第三章 研究設計與實施
第四節 問卷設計
國
立 政 治 大 學
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Na tiona
l Ch engchi University
第四節 問卷設計
本研究目的在驗證經過修正後的研究架構是否適用於差勤電子 表單系統接受行為探究，經過前述的假設和構面定義，本節擬將原來 理論之觀察變數轉換成適用於差勤電子表單系統使用者回答的問 卷。又為接近原來理論觀察變數之原意，爰將問卷問題與原來理論觀 察變數之原文作對照，以明真義，如表 3.1 所示。
本研究之問卷初步設計完成後，經過指導老師以及該局外包系統 工程師建議，修正問卷用語、辭彙和問法，目的在提高問卷的專家效 度(Expert Validity)。
修正問卷後，即進行抽樣與問卷發放。值得注意的是，參考先前 研究如包括「經驗」此一調節變數，均係採「縱貫研究」(Longitudinal Study)，惟本研究囿於時間和人力有限，僅做一次問卷調查，並改以 在問卷問題中加入相關使用經驗之問法。
本研究之問卷仍沿用科技接受行為研究常用的自我回報方式 (Self-Report)，又受詴者在封閉式問題中以同意該問題的程度作選 擇，並採用李克特 5 點尺度量(5-Point Likert Scale)，分為「非常 同意」、「同意」、「普通」、「不同意」和「非常不同意」。
本研究之問卷共分為兩部分，第一部分是為驗證影響使用差勤電 子表單系統意圖之關鍵構面，將原來理論之觀察變數轉換成問題而
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I intend to use the CRC frequently this term.
本研究I 2：可以的話，我將盡量使用 Webitr。
對應題項：第一部分的第 26 題。
原理論：從事相同任務，我寧可使用原來的系統而不願使用新系統。
To do the assignment, I would use (the spreadsheet) rather than my calculator.
本研究I 3：從事差勤作業(例如：請假、申請加班等)，我寧可使用
Using the system enables me to accomplish tasks more quickly.
本研究 PE2：我預期使用 Webitr 會使我更迅速完成差勤作業(例如：
請假、申請加班等)。
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understandable.本研究 EE1：操作 Webitr 的步驟簡單又明瞭。
對應題項：第一部分的 17 題。
原理論：我將發現使用該系統是簡單的。
I would find the system easy to use.
本研究 EE2： 我預期使用 Webitr 是簡單的。 system.
本研究 EE4：熟練地使用 Webitr 對我而言很簡單。
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assistance with system difficultie.本研究 FC4：我可以獲得別人幫忙解決使用 Webitr 遇到的困難。
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of using the system.本研究 RD1：使用 Webitr 得到的結果(例如：勤惰紀錄、加班時數等) 可以清楚地說明。
對應題項：第一部分的第 4 題。
原理論：我相信我可以和其他人交流使用該系統所得到的結果。
I believe I could communicate to others the consequences of using the system.
本研究 RD2：我相信我可以和其他人討論使用 Webitr 所得到的結果 may or may not be beneficial.
本研究 RD4：解釋使用 Webitr 的好處對我而言是困難的。
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I had never used a package like it before.本研究 SE2：雖然我不曾使用過類似的差勤電子表單系統，我也會操 作 Webitr。
對應題項：第一部分的第 9 題。
原理論：我會使用該軟體完成工作，如果我只有參考使用手冊。
I could complete the job using a software package if I had only the software manuals for reference.
本研究 SE3：我只要參考使用手冊就會操作 Webitr。
對應題項：第一部分的第 10 題。
焦慮(AN) 原理論：我對使用該系統感到憂慮。
I feel apprehensive about using the system.
本研究 AN1：我擔心使用 Webitr 發生錯誤。
對應題項：第一部分的第 11 題。
原理論：我怕按錯鍵就遺失重要資料。
It scares me to think that I could lose a lot of information using the system by hitting the wrong key.
本研究 AN2：我怕按錯鍵就遺失重要資料。
對應題項：第一部分的第 12 題。
原理論：我猶豫是否使用該系統，因為我怕弄錯而無法挽救資料。
I hestitate to use the system for fear of making mistakes I cannot correct.
本研究 AN3：我怕操作錯誤而無法挽救資料。
對應題項：第一部分的第 13 題。
資料來源：本研究。
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