男性學務長認為管理方式需要與時並進

學務工作的典範已有所轉移，我們不可能用過去的管理模式來管理現在的 學生，已經不合時宜，有許多的觀念、想法和制度要與時並進做一些調整，E學 務長非常具有覺察能力，他覺察到學生事務工作的時空背景已經有很大的變 化，許多的人、事、物都需要與時並進做一些調整，學務人員觀念上要做調整、

不合時宜的法規要做調整、家長的觀念也要被教育，學務處的行政工作和人員 的觀念思想在E學務長任內做了許多改革。

其實最大的有時候你要去規劃，規劃到底你每一個組它到底應該要做 什麼工作。我後來發覺不應該是我規劃，應該要叫組長去規劃。但是 有時候那個是傳統，因為我接的時候是那種傳統，以前的傳統的那種 觀念要改到變成這樣，所以那些人有些需要洗腦(被教育)。

(E-1040519-11)

(一) 職員的心態要調整，要被再教育

時代在改變，學務處各組的職員心態也要做調整，要有一些新的想法和新 的觀念，不能用舊思維學生互動，E學務長認為學務處的職員需要在職進修，成 立像讀書會的方式，研讀學務相關的論文，聽演講，他講的要洗腦就是覺得學 務人員要再被教育，以管理宿舍職員為例，管理宿舍的人員不是只管理學校宿 舍，要去外面跟房東打交道，要請房東提供獎學金給學校，這是很艱鉅的任務，

會引起職員的怨聲載道，一般職員的心態多一事不如少一事，在E學務長要求

下，管理宿舍的職員硬著頭皮也要去做，E學務長認為外面的學生比校內住宿生 多嘛，你依照比例原則你還是要照顧比較多的學生，所以要去想辦法到外面去 跟房東打交道，E學務長站在為同學謀最大福利和照顧的前提，去做一些調整和 革新。

要洗腦，很多數(宿舍管理職員)都是那種教官退下來的，所以你要幫他 們洗腦，洗腦到他們認同就要改。就好像說我後來又多成立了一個組，

所以我的組別特別多啊，因為住宿服務組都是教官，你總要跟他說，

你不是只有管學校的宿舍，你外面的，外面即使是房東，你也要跟房 東打交道，請他們提供獎學金給我們學校，所以他們也只好出去。…

我們教學生愛惜他的房子，房東當然也會感激啊，說這個學校有在管 外面的學生，然後叫他們也不要動不動找人去打麻將什麼的。…他們 還是很高興的。這個小孩子很乖很聽話照顧他的房子，你回饋一下一 學期五千塊也不過份啊，等於給他一點鼓勵。一般房東到了這個年齡，

到了有一個財力不在乎那五千塊。(E-1040519-11)

(二) 家長的觀念要被教育，不要怕孩子吃苦

E學務長知道校內宿舍床位不夠，要去開發一些新的學生宿舍能夠整體把它 租下來，請總務處去簽合約，後來他們找到一家公司的舊宿舍，有70、80個床 位，整理一下可以比外面便宜租給學生，學生沒有什麼意見，反而是家長有意 見，認為那個舊宿舍能住人嗎？學務長希望把學校辦校理念傳達給家長，校訓 強調要培養簡樸、樸實的人才，他認為現代的家長對孩子太過於呵護，反而會 寵壞孩子，家長的觀念要做調整，他們找的宿舍能夠符合一般學生的需求，而 且安全無虞，如果學生住不習慣他們可以搬到外面去住較為舒適的套房。

剛開始的時候那種房舍，有些家長不能接受。就跑來說，家長反應說 那裡能住人嗎？那如果你認為你的小孩子不能住，我們提供給你就是 要訓練小孩子讓他勤儉。…你不要可以不用啊，你可以去外面住。要 在這邊的話就只好這樣，因為它那個是以前的那種鐵床的上下床，只 要環境安靜、安全就好了。(E-1040519-13)

八、 綜合言之

學務工作包羅萬象，學校除了課業之外的業務幾乎都是屬於學務處的業 務，男性和女性學務長對於學務工作的看法差異性不大，看法如下：

(一) 需要二十四小時待命的工作 (二) 需要團隊合作的工作

(三) 需要校長充分支持和授權

(四) 需要去調整一些不合時宜的制度 (五) 需要有效的規劃時間

(六) 需要有一些創新思維 (七) 管理方式要與時並進

學務工作隨時都會有突發狀況，學務長的手機幾乎是待機狀況，晚上睡覺 都不可能關機；學務工作是一個團隊工作，需要學務處各組通力合作，不可能 僅憑學務長一人就可以完成許多事，當然學務長是關鍵也是重要的靈魂人物，

他統籌各組成為一個團隊，因應各種緊急狀況，通力合作完成各種活動。學務 長工作需要校長的充分支持和授權，才會有發揮空間獨立自主完成許多任務；

隨著時空背景的變化，學務工作內容已有很大的改變，有一些不合時宜的制度 和法規勢必要重新調整，不然無法因應目前的變化。學務工作繁雜又忙，所以 擔任學務長工作需要有效率的規劃時間，不然會顧此失彼，不然學術研究工作 會被耽誤到，E學務長比較自負他認為學務工作雖然很忙他還是可以升等正教 授，也是因為要妥善的規劃好時間。E學務長的自負是因為他真的對學務工作很 有一套想法，他認為學務工作需要創新思維，管理方式需要與時並進，不論是 學務長自己本身、職員、家長都要被教育，接受一些新的觀念和想法，不合時 宜的法規也要修改，才能將學務工作脫胎換骨推陳出新。