因素分析

本研究採結構性問卷，依據文獻來設計問卷內容，首先以因素分析來確認量表內 容，採用主成分分析法（Principal Component），以最大變異法（Varimax）來進行轉 軸，配合 Kaiser 法（特徵值大於 1）作為決定因數個數的方法，並以各相關變數的內部 一致性（Cronbach＇s α）來檢測量表之信度，透過各量表之內部一致性表現與因素結 構來建立各量表之效度。有關因素分析及信度分析結果說明如下，並整理如下：

一、KMO 與 Bartlett 球形檢定

根據因素分析結果，本研究平衡計分卡四大構面策略性指標問卷共有 41 個題項，

在進行因素分析前先透過（Kaiser-Meyer-Olkin）取樣適切性量表與 Bartlett 的球形 檢定，判別題項是否適合進行因素分析，得到 KMO 樣本檢定值 0.936>0.5，Bartlett 檢 定其顯著性為 0.000<0.001，顯示量表題項間具有共同因素，適合進行因素分析。

根據Hair(2006)、吳萬益(2005) 及吳明隆（2005）所提出選擇因素及刪除的標準如下：

（一）、共同性必須大於0.5

（二）、因素特徵值(Eigenvalues)須大於1。

（三）、因素負荷量(Factor loading)的絕對值大於0.4。

（四）、兩因素負荷量差小於0.2刪除。

（五）、分項對總項(Item to Total)相關係數大於0.5，且顯著者。

本研究問卷預試階段共彙整環境保護局 41 項指標，包括財務面指標 9 個、顧客面 指標 9 個、內部流程指標 11 個以及學習與成長指標 12 個，共有 37 個指標符合因素構 面之選取標準，並將之列為正式問卷之依據，而正式問卷因素分析結果共有 37 個指標 符合 Hair(2006)、吳萬益(2005) 及吳明隆（2005）所提出選擇及刪除因素的標準，故 均予以選取。詳細選取標準如下表 6-7 分析:

表 6-7 第一次因素分析 KMO 與 Bartlett 檢定表 KMO 與 Bartlett 檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數 0.936 近似卡方分配 8621.711

自由度 820.000 Bartlett 球形檢定

顯著性 0.000

在第一次刪除編制員額增加之題項後，再進行第二次因素分析，採取相同原則篩選 因素，如下表 6-8 所示，刪除了資源有效利用程度 0.484＜0.5。

表 6-8 第二次因素分析 KMO 與 Bartlett 檢定表 KMO 與 Bartlett 檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.937 近似卡方分配 8462.994

自由度 780.000 Bartlett 球形檢定

顯著性 0.000

進行第三次因素分析，共同性皆大於 0.5 以上，再看轉軸後的成份矩陣，人力重新 配置，不符合標準。

表 6-9 第三次因素分析 KMO 與 Bartlett 檢定表 KMO 與 Bartlett 檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.938 近似卡方分配 8258.363

自由度 741.000 Bartlett 球形檢定

顯著性 0.000

表 6-10 轉軸後的成份矩陣（第三次因素分析）

成份

1 2 3 4 備註 人力重新配置 0.441 0.611 0.231 0.162 刪除 進行第四次因素分析，共同性皆大於 0.5 以上，再看轉軸後的成份矩陣，管制考核，

不符合標準。

表 6-11 第四次因素分析 KMO 與 Bartlett 檢定表 KMO 與 Bartlett 檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數。 0.935 近似卡方分配 7967.088

自由度 703.000 Bartlett 球形檢定

顯著性 0.000 表 6-12 轉軸後的成份矩陣（第四次因素分析）

成份

題項 1.000 2.000 3.000 4.000 備註 管制考核 0.475 0.627 0.278 0.049 刪除

本研究旨將相同構面中性質相近之指標加以歸類，瞭解指標之特性，簡化指標項 數，利用因素分析法，進行指標之萃取工作，以因素分析法選取特徵值大於1的因素，

並以變異最大(Varimax)，得出每個選項之因素負荷量。

根據 Hair(2006) 提出共同性必須大於 0.5，第一次因素分析中編制員額增加

（0.334）因素小於 0.5 予以刪除；再進行第二次因素分析，採取相同原則篩選因素，

刪除了資源有效利用程度（0.484）因素。根據吳萬益(2005) 提出兩因素負荷量差小於 0.2 及因素負荷量(Factor Loading)的絕對值大於 0.4 的原則下，於第三次因素分析中，

Q20 機關對外協調 0.226 0.791 0.181 0.069 14.663 49.281 0.797 Q39 員工建言與建言之採納 0.651 0.363 0.142 -0.062 14.371 63.652 0.584 Q31 員工滿足感 0.719 0.351 0.208 0.055 0.68