研究方法

本研究乃基於對啟聰學校高職部職業輔導員執行職場實習輔導工作 情境經驗之探討，從現職的職業輔導員訪談來了解職場實習輔導現況，研 究者需檢視職場實習輔導制度與真實工作情境中的狀況。Patton(1990)指出，

質性研究方法能幫助研究者深入並仔細的研究所感興趣的主題，其具有深 度、富開放性且詳細周密，雖然取得的樣本較少但內容詳盡豐富，使研究 者增加對受訪者的了解。

壹、質性研究

質性研究者Patton(1990)曾論及質性研究的抽樣重點是「樣本一般都很 少，甚至只有一個個案(n=1)，但需要有深度的(in depth)『立意』抽樣。」

所以，質性研究抽的樣本，必需是能提供「深度」和「多元社會實狀之廣 度」資料為標準（引自胡幼慧，1996）。

研究者期待能與所有現職的啟聰學校高職部職業輔導員接觸，資料蒐 集的主要方式是以深度訪談來進行質性研究。訪談期間長達半年，以半結 構式的訪談大綱作為架構，深入了解職場實習輔導的全貌，先以雙方面對 面的談話來了解大部分的職場輔導現況，再針對細節與不盡理解的部分以 電話進行確認。

由於本研究之研究主題為職場實習輔導，全國三所啟聰學校職業輔導 員僅四位，以填寫問卷的方式來蒐集職業輔導員對問卷題目的反應情況，

恐難逹成研究目的與發現職場實習輔導工作完整真實的全貌；此外受限於 研究者的能力範圍，無法進入所有的實習職場進行相關資料的蒐集，因此 為回答研究問題，本研究採用半結構式訪談法進行資料的蒐集。

半結構式訪談是介於結構式與非結構式的訪談之間的一種資料收集 方式，研究者在訪談進行之前，必需根據研究的問題與目的，設計訪談的 大綱，作為訪談指引方針，不過在整個訪談進行過程，訪談者不必根據訪 談大綱的順序，來進行訪問工作。研究者認為採用半結構式訪談法不僅可

聚焦研究議題得到有關研究主題的深入了解，引發職業輔導員針對訪談問 題表達意見或想法；也可透過訪談的方式，直接與受訪職業輔導員進行研 究主題的探討並針對問題即時加以釐清與解釋，同時可觀察到教師敏感而 細膩的非語言訊息與生理、心理變化。

反觀結構式訪談法，受訪教師因接受相同問題情境的刺激，可讓研究 者蒐集到的資料不致偏離主題，雖然可以降低研究者在資料蒐集過程中所 可能造成的偏誤，但由於受訪者對於問題本身的認知及個人生活經驗不同，

往往導致受訪者的反應會有很大差異，堅持依照原先的設定來提問，可能 影響受訪者答題情緒，不利訪談的進行。

通常，訪談者也可以依實際狀況對訪談問題做彈性調整，主要是考量 到訪談時的情境具信度與結構性。受訪輔導員的注意力較不受無關(其他) 因素影響，訪談者對研究資料的記錄與轉換也較容易掌握，因勢利導可獲 得事半功倍的效果；若在過程中以事先擬定的訪談提綱進行訪談，問題的 順序是固定不變的，造成訪談過程彈性低，對於訪談經驗較不豐富的研究 者來說，雖可減少因研究者訪談技巧上之不足所可能造成的影響，但卻無 法深入發掘問題真相。

綜上所述，研究者選擇以「半結構式訪談法」進行研究資料的蒐集。

在考量研究目的與研究對象後，本研究採用「質性研究法」的訪談法，並 以半結構式的訪談大綱進行訪談、蒐集研究主題資料，對特定議題往往採 取較為開放的態度來進行資料收集工作，當受訪者在訪談過程受到較少限 制時，往往會採取較開放的態度來反思自己的經驗，而研究者的動機理當 是要深入了解受訪輔導員生活經驗，雙方相談不受限時經常就會產生更多 意外的收穫，半結構式的訪談可說是非常適合運用的方式。

貳、研究流程

主要分為文獻分析與半結構式訪談兩個程序。首先，蒐集國內外相關 於特殊學校高職部職場實習與就業之論文、期刊與書籍，之後將資料做整

理與分析，整合相關研究架構並歸納相關實證研究結果，最後依據文獻分 析的結果擬定初步的研究方法和訪談題目。

研究者採用半結構式訪談法，整個訪談資料收集過程是從2014年3月 至2014年6月份，針對全國三所啟聰學校高職部職場實習輔導員進行訪談，

訪談進行時間平均為100分鐘左右。研究結果則以文字描述及敘述式統計 呈現資料，最後根據相關文獻和研究結果做比較，完成結論與建議。