女性學務長在過往以男性為主的學生事務領域中脫穎而出，願意擔任這份 職務不同性別學務長的理由、動機和態度有何差異？是否有性別因素影響學務 長的職務任用？訪談不同性別的學務長看法，擔任學務長一職需要具備何種行 事風格？不同性別在學務工作上的限制和優勢？不同性別的學務長在工作和婚 姻家庭如何取得平衡？上述的問題很難用量化研究找到答案，本研究企望透過 深入訪談的質性研究方式，探討誰適合擔任大學校院學務長工作從性別角度來 分析。
本章主要內容共分六節，第一節為研究方法，第二節為研究參與者，第三 節研究流程，第四節研究工具，第五節資料整理與分析，第六節研究倫理。茲 就各節分述如下：
第一節 研究方法
有關於大學校院學務長工作文獻資料上的受限，本研究採取以質性研究方 式來蒐集資料，期望與研究參與者面對面互動方式，以較深入的質性研究方式 來了解大學校院學生事務主管努力奮鬥的歷程和工作上的甘苦談，過往大學校 院學生事務研究主要是以量化的問卷調查方式為主，針對於不同性別的學務長 的相關研究付之闕如，擔任大學學生事務長的職務過往因職務的屬性幾乎是以 男性學務長為主，近幾年來有愈來愈多的女性教師投入，打破大家對此職務的 刻板印象，由於女性教師願意擔任行政職務的因素不若男性教師單純有其獨特 性與複雜性，如果僅以量化問卷調查方式不能深究其個人動機與考量因素的想 法，研究者透過開放性問題提問和研究參與者面對面的進行訪談，直接了解其 學務工作和生活經驗，以訪談過程如有不甚清楚之處可以當面即時澄清，充分 讓研究參與者提供深入且詳盡的說明，研究者也可以對事件來龍去脈和發展賦
予意義和價值，並感同身受去了解研究參與者的想法，釐清研究參與者所思所 想，相較量化研究的結果知其然不知其所以然的結果更有意義。
在研究方法上研究者以質性研究詮釋現象學為立論基礎，採用生命故事的 方法來進行深度訪談(in-depth interview)，希望透過半結構式的深度訪談來 蒐集文本資料，為求視野客觀，不侷限單一性別，將以立意抽樣的方式邀請3位 男性、3位女性學務長為研究參與者，擔任大學院校的學務長職務超過3年，以 深度訪談方式，每次訪談時間約1-2小時的時間來蒐集文本資料，訪談的內容參 考有關性別角色刻板印象的文獻資料為基礎，續以研究者自行編製的半開放式 訪談指引為參考架構，以自然的訪談方式讓研究參與者敘述其擔任學務長職務 的經驗。
訪談對象不只是單一性別，期望透過男女學務長的視角一起思考，從男女 學務長的經驗和角度進行性別的分析，瞭解學務長職務是否存有性別限制，或 其執行職務時是否可能會因性別而有所差異性，最後以文本分析來建構出大學 校院學務長的所要具備的特質和條件，至於目前佔近3成女性學務長是如何突破 與鬆動過往以男性為單位主管的工作，在工作和家庭上是否有遭遇到性別刻板 的對待，以及面對性別刻板的困境與衝突的因應方式。
質性研究的結果不像量化研究是以數據來說明結果，必須以文字敘述方式 清楚交代研究過程使研究歷程透明化，這將有助於讀者了解並判斷該項研究的 可信度及參考價值，而質的研究過程，是一個開放式的探究過程研究者需要在 研究過程中不斷地與研究參與者互動與觀念澄清，從文本中找到線索，逐漸醞 釀和發展所欲研究的方向，所以在研究過程中會不斷透過澄清修正，最後將所 研究的問題來聚焦。
第二節 研究參與者
研究者在學務處工作多年，熟悉學務工作運作情形，了解學務長目前的工 作的屬性不應有性別上的受限，全國大學院校女性學務長比例目前僅占約2成不 到3成，看似比例偏低但在高等教育符合資格的女性教師人數就偏少的前提，這 些少數女性教師之所以願意挺身而出擔任學務長工作的動機值得我們來探究，
在學務工作上是否依然有遭遇到被性別刻板的對待？在家庭角色上是否依然存 有女性母職角色的禁錮？從男女學務長的角度來看擔任學務長職務需要具備的 特質為何？然礙於研究者個人的學術能力、時間壓力與研究旨趣的限制，選擇 探討大學校院學務長性別角色為主，內容上難免會有研究深度不足的情形，以 及在個案選取上有其侷限性，歷經波折終於訪談完。
所謂歷經波折在邀約過程就可以看得出來男女學務長性格上的差異性，一 開始聯絡符合上述條件的學務長，男性學務長不假思索都很爽快的答應，女性 學務長心思就細密多了，一波三折，以各種理由委婉拒絕，當下頗為氣餒，幾 番努力終於順利達成各選取3位女性和3位男性學務長，分別從一般研究型的大 學、科技大學、技術學院各選取一位，工作資歷超過3年左右的學務長為研究對 象。接著透過電子信箱聯繫和打電話確認，最後邀請到符合資格且有意願的的 研究參與者，才再進行說明有關本研究的內容目的，晤談方式地點，研究參與 者的權益，保密原則相關事宜。
表 3- 1
訪談日期 104.01.30 104.05.07 104.08.19 104.05.18 104.05.19 104.05.26 訪談時間 1:54 1:17 3:18 2:17 2:11 1:16
第三節 研究流程
圖 3- 1 研究流程圖
第四節 研究工具
在質性研究過程中，研究者本身即是「研究工具」，為使研究訪談結果周 確認研究主題與目的
相關文獻探討
研究問題與假設
學生事務工作、性別刻板角色、玻璃天花板
深度訪談 六位資深學生事務長
資料分析與討論
研究結論與建議
延和嚴謹，需要完整合適的訪談大綱。