啟聰學校職業輔導計劃

啟聰學校在近幾年所招收的學生類別逐漸多元，高職部教師進行校外 職場實習輔導的過程中，身心障礙學生(以下簡稱身障生)所表現出的技術 與能力等活動行為、態度是影響未來就業的關鍵，這對於身障生的未來影 響深遠。

在身障生實施職業輔導的同時，亦帶有職業復健的性質存在，因此身 障生在實施職業輔導時，需特別注意其對輔導工作的影響。所謂職業復健，

乃指經由醫學、心理學、社會、教育及職業等方面的服務，經過復健使身 障生能夠獲得充分的工作及就業準備，所以在對身障生的職業輔導不只限 於狹義的某種技能，而是廣義的職業準備教育。

壹、職業輔導

職業輔導的領域包含下列六項（郭為藩，1983）：

一、職業情報與教育諮詢。

二、性向的調查。

三、啟發經驗與職業準備教育。

四、出路的諮詢。

五、就業問題的斡旋。

六、就業後的輔導。

總而言之，身心障礙學生的輔導，不只是講求其有關職業基本知識和 能力的培養，對於選擇職業時所招致的情緒困擾、適應困難……等問題，

更應該提供有效輔導與建言，才能使身障生適應未來的職業生活。

貳、聽障生職業輔導五階段

職業輔導是整合醫學、心理學、社會、教育及職業……等不同專業的 個別化輔導工作，以下分成職業前導、職業評鑑、職業調整、就業安置、

追蹤輔導等五個階段來進行說明，見圖 2-2。

圖 2-2 身心障礙學生職業輔導工作流程 資料來源：研究者自行整理 各階段工作內容說明如下：

一、職業前導階段

此階段工作主要是身心障礙學生資料的收集與自我探討，透過心 理測驗與諮商來評定特殊生的性向、興趣、能力、需要及有無特殊之 限制等。除此之外，身障生的醫療、教育、社會背景資料的收集更是 重要，充分收集相關資料用以協助輔導者能從多方面來了解身障生的 情況，職業輔導員根據資料所了解的狀況，設計一份合適的職業輔導 計劃，提供階段性課程來幫助身障生，藉由對工作的認識逐步學習工 作者所被要求的角色定位，最終達成雇主要求。

輔導員依據個案現況所產生在職業的角色和現實的工作轉換…

等問題，使用適當的教材來協助身障生，以便更有效的傳遞有關職業 的訊息，讓身心障礙學生對於工作與人生有更進一步的認識，了解工 作對於人生的重要性。

二、職業評鑑階段：此階段可再細分為以下兩個小階段

(一)提供職業探索的機會，一方面讓個體對自己的性向、興趣、能 力有更實際的認識；一方面輔導者藉由此活動、能更客觀的了 解身障生的性向、興趣、及工作的能力、態度，以提供身障生

職業前導

職業評鑑

職業調整

追蹤輔導 就業安置

廣泛的職業範圍探索，並且也能夠使身障生有工作的實際經驗。

職業評鑑最主要目的是在協助個體做一正確性的職業發展方案。

首先輔導者進行鑑定學生轉介面談，從身障生所提供有關個體的 醫療、生理、心理上的資料，以及其社會、教育、文化、經濟方面的 資料開始進行初步的了解。

緊接著由職業輔導員講解指導工作取樣心理測驗現場評 鑑回饋會議，針對職業的社會性、職業的適合度、職業的升遷機會、

及職業的生活環境、組織……等問題進行精密的行為觀察評鑑。

在職業輔導員的協助下，對於自己的相關能力與需求已經有了充 分了解與自信，再根據報告會談執行建議完成職業評鑑，並且持 續追蹤身障生的表現與反應，才能達到職業評鑑的真正目的。

三、職業調整階段

職業調整階段會提供身障生短時期的實習，使個體有真實的工作 經驗，及與實際社會接觸的機會，這不但是對於身障生所學做一回饋，

更是輔導者對於整個發展計劃的回饋調整之資料來源，輔導者在此階 段中，仍需不斷的收集身障生學習的情況資料，作為調整個體職業發 展計劃的依據，以便提供身障學生一個更適切的職業輔導計劃。

身障生按照職業發展計劃作職業準備，依個體的發展計劃延伸出 個別的模式。學生可能進入升學準備課程、職業準備課程、或是建教 合作的課程裡進行學習與訓練，職業輔導員必需依照身障生的狀況，

安排他們在限制最少的環境中學習，並針對學生的個別差異做個別的 課程規劃，在必要的時候，也可以利用個別輔導的技巧協助個體學 習。

職業輔導員在對身障生所提供的職業教育課程服務時，仍然必需 經由就業工作分析，針對職業需求作職業調整，幫助身障生具備基本 的技術能力及再學習能力。除此之外，工作的安全、個人的人際關係 技巧、工作的習慣及工作的態度……等，都應包含在課程之內。

四、就業安置階段

身障生的就業安置是個案踏入實際工作世界的起點，由於一般人 對於身障生的能力、經濟活動力不甚了解，再加上身障生在工作環境 上的限制，往往使他們無法順利的就業。職業輔導員在這個階段非常 辛苦，一方面是必需將具有基本能力、知識的身障生推薦給雇主，改 變雇主的觀念，使其在合理的情況之下，雇用身障生；另一方面更必 需不斷的鼓勵身障生加強各方面的工作能力，達成雇主的要求。

五、追蹤輔導階段

對已經就業的身障生作追蹤的輔導，其目的是提供繼續性的協助，

或是作為職業發展計劃修訂的依據。通常對於身障生的追踪輔導工作，

職業輔導員必需很頻繁且直接的與個案、雇主做訪問或觀察，而輔導 者也將經由此一過程及時的提供輔導或補救，來協助身障生適應工作 的環境，所以追蹤輔導的工作，並非是整個輔導計劃的結束，而是輔 導工作的另一個起點。

就大體而言，身障生的職業輔導工作流程，是與一般學生相同的，

其輔導的精神是一致的，但在實際的實施過程中有其不同之處：

(一)對象的不同：其所面臨的是知覺受損，而有特殊需求的學生。

(二)教材的不同：在整個過程之中，常要使用特別的教材來幫助 身障生進行學習，如在職業評量中需為聽障學生設計或改良 機具，使他們能在安全的工作情境下作職業的探索。

(三)環境的不同：身障生的職業發展計劃是一個別的學習計劃，

應盡可能的將其安置於限制最少的環境中學習。

(四)個別的不同：由於各類身障生有若干的障礙限制，因此輔導 者應該就此限制，提供其他與身障生能力、興趣相符的職業 群，讓他們也有多元的職業探索機會。

(五)感受的不同：參與身障生職業輔導的人員，除職業輔導員外，

當邀集家長、醫師、教師等人員共同組成顧問委員會，俾使

身障學生在感受愛心之下，能夠順利的發展生涯計劃（戴振 弘，1983）。