基本資料與活動涉入、地方依附、工作滿意度之關係

工作滿意度之關係

本節內容主要是描述科博館解說志工之基本資料對活動涉入、地方依附與工 作滿意度之影響。

一、 基本資料與活動涉入之差異性檢定

此部份主要利用 t 檢定及單因子變異數分析，來探討科博館解說志工的基本 資料是否在活動涉入(「吸引力」、「自我表達」、「中心性」)有顯著差異，詳見表 15。

婚姻方面，已婚者在活動涉入整個構念(包含「吸引力」、「自我表達」、「中心 性」)顯著高於未婚者，表示科博館解說志工中已婚者在活動涉入的程度明顯高於 未婚者。

年齡方面，不同年齡在活動涉入中的「吸引力」與「中心性」有顯著差異。

進一步運用 Scheffe 法檢定的結果發現：在活動涉入構念中 50 至 59 歲其「中心 性」平均分數顯著高於 39 歲以下者，表 50 至 59 歲者其對生活重心多圍繞在解 說志工上的程度明顯高於39 歲以下者，可能原因是 50-59 歲者，大多將屆退休或 已退休，生活重心已從事業或家庭逐漸轉至志願服務工作上。

職業方面，不同職業在活動涉入中的「中心性」上有顯著差異，其中以無業 (含退休)為最高，此結果與年齡相呼應，生活重心多已逐漸轉至志願服務工作上。

其餘性別、教育程度、個人月收入、居住地、加入科博館的時間及有無加入 其他志願服務團體等在活動涉入構念均無顯著影響。

表 15 受訪者基本資料與活動涉入之差異檢定分析

吸引力 自我表達 中心性 性別

男(N=110) 4.2818 3.7309 3.5606 女(N=305) 4.2803 3.6820 3.5486

t 值 0.024 0.683 0.169

顯著性 0.981 0.495 0.866

婚姻

未婚(N=89) 4.1610 3.5640 3.4157 已婚(N=333) 4.3078 3.7315 3.5876 t 值 -2.235 -2.194 -2.281

顯著性 0.026* 0.029* 0.023*

年齡

A.39 歲以下(N=71) 4.1479 3.5634 3.3568 B.40--49 歲(N=119) 4.2941 3.6555 3.5294 C.50--59 歲(N=179) 4.3454 3.7810 3.6313 D.60 歲以上(N=49) 4.1701 3.6816 3.6054

F 值 2.912 2.240 3.388

顯著性 0.034* 0.083 0.018*

Scheffe 法檢定 NA NA C>A 教育程度

A.高中(職)以上(N=99) 4.2508 3.6869 3.5993 B.大專(N=288) 4.2911 3.7028 3.5602

A.家管(N=101) 4.2244 3.6356 3.5644 B.無(含退休) (N=92) 4.3225 3.7043 3.7101 C.教師(N=62) 4.3737 3.8000 3.4194 D.服務業(N=41) 4.2846 3.7171 3.5772 F.其他(N=116) 4.2354 3.6810 3.4815

B.20,001-40,000 元(N=100) 4.2133 3.6760 3.5500 C.40,001-60,000 元(N=95) 4.2667 3.6947 3.5018 D.60,001 元以上 (N=66) 4.4217 3.8424 3.6061

F 值 2.196 1.170 1.221

顯著性 0.088 0.321 0.302

Scheffe 法檢定 NA NA NA 居住地

A.台中市(N=304) 4.2741 3.6967 3.5746 B.台中縣(N=91) 4.2747 3.7253 3.4725 C.其他 (N=27) 4.3148 3.5926 3.5556

F 值 0.068 0.443 0.906

顯著性 0.935 0.642 0.405

Scheffe 法檢定 NA NA NA

60

吸引力 自我表達 中心性 加入科博館的時間

A.5 年以內 (N=297) 4.2997 3.6975 3.5365 B.5.1 至 10 年 (N=75) 4.2467 3.7493 3.6311 C.10.1 年以上 (N=29) 4.3563 3.7103 3.5977

F 值 0.485 0.195 0.728

顯著性 0.616 0.823 0.483

Scheffe 法檢定 NA NA NA 加入其他志願服務團體

沒有(N=206) 4.2694 3.7019 3.5534 有(N=209) 4.2943 3.7014 3.5566 t 值 -0.458 0.008 -0.052

顯著性 0.648 0.994 0.959

註：*代表 P<0.05 **代表 P<0.01

二、 基本資料與地方依附之差異性檢定

此部份主要利用 t 檢定及單因子變異數分析，來探討科博館解說志工的基本 資料是否在地方依附(「地方依賴」、「地方認同」)有顯著差異，詳見表 16。

婚姻方面，已婚者在地方依附的「地方認同」上顯著高於未婚者，表示科博 館解說志工中已婚者對於地方認同的程度明顯高於未婚者。

年齡方面，不同年齡在地方依附中的「地方認同」上有顯著差異。進一步運 用 Scheffe 法檢定的結果發現：在地方依附構念中 50 至 59 歲者其對科博館這個 地方的地方認同感明顯高於39 歲以下者。可能原因是 50-59 歲者，大多將屆退休 或已退休，生活重心已從事業或家庭逐漸轉至志願服務工作上，較容易對志願服 務地點產生心理上的感情認同及歸屬感，依附的對象與行為方式，會隨著年齡成 長、經驗累積或價值觀改變等，在不同的階段會有不同的變化(Tuan, 1977；引自 蔡秀玲，1998)。

在有無加入其他志願服務團體方面，沒有加入其他志願服務團體者在地方依 附中的「地方依賴」上明顯高於有加入其他志願服務團體者。顯示以科博館為唯 一從事志願服務機構的解說志工，其對科博館的功能性需求較強。

其餘性別、教育程度、職業、個人月收入、居住地及加入科博館的時間等在 地方依附構念上均無顯著影響。

62

B.40--49 歲(N=119) 3.5602 3.8634 C.50--59 歲(N=179) 3.6592 4.0559 D.60 歲以上(N=49) 3.7007 3.9898

A.家管(N=101) 3.5446 3.9554

B.無(含退休) (N=92) 3.6884 3.9783

B.20,001-40,000 元(N=100) 3.5483 3.8825 C.40,001-60,000 元(N=95) 3.5789 3.8684 D.60,001 元以上 (N=66) 3.7525 4.1136

F 值 1.439 2.143

顯著性 0.231 0.095

Scheffe 法檢定 NA NA 居住地

A.台中市(N=304) 3.6266 3.9663

地方依賴 地方認同

64

(1993)及謝秉育(2001)的結果相似，可能原因是科博館解說志工其教育程度不高者 透過解說志工的相關訓練及服務人群後，其愈來愈肯定自我及愈有成就感。

個人月收入方面，不同個人月收入在工作滿意度中的「工作特性」上有顯著 差異。進一步運用Scheffe 法檢定的結果發現：在工作滿意度構念中個人月收入 高於60,000 元者，其「工作特性」這部份滿意度上明顯高於收入 20,001～40,000 元者。 女(N=305) 4.1262 4.0813 4.2328 4.1516 3.9462

t 值 -1.547 -1.505 -0.878 -0.687 -0.908 顯著性 0.123 0.133 0.380 0.493 0.364 婚姻

未婚(N=89) 3.9831 3.9281 4.0562 4.0140 3.8921 已婚(N=333) 4.1261 4.0853 4.2590 4.1719 3.9333 t 值 -1.954 -2.262 -3.028 -2.523 -0.535 顯著性 0.051 0.024* 0.003** 0.012* 0.593 年齡

A.39 歲以下(N=71) 4.0317 4.0141 4.1232 4.0669 3.9070 B.40--49 歲(N=119) 4.0273 4.0017 4.1345 4.0903 3.9059 C.50--59 歲(N=179) 4.1885 4.1408 4.3059 4.2151 3.9888 D.60 歲以上(N=49) 4.0765 3.9755 4.2551 4.1224 3.8735

F 值 2.135 2.057 3.061 2.049 0.711 顯著性 0.095 0.105 0.028* 0.106 0.546

Scheffe 法檢定 NA NA NA NA NA 教育程度

A.高中(職)以上(N=99) 4.1667 4.0323 4.2803 4.1717 3.9818 B.大專(N=288) 4.1094 4.0701 4.2161 4.1415 3.9181 C.碩士以上(N=30) 3.8333 4.0600 4.0667 4.0750 3.9800 F 值 3.485 0.155 1.661 0.396 0.442

顯著性 0.032* 0.857 0.191 0.673 0.642

Scheffe 法檢定 A>C NA NA NA NA 職業

自我成長 社會互動 知識技能 工作特性 組織氣氛 A.家管(N=101) 4.0792 4.0436 4.2376 4.1609 3.9267 B.無(含退休) (N=92) 4.1277 4.0935 4.2554 4.2337 3.9587 C.教師(N=62) 4.0726 4.1419 4.2258 4.1048 4.0613 D.服務業(N=41) 4.1829 4.0683 4.1295 4.1524 4.0195 F.其他(N=116) 4.0694 3.9794 4.1647 4.0635 3.8000 B.20,001-40,000 元(N=100) 4.1100 4.0180 4.1675 4.0175 3.8840 C.40,001-60,000 元(N=95) 4.0447 4.0421 4.1763 4.0921 3.9032 D.60,001 元以上 (N=66) 4.2045 4.2091 4.3447 4.2614 4.0667 F 值 1.247 2.186 1.695 3.041 1.254 顯著性 0.293 0.089 0.168 0.029* 0.290 Scheffe 法檢定 NA NA NA D>B NA 居住地

A.台中市(N=304) 4.1061 4.0684 4.2319 4.1324 3.9322 B.台中縣(N=91) 4.0759 4.0198 4.1923 4.1813 3.9670 C.其他 (N=27) 4.0463 3.9778 4.1204 4.0648 3.6963

沒有(N=206) 4.0922 4.0660 4.1845 4.1578 3.9835 有(N=209) 4.1196 4.0545 4.2512 4.1256 3.8794

t 值 -0.454 0.200 -1.197 0.621 1.667 顯著性 0.650 0.842 0.232 0.535 0.096

註：*代表 P<0.05 **代表 P<0.01

66