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貳、 大學學務長工作上的優勢

一、 女性學務長關懷的特質佔優勢

B學務長認為女性擔任學務長比男性占優勢,因為女性學務長比較心細觀察 入微,還有像母親關懷的特質,把學生當作自家孩子來看待,那樣子的觀察入 微、體貼的優勢,看見學生的需要,B學務長去巡視宿舍看見學生曬衣服,衣服 都被風吹擠在一塊,不容易晾乾,以前男性教官看到都沒有反應過,B學務長巡 視完之後就做了改善,所以B學務長會認為女性具備這樣子的觀察入微的關懷特 質,比較適合擔任學務長。

我剛剛講說為什麼學務長女性很好。我覺得說去巡男生宿舍的時候,我們 大部份學生我們一天都在男生宿舍就在校園裡面,發現那個衣服風一吹都 黏在一起…後來就給他們鐵桿做一個溝、一個溝那個…分散就通風,而且 衣服都不會疊在一起,冬天不會乾,就是媽媽才會觀察到。(B-1040507-15)

二、 女性學務長柔性管理特質佔優勢

B學務長把宿舍營造很溫馨的氣氛,不希望學生只是把宿舍當旅館一樣,B 學務長把宿舍經營像家庭一樣,營造一個溫馨的住宿環境,從關心為出發點,

以安全為考量。

像媽媽一樣,像家人來巡視孩子住宿的地點。我覺得會有那樣的角色在 啦。…像經營家庭一樣,不只是說學生來住。…他們其實不回來沒有關係,

就是要打電話,就是要知道行蹤。不要說學生在外面出事情,學校什麼都 不知道。我的目的也沒有管得很嚴。…用另外的方式營造一個比較溫馨的 住宿環境。…從關心為出發點,我覺得這一點可能跟其它背景的人來當學 務長,我是覺得說因為你護理跟女性這樣的優勢,所以我覺得感覺上還不 錯,這些住宿生,所以因為這樣我們的營造氣氛,你看學生調查我們得到 全國第二名。(B-1040507-17)

三、 女性學務長圓融溝通方式佔優勢

F學務長認為女性教師來擔任學務長還蠻適合的,因為女性在溝通協調上面 蠻占優勢的,很多事情可以很順利的處理掉,他會覺得女性學務長跟男性學務 長最大的一個差異性就是在溝通協調上。

以C學務長為例,不論是跟老師、同事、家長、學生溝通方式,除非必要她 都是以圓融溝通方式和對方溝通,避免過於情緒化把事情弄僵了,先安撫對方 的情緒,請喝杯咖啡,再慢慢聊事情。

因為學務長辦公室是單獨的,通常都單獨請他到學務長辦公室喝咖啡。然 後問他聽聽他的想法,看他有什麼想法,他有什麼困難,我可以怎麼樣做,

還有他對我有什麼不滿,或者是為什麼感覺上他對這個活動不以為然,他 一定有他的想法嘛,我想聽聽他的想法,我大概是這樣開始的,那通常效 果都很好(笑)。(C-1040809-32)(學生)

像有加班的有什麼我都給年紀大一點的,因為有加班費,補休的什麼什麼 那就給一些,比較年輕的,他有時候可以自己去充實、充電,準備考試啊 幹嘛幹嘛,有時候我會問他你喜歡哪一個?我覺得年輕人就要給他機會進 修上進,年紀大的你要給他多一點金錢上的實質幫助(笑),所以不同的人 用不同的方法。(C-1040809-33)(同事)

我就一直要鞠躬,我就說我都會話說從頭,就說我們辦學的理念是什麼?

為什麼要保留這些房間,然後請他們真的就是要有那個善心嘛,讓所有的 學生都能夠念大學,這件事情通常我這樣講完,我跟他們道歉完以後,他 們比較不敢放砲,家長們也都是不好意思,就是為了爭取自己家裡小孩權 益就在那邊抗議。(C-1040809-45)(家長)

四、 喝酒應酬文化對男性而言是一種優勢

喝酒應酬文化對男性而言是一種聯絡感情的方式,但對女性學務長而言卻 是一種限制,F學務長認為男性學務長和女性學務長和同事聯絡感情和互動方式 上有很大的差異性,他和男性同仁可能像哥們打球喝酒的方式,女性學務長可 能就不能這樣和男性同仁互動。

比如說我們跟軍訓室同仁去吃飯,不會是只有單純吃飯啊,比如說喝酒吃 飯接下來可能還會去打個球這樣子,大家可以混在一起像哥們這樣子,這 是稍微比較不一樣的地方。(F-1040526-8)

五、 綜合言之

專業背景跟性別沒有直接關係,但女性觀察入微的特質、女性柔性管理的 特質,這些就要比男性佔優勢,連F學務長都認為女性圓融溝通方式比男性佔優 勢,也就是具備女性關懷特質的學務長佔優勢,但所謂女性特質並不意味生理 性別的男性被排除,而是指如果男性學務長也具備女性關懷的特質、對學生觀 察入微、柔性管理或是圓融溝通方式都是適合擔任學務長的職位。

六位學務長的實務經驗來看,學務長這個職位生理性別不是最重要的,還 是要看這個人的特質跟學生的互動的方式,有些女性的學務長行事也很強勢 啊,也會得理不饒人,跟學生在互動上面也會有緊張的關係或者是衝突,但有 些男性學務長身段也很柔軟啊,跟學生在互動的時候也是可以很溫柔和圓融。

第四節 從性別角度分析大學校院學務長的工作與

婚姻家庭