測與改正錯誤的歷程,使組織得以適應 環境,增進效能。它也是一種當組織實際的成果與期待的成果有落差時,對此落 差進行偵測、修正的集體探究歷程。組織學習與組織成員有關,但並不侷限於個 人學習,並且組織中的個人學習所產生之新知識,可經由資訊公開、分享與溝通 的歷程而成為組織文化規範或組織之作業程序、政策等,因此組織學習是來自個 人、團隊到組織的學習過程。

在本研究中,係針對組織學習的型態與形成階段作探討。就組織學習型態而 言,組織學習依其是否涉及改變既有存在於組織的價值觀及規範,而可區分為單 迴路學習及雙迴路學習。單迴路學習是指組織成員在學習活動中,若偵測到組織 行動與個人期望不合時,設法修改對於組織策略假設的認知,使組織的表現能夠 符合原來組織的既定規範。而雙迴路學習則是組織學習的活動必須針對深層的組 織規範進行錯誤的偵測和矯正。

另就組織學習形成階段而言,依其成熟程度可分為隨意階段、自我階段、人 際階段、法則階段和批判階段等五個階段。隨意階段是組織學習的起點,個人或 群體漫無目的地學習或嘗試新方案。在自我階段,學習者有能力進入單迴路學 習,但學習僅限於步驟和規則之類的改變。在人際階段,組織成員可以客觀而認 真地檢視自己的問題,但由於組織成員各自追求自己的滿足和利益,利益分配是 組織成員所重視的,要降低組織成員習慣性防衛以利組織學習,則須建立利益分 配的公平機制,在人際階段的組織學習仍處於單迴路學習。到了法則階段,學習 者開始積極發掘自身的核心價值,知道合作的重要性,不再以自己的滿足和利益 為前提,開始尋找整體的圖像、認同的核心價值和目標,組織學習已經成為制度 化的組織行為。而發展到批判階段時,個人或群體已經完全將自己的一套價值系 統內化,並滲透入各工作層面,有能力啟動雙迴路學習並進行批判反思。

肆、 組織文化

組織文化係指組織成員瞭解事件與符號的參考基模,是組織成員共享與共同 詮釋的意義體系,也是組織的群體規範及互動的行為準則,包括組織成員使用的

語言、組織內的傳統及習慣等。另外,組織文化也是組織外顯的價值,也就是組 織公開宣稱要做到的原則與規範。

若依組織文化的構成元素依抽象程度來看,可分為人工製品、價值觀與基 本假設三個層次。人工製品指的是加工品與創造物,例如典故、迷思、語言、建 築物、技術、產品、服飾、慶典儀式等,是組織基本假設與價值觀的具體反應,

而價值觀則是可意識到、具體明白說出來的,它規範、引導組織成員的行為,價 值觀經過長期的驗證將會轉換成為基本假設,基本假設則被視為理所當然,是潛 意識的信念、知覺、思考和感覺,也是文化的最核心。

組織文化使組織之間有所不同,在組織成員之間傳導認同感,使組織成員將 組織大局放在個人利益之前,並經由組織文化使組織成員瞭解組織的歷史傳統和 現行經營方針,以進一步認同組織的經營哲學和信條,而對組織奉獻心力。

本研究所指之組織文化乃為組織成員之間傳導認同感,該認同感是組織的行 為信條與信奉的價值觀,潛藏在組織成員的信念、知覺、思考和感覺,表現在組 織語言或是組織中在正式場合裡經常宣示決心的原則或規範。