第四章 研究結果與討論
第三節 大學生的個人背景、課程經驗、團體動力知覺與領導力發展之
本節主要探討大學生參與服務學習課程之課程經驗、團體動力知覺與領導 力發展的相關情形，以及瞭解大學生的個人背景、課程經驗與團體動力知覺對 領導力發展之解釋力。
壹、 大學生課程經驗、團體動力知覺與領導力發展之相關
為瞭解本研究大學生參與服務學習課程與領導力發展的相關情形，根據邱 皓政（2010）指出相關係數的大小與對應的意義，如表 4-3-1 所示。
表 4-3-1
相關係數之強度大小與意義
相關係數範圍（絕對值） 變項關聯程度
1.00 完全相關
.70-.99 高度相關
.40-.69 中度相關
.10-.39 低度相關
.10 以下 微弱或無相關
一、 大學生課程經驗與領導力發展之相關分析結果
服務知能部分僅有共同目標、公民資質之相關達.05 之顯著水準，且屬於低 度相關；服務學習發展歷程經驗部分則有承諾、協同合作、共同目標、以禮相 爭、公民資質與改變之相關達.01 之顯著水準，且屬於中度相關。另外，「準備 與服務」與「反思」特別與「共同目標」之相關達.001 之顯著水準，而「慶賀」
課程經驗總量表方面，協同合作、共同目標、公民資質與改變之相關達.01
相關；而與以禮相爭、公民資質之相關達.05 之顯著水準，僅屬於低度相關。 達顯著水準（p<.01），且為中度相關（r=.497）；在團體動力知覺上亦達顯著水準
（p<.05），且為中度相關（r=.555）。說明大學生參與服務學習課程之課程經驗、
由此結果顯示本研究大學生對於課程的期待與瞭解程度，以及對團隊的凝 聚、規範與認同感之關係，推知課程經驗與社區服務對學生領導力的影響在於 個人價值、個人對團隊組織的承諾、提升學習成效，並依據服務學習發展歷程 實施服務學習課程，能夠促使學生在各階段主動的參與（Fertman, White, & White，
1996；劉若蘭，2016）。同時，在同儕互動過程中，從別人眼中加深對自己的瞭 解，更確認自我價值；在合作與對話中，凝聚共同目標、面對挫折，經由過程獲 得更多經驗學習，以激發不同的想法，從改變中獲得學習（朱朝煌，2011）。
貳、 大學生個人背景、課程經驗與團體動力知覺對領導力 發展之解釋力
為瞭解大學生服務學習課程個人背景、課程經驗與團體動力知覺對領導力 發展之影響關係，本節以多元迴歸與逐步迴歸分別進行統計分析，以探討其對 領導力發展之解釋力。
本研究將個人因素（包括性別、社團幹部經驗）、課程經驗（包括服務方式、
服務知能、服務學習發展歷程經驗）與團體動力知覺（包括團體規範、團體凝 聚、溝通互動）列為預測變項，領導力發展（包括自我覺察、真誠一致、承諾、
協同合作、共同目標、以禮相爭、公民資質、改變）列為效標變項。經過共線性 診斷，自變項變異數膨脹因素（VIF）均未大於 10，顯示其相依程度並不會造成 預測值變異數膨脹的結果。首先，以多元迴歸之強迫進入法（Enter）分析可解 釋本研究大學生領導力發展之整體變異量後，再輔以逐步迴歸（Stepwise）分析 各變項對於領導力發展的顯著成果與解釋力，以下分別進行分析與討論。
一、 以多元迴歸分析大學生個人背景、課程經驗與團體動力知覺對 領導力發展之解釋力
在領導力發展方面，整合個人背景、課程經驗、團體動力知覺等預測變項，
其中「準備與服務」、「反思」、「溝通互動」有顯著正向關係，解釋力達 54.1%，
對領導力發展有正向影響力。
表 4-3-4
領導力發展之多元迴歸摘要表
標準係數
領導力發展 全量表
β t 值
性別 .133 .789
社團幹部經驗 .277 1.776
服務方式 -.391 -1.850
服務知能 -.385 -.1.417 服務學習發展歷程經驗
準備與服務 .628 2.035*
反思 .665 2.725*
慶賀 -.220 -1.000
團體動力知覺
團體凝聚 -.255 -1.245
團體規範 -.229 -.849
溝通互動 .689 2.187*
R2解釋量 .541
F 2.826*
p .018
* p <.05
顯示學生在領導力發展中，由教師與機構督導帶領服務前的準備與培訓，
當學生進入機構服務時，能對於服務對象的需求做適當的調整且對服務做好充 足的準備；同時，在服務過程中，必須透過教師持續地反思引導，促使學生充分 連結學習經驗與感受，並與團隊有更多的溝通互動、協同合作及共享成果。
二、 以逐步迴歸分析大學生個人背景、課程經驗與團體動力知覺對 領導力發展之解釋力
本研究另外以逐步迴歸分析來決定具有解釋力的預測變項，由各變項的相 關高低決定每一個預測變數是否能進入迴歸模型或被排除在外，以整合向前增 加法和向後刪除法的方式，得到最佳迴歸模式。
在領導力發展各面向方面，其中「自我覺察」與「真誠一致」的部分因不顯 著且影響力過小而遭系統自動刪除，無法將所有研究變項都順利置入迴歸方程 式，故不在表列中。其他領導力發展面向之逐步迴歸分析結果如下：
（一） 領導力發展方面
整合個人背景、課程經驗、團體動力知覺等預測變項，其中「反思」特別有 顯著正向關係，解釋力 29.6%。結果可顯示本研究課程設計對於服務反思的重視 與成果，從期初、期中、期末的反思心得，以及於服務結束後經內化與轉換撰寫 的服務日誌，皆以團體動力形式於課堂上進行分享與回饋。
表 4-3-5
大學生領導力發展逐步迴歸摘要表
投入變項 R 平方 Beta T 顯著性 F 顯著性 反思 .296 .544 3.725*** .001 13.874*** .001
*** p <.001
（二） 承諾方面
「反思」與承諾有顯著正向關係，解釋力達 24.6%。此結果可呼應 Delve、
Mintz 與 Stewart（1990）提出服務-學習價值發展模式中的四個變項，其中包括 承諾（commitment），表示本研究大學生在參與服務學習過程中的反思因素會影 響其內心對於服務的價值，而此價值亦會影響其投入服務的程度。同時亦可說 明學生能透過反思，在服務過程中激勵自我並連結服務需求，從過去的經驗賦 予未來的承諾，能產生對自己或其他人、事、物新的詮釋，也對未來造成影響。
表 4-3-6
大學生承諾逐步多元迴歸摘要表
投入變項 R 平方 Beta T 顯著性 F 顯著性 反思 .246 .496 3.277** .002 10.740** .002
** p <.01
（三） 協同合作方面
「溝通互動」與協同合作有顯著正向關係，解釋力達 29.7%。此結果可呼應 Jacoby（1996）提出服務學習應具備六項特質，其中包括協同合作（collaboration）， 表示本研究大學生參與服務學習過程中存在著平等、互惠關係，團隊一起分享 責任、權力並一起努力來共享成果。同時亦可說明學生透過與社區或機構的合 作過程，願意反思社區或機構被服務之需求，並經由溝通互動以促進夥伴關係。
表 4-3-7
大學生協同合作逐步多元迴歸摘要表
投入變項 R 平方 Beta T 顯著性 F 顯著性 溝通互動 .297 .545 3.730** .001 13.911** .001
（四） 共同目標方面
「準備與服務」、「反思」皆與共同目標有顯著正向關係，解釋力達 52.3%。
此結果可呼應 Kendall（1990）強調服務與學習之間的連結，需透過設定具體目 標與經驗反思，能達到學習的目標。同時亦顯示學生在服務活動中學習和同儕、
社區及其他成員共同思考問題、合作解決，雙方一起設定目標、承擔責任和權 力，一起努力與共享成果。
表 4-3-8
大學生共同目標逐步多元迴歸摘要表
投入變項 R 平方 Beta T 顯著性 F 顯著性 準備與服務
.523
.351 2.522* .017
17.571*** .000 反思 .486 3.491** .001
* p <.05, ** p <.01, *** p <.001
（五） 以禮相爭方面
「反思」與以禮相爭有顯著正向關係，解釋力達 19.5%。結果可顯示學生在 服務過程中透過自我反思並重新檢視先前認定的觀點，且願意傾聽他人，促使 自己有更多不同的想法。此部分與相關研究發現學生服務學習成果方面，得分 最高為觀點轉換（perspective transformation），皆提到反思扮演著重要的角色（楊 上萱，2012；劉若蘭，2013）。
表 4-3-9
大學生以禮相爭逐步多元迴歸摘要表
投入變項 R 平方 Beta T 顯著性 F 顯著性 反思 .195 .441 2.825** .008 7.983** .008
** p <.01
（六） 公民資質方面
「準備與服務」與公民資質有顯著正向關係，解釋力達 20.4%。此結果可呼 應相關研究發現課程實施品質對於參與課程的學生，其公民參與的改變有正向 的影響（楊上萱，2012；嚴秋蓮，2012）。同時亦可說明學生透過準備階段與服 務階段發展，因而影響其願意關懷他人、為服務奉獻心力、願意與他人共同努 力之精神，且能瞭解自己影響帶來的程度。
表 4-3-10
大學生公民資質逐步多元迴歸摘要表
投入變項 R 平方 Beta T 顯著性 F 顯著性 準備與服務 .204 .451 2.905** .007 8.438** .007
** p <.01
（七） 改變方面
「團體規範」與改變有顯著正向關係，解釋力達 31.7%。此結果可呼應相關 研究發現學生對於瞭解課程的規範、對團體內部的共同規範、對服務對象或機 構的需求原則的理解度較高，使學生在投入課程中有所依歸，亦較能使學生積 極與他人進行互動與討論（楊上萱，2012）。同時亦可說明本研究課程對於團體 規範能使學生理解並接受，促發其在服務學習過程中與他人協同合作、溝通互 動，並且願意對服務學習做有價值的投入與實踐。
表 4-3-11
大學生改變逐步多元迴歸摘要表
投入變項 R 平方 Beta T 顯著性 F 顯著性 團體規範 .317 .563 3.910*** .000 15.290*** .000
三、 綜合討論
經整理多元迴歸與逐步迴歸顯著預測因素均共同發現，特別在「反思」最 有其影響力，其解釋力最高為「共同目標」，依序為「改變」、「協同合作」。本研 究課程在學生服務前、中、後，由教師於課堂中引導反思，並安排小組討論互 動，另外學生在服務後需撰寫服務日誌，於整學期服務結束後進行成果報告，
同時邀請機構督導參與評量並給予學生直接的回饋。雖然「以禮相爭」、「公民 資質」相較解釋力較低，可能課程在這些部分並沒有安排特別針對個人去引導、
做準備與反思等，但藉由個人撰寫服務心得與日誌，於課堂上進行交流分享，
亦能夠連結個人、團體與社區之學習與成長。故本研究大學生參與服務學習課 程之個人背景、課程經驗與團體動力知覺對其領導力發展仍有部分面向之正向 影響力。