第五章 結論
第三節 後續研究建議
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第三節 後續研究建議
本研究建立適用於差勤電子表單系統接受行為的模式雖然在信 度和適配度都達到一定的要求，惟仍有下列限制及可能的誤差，需要 更多研究加以實證，茲分述如下：
壹、 研究限制
一、UTAUT 模式主要在探討影響使用行為的關鍵因素，在該模式 中依變數是「使用行為」，而「使用意圖」僅係中介變數。惟 本研究鑒於臺北市政府消防局推行差勤電子表單系統尚處詴 辦階段，幾乎全局同仁尚未有實際使用該系統經驗，因此研 究僅以「使用意圖」為依變數，未探討「使用行為」。
二、本研究雖致力於問卷的設計，盡量確保受測者都能實際上線 以對差勤電子表單系統有一概括認識，並在資料處理時從嚴 過濾無效樣本以及重新編碼，例如：將使用經驗分為「完全 無經驗」及「有使用經驗」，以減少因受測者隨意填答造成 的誤差。惟無效問卷仍高達 19.93%。
三、本研究囿於人力、時間的限制，僅採一次性橫斷式測量，與 UTAUT 模式及相關研究所採的不同時間點進行縱貫式測量不 同，因此本研究欠缺加入時間因素是否仍獲得同樣結果的驗 證。
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四、本研究假設模式之建立已盡力參考相關文獻，並根據研究對 象的現況及特性加以修正，企圖建立一專門用於差勤電子表 單系統接受行為研究之模式。惟本研究結果與假設仍有若干 不符，可能有未考慮的重要變數，例如：UTAUT 模式中的「社 會影響」、知覺有用性架構中的「產出結果」等。
貳、研究建議
綜合上述限制，提供後續對差勤相關研究之建議如下：
一、未來俟臺北市政府消防局正式全面使用差勤電子表單系統 後，或是其他機關已實施差勤電子表單系統的情況下，可將研究的時 間點拉長，採不同時間點進行縱貫式測量，就可以適用 UTAUT 原本包 括「使用行為」變數的模式從事研究，探討影響差勤電子表單接受行 為的關鍵因素，同時也可減少因受測者未實際使用該系統憑空作答所 造成的誤差。
二、本研究模式在考量消防局差勤特性等因素及參考相關理論及 研究後將可能影響使用意圖的變數納入，惟所得結果仍與原假設有所 不符，經對照相關研究結果推論可能遺漏某些重要變數，後續研究者 可以本研究模式進行實證，再考量是否簡化或是納入 UTAUT 模式中的
「社會影響」、知覺有用性架構中的「產出結果」等變數，比較模式
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屏東縣消防局
外勤：分隊自定（有勤一休一、勤二休一、勤 四休三等）
請假計算：請一天算一天
花蓮縣消防局 外勤：勤二休一請假計算：請一天算一天
臺東縣消防局 外勤：輪休（1 天 2 班，1 班 12 小時）
請假計算：請一天算一天
宜蘭縣政府消防局
外勤：勤二休一。
請假計算：請一天算一天（有自定一套比照一 般公務人員之標準，例如：請 3 天算 2.5 天，
請 7 天算 5 天）
基隆市消防局 外勤：勤一休一
請假計算：請一天算一天 澎湖縣消防局 外勤：勤二休一
請假計算：請一天算一天 金門縣消防局 外勤：勤二休一
請假計算：請一天算一天 連江縣消防局
外勤：採集休制度（國定例假日在平日有補休 1 日）
請假計算：請一天算一天 資料來源：由臺北市政府消防局人事室以電話訪問。
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1.Webitr 和差勤作業(例如：請假、申請加班等)是有關的。……… □ □ □ □ □ 聯絡電話：27297668#6726
E-Mail：[email protected]
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5.我相信我可以和其他人討論使用 Webitr所得到的結果(例如：勤惰紀錄、加班時數
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本問卷至此全數填答完畢，請務必檢查是否有遺漏之處，謝謝！
5.您對現行紙本作業的滿意度………… □非常滿意
□滿意
□普通
□不滿意
□非常不滿意 6.您是否承辦差勤相關業務(例如：單位
加班費申請、出差旅費申請、勤惰管理 等)………
□是
□否
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