多媒體融入對提升社會技巧之研究

以下內容分別探討多媒體之定義、多媒體融入學習與多媒體融入社會技巧教 學的學習成效。

壹、多媒體的定義與內容

多媒體(Multimedia)一詞首先出現於1950年代，其原意是指將兩種或兩種以 上靜態或動態的媒體相互結合，可以包含文字(Text)、音訊(Audio)、影像(Image)、

視訊(Video)及動畫(Animation)等的媒體，達到傳遞訊息的目的。多媒體不只是一 門理論，也不是憑空想像的論述，或是任何可聽、可看和可播的媒體(林志鴻，

2011)。而隨著各式電子設備及網路的蓬勃發展，多媒體早已隨時隨地的發生在 我 們 的 日 常 生 活 周 遭 。 多 媒 體 也 大 量 使 用 於 教 育 上 ， 如 ： 電 腦 輔 助 學 習 CAI(computer-assisted instruction)就是利用電腦多媒體將規劃好的課程教材，用 交談式或互動式的方式呈現，學習者可以透過直接的電腦操作，進行自我學習。

數位學習(e-Learning)則是將學習的內容，用電腦、網際網路等數位化電子媒介的 方式來進行，以達到學習的效果(林安琪、于冠雲，2009)。

教育部(2010)在特殊教育課程教材教法及評量方式實施辦法條文第七條中 提到，特殊教育之課程設計可運用科技及資訊輔具輔助教學。張再明(1998)指出 電腦多媒體能提供多重感官刺激，透過生動的畫面與音效，吸引學生注意、提高 學習興趣並加深學習印象。朱經明(1999)則指出特殊學生需要多感官、具體刺激 性的教學方式，才能增進其記憶的功能，也就是需要更具體且生活化的經驗，由 實際操作中去學習各種基本能力。

使用電腦呈現教材或其他類別的教學材料之過程，稱為電腦輔助教學，它能 提供傳統教學所不能提供的立即回饋、個人的注意力，以引起學生的學習動機(引 自魏銘志，2012)。多媒體電腦輔助教學是以認知領域為主，運用電腦結合學習 的方式，輔以認知領域的學習，並控制學習者個別化學習的教學課程(溫嘉榮，

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1998)。Gazda (1984)也強調多媒體在教學上的使用必須要簡單而易使用、具有吸 引力、通俗或新奇，才能引起學生的學習興趣。由此可知，多媒體電腦輔助教學 的目的是創造一個多元的學習環境，改善教學和教材，以增進學生的學習、提升 學習成效(何榮桂，2002)。

多元的電腦設備是否可以提升學習動機與參與感一直是許多學者研究的方 向，Godzicki , Godzicki , Krofel 與 Michaels(2013)研究中指出一群缺乏動機和參 與感的中學生，在接受電腦、iPods、iPads、電子白板、互動系統、實物投影機、

錄放應設備等科技的教學後，顯著的提升原先對學習充滿低度興趣學生的動機與 參與感。林佳蓉(2006)將多媒體教學定義是透過電腦設備、光碟(VCD/DVD)、或 網際網路，再結合適當的圖、文字、動畫和影像等方式來傳遞教學內容。何榮桂、

郭再興(1996)認為多媒體電腦輔助教學運用電腦之交談式或互動的功能來引介 教材，能提供個別化、立即回饋、不受人性干擾及空間與時間限制的多媒體教學 環境。

除了透過軟硬體設備進行教學，Paivio(1971)的雙碼理論指出同時使用兩種 編碼會有相互增強的效果。因此教學可以透過圖像、照片、影片等視覺資料，再 與相關文字搭配，將更能幫助學習者記憶事實或瞭解概念。Soong (2008)以資訊 科技為基礎的教學情境，教師可以享有教學媒體使用的自主權，以協助學生發展 主體性，與表現更積極的主動學習策略，教師也因科技開啟教學活動的無限可 能。Milovanović , Obradović 和 Milajić (2013)也提到運用互動式多媒體，如：電 腦硬體設備與軟體設備的教學，有助於提升學生的學習興趣。

研究也顯示運用多媒體方式來呈現教材，可以提供輕度智能障礙學生多元管 道的學習途徑，經由文字結合視覺資料在記憶中進行連結，記憶也就較為深刻(曾 建章，2002)。黃富廷(2000)在研究中發現，互動式電腦輔助教學能促進智能障礙 學生的學習動機和注意力，因此，透過結合互動式多媒體與活潑的互動的方式下 所產生的教學效果，會優於傳統的教學方式。侯禎塘、周雅惠、周翌豪、詹蔭禎 (2011)提出運用多媒體電腦輔助教學，可以增進智能障礙學生對於功能性數學表

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現之立即效果、維持效果和類化效果。吳柱龍(2011)提出相較於傳統的教學，運 用多媒體電腦輔助教學方案，有利於國小輕度智能障礙學生學習時間概念的學 習，並能將所學應用於日常生活中。

由此可知，多媒體電腦輔助教學不僅可以多元的呈現教材，也可以吸引學生 的學習興趣，讓學習更有趣且有意義。因此，本研究之多媒體設備，包含：電腦、

PPT、IPAD、影片等，以維持學生在課堂中的注意力、提升學習興趣、加強學習 記憶等多項輔助學習的策略進行教學。

貳、多媒體教學應用於社會技巧相關研究

近年來多媒體教學應用於特殊教育的社會技巧相關研究中，主題大多針對學 習成效與人際互動進行研究，而研究結果均顯示多媒體社會技巧教學具有助於提 升學習能力與成效。但對於多媒體教學應用於社會技巧領域的相關研究較缺乏，

因此本研究將加以深入探討。

在多媒體教學的研究中，魏銘志(2012)指出多媒體介入社會技巧對一般學生 在測驗表現上具有顯著的提升與效果的維持，其研究結果顯示社會技巧多媒體教 學的介入能有效提升一般學生的社會技巧能力，並且比未經教學介入的學生有更 明顯的提升效果。Kaveri (2002)發現過去數年的研究中，運用遊戲或科技設備有 助於提升學生的注意力，對於社會技巧的提升也有顯著的效果。

根據蔡怡姿(2011)研究指出多媒體教材設計，利用多媒體的聲、光、影像增 進學生學習的動機，有助於提升智能障礙學生之學習成效。陳秉均(2010)探討電 腦多媒體對提升國小中度智能障礙學生社會技巧之成效，研究對象為國小啟智班 的兩位智能障礙學生，研究結果顯示「電腦多媒體教學方案」對受測者的「服從 指令」、「參與行為」、「表達自我情緒」學習具有立即成效並有維持的效果，且兩 受測者社會技巧改善的成效獲得受測者級任教師、家長和同儕的肯定(引自魏銘 志，2012)。林佑宗（2007）以多媒體教學探討國小中度智能障礙學生的人際問

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題解決能力，研究結果顯示以問題解決訓練教學，有助於提升國小智能障礙學生 之人際問題解決能力的成效。由此可知，多媒體教學是一種可以使用來幫助智能 障礙學生學習社會技巧的有效策略。

互動性多媒體運用於高中職智能障礙學生的研究中，林妙香、林淑莉(2013) 發現128位特殊教育學校高職部二年級或三年級之輕度或能力較佳之中度智障學 生在接受研究後，在互動式多媒體性教學模式在四個學習單元教學後，比傳統紙 本式的教學方式之教學效果更具立即且顯著的學習成效。

社會技巧訓練除了能有效提升智能障礙學生的社會互動外，在不同障礙類別 的研究中，也發現社會技巧教學確實可以有效的提升互動能力。Joseph (2013)在 研究中發現教師運用電腦科技進行社會技巧教學，有助於提升自閉症注意力缺陷 和固著的行為，也可以藉由社會技巧教學讓自閉症學生對於訊息接收的能力能更 加敏銳。

研究學者 Zhang (2011)發現在研究中提出使用故事、電腦設備和活動的社會 技巧訓練介入情緒或行為障礙的教學中，可以發現學生在故事內容、電腦設備輔 助和合作性的遊戲活動的綜合教學下，顯著的促進學生的社會技巧能力。林雅玲 (2007)探討運用多媒體繪本在威廉斯氏症候群學生的社會技巧教學，研究結果顯 示運用多媒體繪本之社會技巧教學有助於增進威廉斯氏症候群學生之情緒表達 技巧、衝突處理技巧、分享合作技巧，並具有維持的效果。何柔嬅(2008)提出電 腦多媒體社會故事教學能有效增進國小輕度自閉症兒童「主動向老師和同學打招 呼」、「說話時與同學保持適當的距離」、「主動邀請同學一起玩遊戲」的效果。林 佑宗(2006)也提出國小智能障礙學生在班級中能表現出加入團體活動的意願，在 人際互動時能減少負向策略的使用，包括報告老師、抱人親人及捉弄同學等負向 策略，並提升人際互動。

但是並非所有社會技巧研究皆顯示成效為顯著性，Therese (2010)發現許多情 緒或行為障礙的學生在學校或是畢業後仍缺乏社會技巧的能力，是因為教師本身 也缺乏教導社會技巧的知能，因此教師應該運用步驟性的技巧提升學生的動機與

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參與感。

由此可知，多媒體教學是富有多感官刺激，可以增進學生的學習動機，尤其 對於學習動機低落的學生而言，是可以實行的教學方式。但仍須要運用多媒體輔 助教師教學，再結合合適的教學技巧和課程，讓多媒體教學的效能充分發揮，以 提升學生的學習成效。

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