啟聰學校高職部實施職場實習輔導制度影響與困境

從過去的文獻中發現，聽障者因聽覺降低或喪失帶來就業的不順遂，

不論私人組織或政府有關單位投入大量的支持性服務和制度的保障，就業 效果的提升仍然有限。本節從職場習輔導制度來談一談職業輔導對學生就 業與謀職之影響。

壹、啟聰學校高職部職場實習輔導對學生就業與謀職之影響

完整的職場實習輔導對於啟聰學校的學生絕對是有幫助的，無論是教 育部的社區化就業、學校的工作隊切入職場，職場實習輔導員的工作始終 是所有業務推展的核心。

一、有效的影響學生

從訪談中發現，社區化就業讓學生真正的、方便的、有效的、生 活化的切入了一個工作的場域裡，這奠定了學生往後的就業基礎。

B-1-1:高職部的學生在高二時，現在是用社區化的方式，在家裡附近的職場做一年 學習，在同一個地方工作一年，學生的進步很大。

B-1-4:配合教育部規定的社區化就業，目前高三學生是在住家附近單點(工廠)一人放 學生，在接近畢業準備開始進入正式工作前。

二、職業輔導的困境

輔導員為約聘制，很難確實掌握歷屆學生職業輔導年輪，就更不 容易有效規劃學生職業媒合的未來發展，工作量大更是留不住人，以 下針對訪談中由受訪者所提出的幾個問題做說明:

(一)身分特殊

職業輔導員是教育部依照身心障礙學生就業轉銜工作之實 際需要，特殊教育法第三十條第三項之規定，補助有高三學生之 特殊教育學校（班）遴用聘任，他是屬於特殊教育相關專業人員

及助理人員資格。有些職業輔導員必需扛起三所學校的工作量，

薪資不同於校內工作隊成員，職務類別如同巡迴老師，職場實習 輔導過程中還需要更多政策的配合才能做得好，先天不良又後天 失調，應該比照特殊學校專人專用來補充人員的不足，一年一聘 將導致業務無法銜接，年年換人更讓規劃產生斷層。

B-3-7:人力不足，一個月才 30600，一個人服務三間學校薪水太低，希望能包含更 多交通費，我們跑一個點到一個點很遠，一天早上三個點，一個點在沙鹿，另一個 點在潭子加工區。但是教育部的專案一年補助 51 萬，薪水 30600，一年 12 個月加 上 1.5 個月，哪裡還會有其他補貼，不適用勞保也不適用教師法。

(二)學生組成

啟聰學校必需轉型，配合少子化、聰生學區就近入學之影 響，啟聰學校早已不再是以啟聰生為主的教育機構，政府在升學 管道開放的同時，更應該鼓勵學生提早決定性向，走技職的路不 會比升學差!

啟聰學校的職業輔導員不再只是針對啟聰生做服務，面對 啟智生、啟聰生，不同的學生都會有不同的問題需要處理，類別 不同、區域不同、通勤花時間多、交通花費更高，比較校內老師 只要在學校周邊看看職場，不用發現問題解決問題，職業輔導員 約聘制、沒保障、工作又很累。

規劃良好的職業輔導制度才能讓啟聰學校的技職教育發光 發熱，擁有好的制度與人才為職場實習輔導工作，家長有信心、

啟聰學生的就業才能順利。

C-3-9:我的工作很像是聽障中心在做巡迴輔導一樣，目前因應少子化，啟聰生都是 升學較無就業需求，*聰也收智能障礙類學生。

D-3-6：輔導效能無法展現，高三的職業輔導個案比照公司就業進度與上班時間，

工作地點都在學生住家附近，我要跑 20 個點，區域不同、通勤花時間、交通費很 高，非常辛苦，比較校內老師只要在學校周邊看看職場，不用發現問題解決問題，

職業輔導員很累。

(三)學生工作津貼

訪談教師提到曾經嘗試運用建教合作辦法所提供給特殊學 校的生活津貼申請，但特殊生卻無法達到建教合作所規定的門檻，

因而無法支薪，對於特殊生而言，支薪是一種肯定，若能針對特 殊學校需求從寬處理、放寬限制，更能鼓勵廠商主動與特殊學校 配合。

C-2-4:學生職場工作的時間無法配合廠商需求，建教合作辦法所規定的生活津貼有 問題，學生無法支薪。無法符合建教合作辦法，特教生又必需符合建教合作相關的 規定，就找不到廠商配合。

C-3-8:職場實習依照建教合作規定是必需要有津貼，但是目前很難落實。

C-3-10:*聰的啟聰生以升學為主，到高三有學業問題才開始打算就業，才要進行抽 離到工廠做訓練。啟聰類學生一個班級 30 人才只有 1～2 人智能障礙，聰類學生工 作容易有取巧的情形，常常遲到，你要教他做、重複練習，和外勞很像。智障的就 是不會檢核工作內容，要一直訓練。

D-3-7:學生在職場上薪資低，工作態度、穩定度不足。

王淨樺（2012）指出，政府對於目前的職場實習相關辦法，指示粗 略訂出大方向的規準，對於相關的細節及辦法卻是將權力下放給各校自 訂，只要報局核備即可，然而將過大的彈性交給學校，卻導致校方行政 人員無法承擔太多業務與責任。職業輔導員的身分特殊，啟聰學校所服 務的學生更是多樣，零零總總相關問題都需要政府更細膩的規範。

貳、啟聰學校高職部落實職場實習輔導制度遭遇之困境

校外職場實習輔導工作考驗學校與職業輔導員彼此的密合度，當工作

隊與輔導員的輔導工作能彼此互補時，那受惠的就是我們的學生，實習輔 導制度遭遇之困境即來自於此。

一、工作量大、流動率高

校外職場實習輔導的運作是非常細膩的，也因此早成工作量大、

流動率高。高二階段開始採用社區化的方式，在家裡附近的職場做一 年學習，高三學生則是在住家附近單點(工廠)一人放學生，在接近畢 業準備開始進入正式工作前。

工作隊的導入是經過巧思安排，在高二時一個職場安排5~6個學 生，由導師和教師做定點，老師會在分配的上課時段前往學生工作地 點做觀察，卻都只是去看一看、問一問，看看學生乖不乖。到了高三，

慢慢由職業輔導員接手輔導，一個職場安排2個人，到快要畢業前，

確定就業時就1個人。

高二、高三的工作安排更有所不同，以其中一名受訪者規劃來說，

它就依照學生能力規劃，高三是印刷、超市、塑膠工廠、ｔｏｙｏｔ ａ汽車修護工廠（洗車）；高二市包裝、食材中盤、餐具中盤包裝。

職場的點是職輔員開發的，但工作隊若是經營的好，對學校對學生都 會很好，商家每次(年)都會需要續約。

B-1-1:高職部的學生在高二時現在是用社區化的方式，在家裡附近的職場做一年學 習，在同一個地方工作一年，學生的進步很大。

B-1-4:配合教育部規定的社區化就業，目前高三學生是在住家附近單點(工廠)一人放 學生，在接近畢業準備開始進入正式工作前。

B-2-2 職場的點是職輔員開發的，但導師若是經營的好，對學校對學生都會很好，商 家每次(年)都會需要續約。

C-2-2 學生現在的安排，在高二時一個職場安排 5~6 個學生，由導師和教師做定點，

高三時一個職場安排 2 個人，到快要畢業前，確定就業時就 1 個人。

D-1-4:學校有工作隊，工作隊通常是由學校老師組成，高二時以4～6位學生配一個 老師，通常是在學校周邊工廠，老師會在分配的上課時段前往學生工作地點做觀察，

一班都是去看一看、問一問，看看學生乖不乖。

D-2-2:目前中部的職業媒合類別我分成高二和高三。高三是印刷、超市、塑膠工廠、

ｔｏｙｏｔａ汽車修護工廠（洗車）；高二市包裝、食材中盤、餐具中盤包裝。

二、職業輔導員的重擔

依照教育部的規定，職業輔導員必需安排學生工作要社區化，每 個孩子都安排離家近，其中一位受訪者要負責三所學校的學生職業媒 合，差不多要 90 個人(學生)，教育部說學生工作要社區化，居住地就 業，讓輔導員跑得好辛苦。不光只是輔導跨校、學生人數超量，若學 生遇到職場不適應的情況，輔導員還得在學期中協助媒合並更換新的 實習地點，長的話要一個學期，短的話一週就會有再媒合的機會，倘 若是弱勢學生工作態度的問題，就得安排讓他再回到學校再訓練。

對於學生的問題，還得請家長到場，和老闆一起討論與了解個案 狀況，接近高三快畢業時，週三、四、五都在職場實習，所有的問題 都是由職業輔導員處理，發生問題時，職業輔導員真的是疲於奔命。

B-1-5:安排學生工作要社區化，每個孩子都安排離家近，那增加了我們的人力負擔 很重。我的一個人要負責三所學校的學生職業媒合，差不多要 90 個人(學生)。

B-1-7:學生職場不適應的情況，如果在校內就由導師負責；校外的話找家長、雇主 溝通，一般它們都找我們(職業輔導員)。

B-1-8:若不適應就再填轉介，尋求其他商家，期間先留在校內班級做訓練。

B-1-9: (不適應更換實習地點)長的話要一個學期，短的話一週就會有再媒合的機會。

弱勢學生工作態度的問題，就是讓他回到學校再訓練。

B-3-8:教育部說學生工作要社區化，居住地就業，我們跑得好辛苦。

C-2-3 工作隊裡的老師通常都在學校附近作巡視，去看看就回來(學校)，我們就比較 像是巡迴，要關心很多職業媒合、觀察學生的工作態度。

D-2-3：二年級生的媒合是以陌生拜訪為主，以學校週邊校車周遭的工作場所為主要 對象。

D-3-5：在校內實習期間，由導師負責；在職場上，有什麼事，我們會請家長到場，

和老闆一起討論與了解個案狀況。現在高三快畢業，他們週三、四、五在職場的問 題都是由職業輔導員處理，發生問題時，我會發問題行為處理表。

綜合上述整理，職場實習輔導在經由完備的法規與會議討論出結 論後，更需要完整的團隊來執行，目前面臨的是校內的職業輔導工作

綜合上述整理，職場實習輔導在經由完備的法規與會議討論出結 論後，更需要完整的團隊來執行，目前面臨的是校內的職業輔導工作