活動涉入、地方依附與工作滿意度三者間之關係

Kyle, Graefe, et al. (2003)發現活動涉入、地方依附與休憩行為具有一致性，藉 由探討活動涉入與地方依附，將可更完整地瞭解休憩行為。同時，休閒與遊憩相 關文獻也證實：遊憩涉入與地方依附有相互影響關係、遊憩涉入影響地方依附、

遊憩涉入影響服務滿意度、遊憩涉入與地方依附同時會影響遊憩滿意度。以下就 文獻中已證實之研究彙整列出(如表 1 所示)。

表 1 涉入、地方依附與滿意度間關係之匯整表

影響變項關係 文獻出處

涉入 地方依附

Viden and Schreyer (1988) Safvenbom and Samdahl (1998)

涉入 地方依附

Brickcr and Kerstetter (2000) Lee (2003)

Kyle, Graefe, et al. (2003) Kyle, Bricker, et al. (2004) Kyle, Graefe, et al. (2004)

涉入 滿意度

Green and Chalip (1997) Laverie and Arnett(2000)

Zabriskie and McCormick (2003) Lee (2003)

涉 入

地方依附 滿意度 Hwang, Lee, and Chen, (2005) 資源來源：本研究整理

Viden and Schreyer (1988)以健行者為例，發現了地方依附與遊客涉入有相互 影響關係，研究證實遊客遊憩經驗專長不同，其對環境偏好有顯著差異，遊憩經

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驗專長的指標為一般經驗、最近經驗、設施與經濟承諾、生活型態中心性等四構 面。Williams et a1.在 1992 年的研究結論中指出遊客涉入與遊憩地點依附，可能 有相互影響關係。Safvenbom and Samdahl (1998)研究問題青少年休閒活動之涉入 認知程度，結果顯示活動涉入程度與活動場地認知具有顯著影響關係。

遊客涉入影響地方依附之研究，分別有McIntyre (1989)以澳洲 Coolooa 國家 公園三休旅車露營地選擇為例，結果顯示不同的持續涉入會顯著影響露營地的選 擇。Bricker and Kerstetter (2000)探討泛舟者之地方依附與遊憩專長(包含經驗程 度、技術、中心性、持續涉入、設備與投資等構面)之相關研究中，發現有較高的 遊憩專長會使地方認同的情感增加，也就是遊憩專長程度會影響地方依附。Kyle, Graefe, et al. (2003)以阿帕拉契山步道為例，探討健行客遊憩涉入與地方依附之關 係，以線性結構關係模式得出遊憩涉入為地方依附之前置影響變項。Kyle, Graefe, et al. (2004)指出遊憩涉入雖為地方依附之前置變項，但不同活動中遊憩涉入的構 面對地方依附的構面會有不同程度的影響。

遊客涉入影響滿意度之研究則有Suh et al. (1997)以韓國旅館業為例，探討顧 客涉入對服務品質認知影響程度，研究顯示顧客涉入各構面可預測服務品質認 知。Green and Chalip (1997)探討父母與子女間對足球活動之持續涉入、滿意度、

期望、承諾、技術認知等之因果關係，發現父母對子女足球運動之持續涉入、期 望與鼓勵會影響子女對足球運動之滿意度、承諾與技術認知。Zabriskie and McCormick (2003)研究指出從父母親觀點家庭休閒涉入對家庭滿意度有很強的預 測力。

Mowen et al. (1997)則是首先指出地方依附與遊憩涉入皆會影響遊憩經驗評 估之研究。Laverie and Arnett (2000)指出球迷之依附感與滿意度將顯著影響球迷 之參與度，而其中持續涉入直接影響滿意度。Hwang, Lee, and Chen (2005)針對台 灣地區國家公園遊客作調查，發現涉入及地方依附會同時影響遊客滿意度。

由上述之文獻回顧可知，過去研究已證實涉入會影響地方依附，也有研究發

現涉入影響滿意度、涉入與地方依附同時影響滿意度。但過去研究多侷限於涉 入、地方依附與滿意度三者中，兩兩變項關係的探討，較少針對三變項全面性與 完整性之關係釐清，本研究擬同時探討三者間之關係，並以上述實證研究及理論 做為建構「志願服務者活動涉入、地方依附與工作滿意度模式」之理論基礎。

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