問卷第三部份

A.問卷的第三部分為調查台灣三大社群網站的使用者行為，首先詢問是否「成為會員」

　而使用其網站確定其使用網站的黏著度，以此提出第33、45 與 58 題。

【表4-4：確認受試者對於社群網站使用黏著度之問項】

題項 確認受試者對於社群網站使用黏著度之問項

33 請問您是否曾經成為「無名小站」的會員而使用此網站？

45 請問您是否曾經成為「MSN」(Microsoft Messenger)的會員而使用此網站？

58 請問您是否曾經成為「Facebook」的會員而使用此網站？

B.以開放式問卷詢問其得知使用的社群網站管道為何，藉此調查社群網站發展時，可事 半功倍達成宣傳效果的通路，以此提出第34、46 與 59 題。

【表4-5：調查社群網站使用者的得知管道之問項】

題項 調查社群網站使用者的得知管道

34 請問您是在何種管道得知此社群網站？（複選三項）

46 □ 搜尋關鍵字查詢 □ 網路討論區 □ 朋友介紹 □ E-mail 廣告 59 □ 雜誌 □ 電視 □就業博覽會 □ 名人明星在媒體上採訪推薦。

C.詢問使用者最常使用此社群網站的硬體系統為何，藉此調查社群網站發展行動化時，

　使用者以手機上網使用之比例，以此提出第35、47 與 60 題。

【表4-6：調查使用社群網站最常用的硬體介面之問項】

題項 調查使用社群網站最常用的硬體介面

35 47 60

請問您最常使用「　 　 」網站是藉由何種硬體系統？

□ 行動電話 □ 桌上型電腦 □ 筆記型電腦

D.以下主要乃是藉由消費者購買行為中的 RFM Model 來提出問項，R 指的是 Most Recent 　Date 每一客戶最近一次購買產品或使用服務（產生交易或互動）的日期；F 為 Frequency 　每一個客戶在某一時間內購買次數，或者持續 使用產品的時間長度（交易與互動的次

　數或時間長度）；M 為 Money 每一個客戶在一段時間內累計的購買金額，再加上每次 　使用網站的時間，依此四構面列出來分析三個不同的社群網站在客群上的差異，以　 便於作為之後分析台灣市場行動化趨勢時的依據，因此提出第 36~39、48~51 與 61~64 　題項。

【表4-7：調查受試者使用社群網站之 RFM Model 問項】

題項 調查受試者使用社群網站之頻率

36 請問您使用「 」網站的頻率為何？

48 □ 至少每天一次 □ 至少每星期一次 □ 至少每個月一次 61 □ 很少使用 □ 不使用

37 請問您最近一次使用「 」網站的時間：

49 □ 今天 □ 上星期內 □ 上個月 □ 半年前 □ 一年前 62

38 請問您每次使用「 」網站的時間：

50 □0 分鐘 □ 少於 30 分鐘 □ 30 分鐘-2 小時 □ 2-5 小時 63 □ 5 小時以上

39 請問您每個月在使用「 」網站的花費 (新台幣計)

51 □ 0 元 □ 1-500 元 □ 501-1000 元 □ 1001-3000 元□ 3001 元以上 64

E.調查受試者使用社群網站時對於網頁上廣告點選的意願為何，藉此可以預測社群網站 　廣告收入的穩定性，依此而提出第40、52 與 65 題問項。

【表4-8：調查受試者對於社群網站頁面廣告點選意願之問項】

題項 確認受試者對於社群網站頁面廣告點選意願之問項 40

52 65

使用「 」網站時，您是否願意點選網頁上的相關廣告？

□ 是 □ 否

F.詢問受試者是否有曾經使用手機進入社群網站，因為無名小站目前尚無開發出手機版 　本之專用介面，因此乃針對MSN 與 Facebook 兩網站做調查，提出第 53 與 66 題問項。

【表4-9：確認受試者用手機進入社群網站之問項】

題項 確認受試者用手機進入社群網站之問項

53 66

請問您是否曾用手機進入MSN Mobile(手機版本)？

請問您是否曾用手機進入「Facebook Mobile」(手機版本)？

G.詢問沒有使用過手機來進入社群網站的使用者，對於利用手機進入社群網站的意願，

　為探討之後社群網站行動化之依據，提出第41、54 與 67 題問項。

【表4-10：調查沒有使用過社群網站手機版本的使用者意願之問項】

題項 調查沒有使用過社群網站手機版本的使用者意願之問項 41

54 67

如果有免費的手機版的「無名小站」，您會不會想要試用？

如果沒有在手機上使用過MSN Mobile，您是否會想要試用？

如果沒有在手機上使用過「Facebook Mobile」，您是否會想要試用？

H.針對三大社群網站詢問其對於整體使用、隱私權考量與手機的行動社群版本之滿意　 度，依此提出第42~44、55~57、68~70 題之問項。其衡量項目皆以李克特尺度（Likert Scale）作為測試標準，1 代表不滿意，5 則代表非常滿意：

【表4-11：衡量使用社群網站滿意度之問項】

題項 衡量利用手機上網使用社群網站重視因素之問項 42、55、68 總體而言，我對「 」所提供的各項服務感到滿意。

43、56、69 總體而言，我對「 」的隱私權保護感到滿意。

44、57、70 總體而言，我對利用手機上網使用「 」感到滿意。