資料的蒐集與處理

本節旨在說明本研究之資料蒐集與處理方法。

壹、 資料的蒐集方法

本研究採質性個案研究的方法進行，透過觀察、訪談、文件分析的方法來 蒐集資料，以瞭解教師專業發展評鑑的實施歷程與其促進學校革新的情形。

一、參與觀察法

人類的行為是連續不斷的，在互動的過程產生行為的意義，而行為的意義會 因情境的變化而有不同，故參與觀察一直是在進行質性研究中最常被使用的方法 之一。本研究是要瞭解學校推動教師專業發展評鑑與學校革新，因此參與觀察就 成為相當重要的資料來源之一。

在本研究中，全校均為參與觀察的場域，唯以教學研究會、課程發展委員會、

教師專業發展評鑑工作小組會議、行政會報、校務會議、校務發展委員會議以及 校務會議為觀察之重點，觀察之紀錄依場域不同分別列表於附錄一。

在參與觀察的過程中，研究者提醒自己跳開學校校長的角色，澄清自己在情 境中所觀察到的反應、對話及互動關係。在與他人對話時，也儘量去理解他人的 觀點。

二、訪談法

訪談法可以讓研究者以及受訪者相互交談，可以瞭解受訪者的所思所想，包 括他們的價值觀念及感受，更可以從受訪者角度對研究現象獲得更多樣的描述和 解釋。

本研究採正式與非正式訪談。正式訪談是以半結構式的方式進行，在訪談之 前，事先將訪談所要包含的主題，以提綱挈領的方式設計成訪談大綱（詳如附錄 二），但問題的順序依訪談情境決定，大綱乃用來指引訪談方向，並且如果在訪 談過程中發現有再深入探究的必要時，也可以繼續深究。非正式訪談則是以對話 性訪談為主，訪談沒有事先預定，也沒有設計訪談大綱，研究者會以與受訪者互 動的自然情境中所顯現的事件進行訪談。

在訪談的過程，對於正式訪談的部分，研究者會以二種方式記錄：第一、以錄 音的方式再謄為逐字稿；第二、訪談時準備筆記型電腦，眼觀受訪者，雙手則於 電腦上即時記錄。對於非正式訪談的部分，研究者會以事後的方式記錄訪談內容。

三、文件分析法

質性研究常用的資料蒐集方法，除了觀察、訪談外，還會蒐集與主題相關之 文件資料，以補充不足之資料或用以驗證觀察或訪談之資料，提高研究信實度。

本研究主要的文件資料來源為保羅中學之學校刊物、校史紀錄、教學研究會 議紀錄、課程發展委員會議紀錄、校務發展計畫、行政會報紀錄、校務會議紀錄、

董事會會議紀錄、教務處工作報告、試辦教師專業發展評鑑計畫、教師教學自我 評量表、教學觀察共同分析表、教學觀察評量表、課程意見調查表、教學檔案以 及研究者蒐集的觀察筆記、省思札記等，蒐集之文件依性質分類詳如附錄四。這 些文件的分析，有助於瞭解個案學校推動教師專業發展評鑑與學校革新。

貳、 資料的處理

在觀察紀錄的部份，以錄音資料為主，研究者將所有錄音皆逐字轉譯為文 字。在進行轉譯時，盡量將所有動態行為詳細地描述。除了逐字稿內容之外，研 究者亦撰寫反思札記，記錄研究者在觀察場域中的感受與想法，並將兩者相互對 照，力求觀察紀錄完整。

為方便資料的編排與整理，本研究以資料類別、資料蒐集的日期來進行資料 的整編，例如：【觀97/05/15】指的是97年5月15日的觀察紀錄；【訪97/09/23】

指的是97年9月23日研究者的訪談紀錄；【文件1-1】指的是94學年度第2學期第2 次教學研究會紀錄之文件資料。

參、 資料分析

資料分析是有系統地將研究中所蒐集的資料組織起來的過程，以增加研究者 本身對於資料的理解，並且向其他讀者呈現研究者的主要發現。資料組織的過程 經由開放性的編碼、概念編碼到形成資料分析及詮釋的架構，過程中有增刪、整 併、修改的反覆思索，以下便說明本研究資料分析的過程。

一、進行開放性編碼

質性研究的編碼過程是研究者賦予資料意義的過程（胡幼慧，1996）。研究 者閱讀所蒐集整理之資料，反覆參照這些話在脈絡中所具有的意義，思考其中的 涵意之後，找出能夠涵蓋這些字句的主題，並寫下能夠貼切且不失原意表徵的字

詞或短語，進行編碼工作。

二、發展概念編碼的類別

當資料完成編碼後，列出資料中呈現的所有概念，並從其中某些概念，發現 具有共通的屬性，進而將其歸納於同一類別中。例如將訪談中所得到有關教師對 教師專業發展評鑑與考核是否相關的疑慮以及教師在教學觀察時所遇到的同儕 教師間的互信問題，這些資料在進行開放性編碼後，進入第二層編碼時研究者便 將其歸類於影響教師專業發展評鑑推動之學校內部因素。

三、持續檢視與比較

編碼是一個變動的過程，隨著資料整理與分析工作的持續進行，原有之類別 可能無法涵蓋所有的資料內容，新的編碼項目便會陸續產生，同時，舊的類別可 能增加擴展、合併調整或是被新的類別取代。因此，編碼項目以及類別的產生，

在資料蒐集與整理的過程中是持續進行的，研究者時時反覆檢視、比較所蒐集之 資料，以確保分類之適切。

四、形成架構並進行詮釋

在確立所有的類別內容，並依照類別間的關係發展出初步的架構後，這篇論 文，將會大量的呈現研究者的觀察以及保羅中學的情境。

本研究以保羅中學推動教師專業發展評鑑的歷程為主軸，其相關之概念編碼 類別有推動的緣起、推動的歷程、推動時的學校革新脈絡、影響推動的因素、推 動前後的組織學習及組織文化等作為資料分析的架構，由於保羅中學的教師專業 發展評鑑及學校革新的推動有時間性的順序，因此依時間順序作為資料分析的模 式，但又因本研究所涉及之事件發生在同一個時間脈絡中，故除依時間順序分析 外，尚需在時間縱軸的橫切面上依據學校革新與教師專業發展評鑑二者作一連結 及分析，以便完整呈現保羅中學推動教師專業發展評鑑促進學校革新的脈絡。

但是，在此過程中，除了將事件的場景、行動做一描述外，最重要的還是研 究者如何看待這些事件，如何在時間脈絡及情境脈絡解讀其中的意義。