數位匯流

Nicholas Negroponte 是全球第一位提及數位匯流（Digital Convergence）的學者，他 在1995 年所撰寫的「邁向數位化（Being Digital）」一書中將數位匯流定義成「在毫不費 力下使得各個位元間相互融合在一起。他們融合起來使用，亦可分開使用。其融合聲音、

影像和數據而稱之為多媒體。這聽起來很複雜，不過一言以蔽之就是『位元間相互融合

（co-mingled bits）』而已。」（高凱聲, 2008）。

展望電信科技的發展，從寬頻網路、無線通訊到整合式的應用與服務，未來另一項 趨勢是由電信資訊與傳播三方整合後的匯流（Convergence），又稱為數位匯流。（交通部 電信總局，民91）。在匯流層次上，採用 Nicholas 基於「位元間相互融合」的定義，將 數位匯流劃分為：服務的匯流、網路的匯流、終端的匯流及產業的匯流等四構面（高凱 聲, 2008），分別描述如下：

1. 服務匯流：

服務匯流之融合著重在終端用戶之需求和服務的體驗，而融合的目的是用戶可透過 移動性終端設備，採用圖示點選方式同時接收到語音、數據和媒體之資訊。其意指公眾 服務（包含人面對人、人面對內容或是內容面對人之間的服務），用戶能透過不同設備 接收不同網路而獲得服務。對於融合的服務，人們期待能具有容易使用、安全性、穩定 性且在接取網路時能常保持最佳品質狀況。

2. 終端設備匯流：

在終端設備中，特別是行動通訊類手機，一向是為了特殊目的需求而設計的終端設 備。此一匯流指透過將PDA、數位相機、手機、錄影機、音響設備、電視，以及各種電 器等獨立的單元通過網路實現互聯，讓人們能夠在任何時間、地點自由的獲得所需的資 訊並實現安全控制。如今，隨著行動通訊網路與Zigbee、藍芽、紅外線、超寬頻（UWB）、

近端交易（NFC）等短距離無線技術的結合，讓許多功能均被壓縮在一起，且承載在單 一終端設備之中；以目前手機為例，除了可以作為通訊服務的介面，還可提供個人簡介、

時鐘、鬧鈴、衛星定位、收音機、隨身聽、文書處理、數據加值服務等，其功能可說是 一應俱全。如下圖2-2 所示。

【圖3-2：具備服務匯流的終端設備示意圖】

資料來源：高凱聲, 2008

除了終端用戶的運用和功能外，多頻道無線電和多功能存取將從簡單的匯流來增強 其功能，如：無線區域迴路(WLAN)、超寬頻(Ultra-Wideband, UWB)甚或是無線都會網 路(WiMax)等技術。而多功能接受技術將會提供機會給電腦主機的終端用戶，增強其多 功能的實用裝置，並以最少的成本來提供服務，而在此情況下，有市場機會也就會有相 對的挑戰性。最後，許多先進的功能將會以客製化終端裝置，在增加足夠的記憶體及延 長電池壽命等措施下來提供服務。整體而言，用戶除了有自己偏好的終端設備外，這些 服務還需要在無縫隙的網路上才能執行隨處存取資訊來使用之。

3. 網路匯流：

網路的統合即為強化網路提供業者的設施，使業者能夠提供更好的加值和應用服 務。而網路統合的目標，就是期望能使所有的服務成為具可攜性、有用性和多效用性之 商業用模式。

網路統合和服務是互相牽制的，因為服務系統可以讓使用變得更容易、更快速、更 大眾化，還能幫助業者增加營業收入。所以對不同網路業者來說，要能對不同的使用者 提供電信等級之服務品質，而且還需具備低成本的效率。網路的融合包含了單一的核心 網路、具互補性的接取網路，以及具互通性多功能存取和傳送服務平台三個部分。目前 可行技術包含：IP 多媒體子系統、網路電話、免執照行動接收（UMA）等，這些網路統 合的前緣技術，將使業者能將各類通訊加以整合，達成成本有效的控制，而且透過此一 統合性網路提供最新服務。

4. 產業匯流：

融合性服務達到隨處存取傳送，個人化的服務也非常自然的跨越了許多不同的領 域。如此一來即產生了新價值鏈、新市場結構，以及藉由不同方式替終端用戶價值下定 義。服務提供者首先必須探測如何將傳統服務的分界限加以移動並確保新服務能符合消 費者之需求和體驗。在行動的價值鏈基礎上，終端用戶不管在家庭、工作、或行駛道路 上，都將需要相同等級的全方位服務。成功的服務提供者將以下列方式提供用戶使用之 價值：(1)統一化：用戶可經由訂購使用單一裝置，享受所有的多媒體服務。因此用戶在 訂購其通訊需求時，減少複雜度和繁瑣的申購手續。(2)簡便化：整體與一致的服務讓人 感覺清爽，單一網址與網頁供給，使得用戶發現整體服務更具實用性。(3)豐富化：融合 服務可具體豐富的呈現出個人化和網路的內容。以下圖2-3 即為產業匯流結合電信產 業、電腦產業與媒體產業之示意圖。

【圖3-3：產業匯流示意圖】

資料來源：高凱聲, 2008

以目前的情況而言，電信網路與有線電視均可以提供寬頻服務；網際網路可提供通 訊、廣播服務與數位內容節目之傳送，第三代行動通訊除了傳統語音服務外，亦可提供 影像資訊傳輸，網路結合行動通訊已成為現今的主流。由此可知，產業界線的模糊將帶 動了電信、網際網路、電視等業務之跨業整合與投資，促使了數位匯流不斷演進。因此 可預見此波數位匯流的趨勢對未來跨業服務的整合與創新將有巨大的影響，隨著技術進 步更加的豐富化、多元化，而帶動產業出現新的典範轉移與另一波成長。

本研究將基於「產業匯流」的趨勢，以跨產業的構面來結合社群網路與網站的發展 與手機通訊兩者，探討兩者結合後行動社群產業未來的市場機會。