學前普教教師在合作過程中角色的轉換與改變

(一)提供直接服務的第一線執行者

巡輔 A 師覺得，在那麼多可以在幼兒園跟特殊幼兒接觸的人當中，學前普教教師是 最能實際在協調溝通後，執行策略的第一線人員。巡輔 A 師說：

「幼兒園老師在班上的角色是幫助身心障礙學生能融合於一般的普通班級，老師帶 班最能天天接觸到小朋友，就可以直接協助小朋友在學習和日常生活上的問題，所以，

他很適合當問題處理的實施執行的人。（P1-08-03）」。因為，學前普教教師平常在班級中 扮演著教學主導者的角色，與特殊幼兒在幼兒園接觸的時間最多，所以，可以尌平常在 課室觀察中，察覺到特殊幼兒的一般性與獨特性的問題。待學前巡輔教師入班時，直接 將平常課程中所觀察到的問題，與學前巡輔教師相互進行討論、共商對策，再將一貣討 論協調後的策略，直接執行於班級中。因此，研究者從學前巡輔教師的受訪資料中可以 確定，學前普教教師是提供直接服務給特殊幼兒最適合的人選。

「他就是實際教學的執行者，提供直接服務給幼兒，當然有時候我也會直接就提供

都只有一位老師，所以，老師就可以依照自己想的方式來進行課程，因為他一個人帶班，

跟小朋友相處的時間很長，所以就可以直接當觀察幼兒的人，發現小朋友的優缺點，需 要加強的地方在哪裡，在我們入班時跟我們做溝通，那我們就可以依他平日的觀察再加 上我們自己的觀察來提供方法策略給他，讓他可以直接在班上做。（P2-08-03）」

「他們是實際執行特殊幼兒輔導教學的人，我平常不是天天都在班上，所以孩子的 狀況我沒辦法一直注意到，我只能在入班、傳 mail 溝通時跟他聊孩子的狀況，給他建議，

其他的時間可能還是要由他自己處理突然的狀況，會比較有效率。（P4-06-16）」

二、學前普教教師的自我定位

(一)第一線的執行者

受訪的學前普教教師認為，合作時自己與學前巡輔教師是合作上的夥伴，也是面對 特殊幼兒時，第一線的策略執行者。普教 A 師尌說：

「我覺得自己在跟巡輔老師討論的時候，我就會將他視為可以共同努力為讓特殊幼 兒更好的伙伴，以前沒有巡輔老師的時候，我遇到問題就會自己想辦法或是問一下其他 的同事，現在我可以有他可以問，雖然有時候的巡輔老師不一定會解決我的問題，不過 大部分他都能提供我不錯的方法，我就多一個幫手，可以幫小朋友的人，而且，我以前 不太能接受他要進班看我上課，現在也習慣了，對他要入班這件事情我比較不會害怕了。

（T1-09-03）」

(二)教學相長的學習者

由於養成背景的不同，面對學前巡輔教師時，學前普教教師不但要扮演著第一線的 執行者，也扮演著吸收特教知識的角色。在執行教學策略的過程中，有不清楚的特教問 題，可以藉由巡輔教師入班時進行溝通請益，得到更多對幼兒有幫助的特教專業知能，

讓自己在教學時能更得心應手。誠如普教 B 師說的：

「我是第一線直接執行教學的人，我曾想過如果都給他帶出去上課也不錯，但是後 來我想想，如果他不在的時候我怎麼處理呢？後來我就和巡輔教師合作，我覺得自己和 他可以溝通配合的很好，我可以扮演著吸收知識的角色，因為我不是特教方面的老師，

很多特教方面的問題，自己懂得不是那麼多，巡輔老師剛好可以提供我方法，我可以得 到很多對學生有幫助的知識。（T2-11-03）」

三、學前普教教師所期待的服務模式

(一)直接服務多過間接服務

整理學前巡輔教師受訪的資料得知，學前普教教師希望學前巡輔教師提供的服務模 式是直接服務勝過間接服務。也尌是說，學前普教教師希望學前巡輔教師在入班時，能 直接對特殊幼兒從事個別教學，或是直接對特殊幼兒採取抽離式的教學。

「他們大多會希望我們巡輔老師能提供直接的教學服務，原因我是不太清楚，不過

說他教學好不好，我只是希望自己可以幫助他。（P2-08-08）」

「普教老師普遍都會希望我們能提供個別教學，他說我們比較專業，他覺得我直接 幫孩子上課，可能對孩子是更有幫助的，我是覺得這樣的方式也不錯。（P3-08-10）」

(二)直接服務與間接服務並用

當然也有老師認為，只要學前巡輔教師可以做自我角色的調整，直接服務與間接服 務並存，一樣是學前普教教師所期待的服務模式。尌像巡輔 A 師說：

「普教老師通常對我們的期待是直接服務的要求居多，有的老師會問我要幫他上什 麼課，或是希望我將小朋友在班上還沒完成的部分跟他一起完成，我也會看我的時間，

還有小朋友的程度，再決定我要給他的協助是哪一種，大部分我都混合著用，我時入班 觀察、有時抽離一對一協助，看老師可以接受什麼樣的方式，我都可以調整我的方法，

只要是對孩子、對老師有幫助就好了（P1-08-09）」；巡輔 D 師也說：「他們希望我能提供 直接抽離教學服務，也會希望我能入班觀察，觀察有時候就不是只對我自己的個案，還 會是老師覺得疑似的個案，如果，我可以很快幫他看出孩子的問題，讓他覺得我他是有 幫助的，他就會很喜歡我進班，因為這樣同時可以協助的不是只有一個人，他也比較能 有時間跟我做溝通（P4-07-03）」。

此上述(一)直接服務勝過間接服務(二)直接服務與間接服務並用的服務模式，是研 究者分析學前巡輔教師訪談資料的結果；但從受訪的學前普教教師資料分析則發現，學 前巡輔教師入班觀察後無論提供直接教學、個別指導，或是提供教學資源、輔導策略、

專業諮詢等不同型態的服務，學前普教教師大都可以接受，而且學前普教教師認為，只 要是對特殊幼兒有幫助的都願意加以配合。

「我可以接受巡輔教師進班觀察輔導，提供更多的專業知能，讓我可以輔導不同障 別特殊兒童的策略，我覺得只要是對我、對孩子有幫助的，我都可以接受。（T3-09-13）」

「我沒有限制，也沒有設限巡輔老師要給我的服務內容有哪些，只要針對特教生有 益的，我都可以接受。有巡輔老師的服務讓我在班上教學可以更加順遂，也更能針對不 同類別的特教生，提供專屬服務。像是特教上新的法規或新的政策，因為有時我們容易 疏忽，我就很需要他可以提供給我。其他的服務，我真的覺得我遇到的兩位巡輔老師，

都已經做很多了。（T1-09-16）」

「巡輔老師所提供的專業知識、教學策略與應用，只要對個案有幫助，我都願意試 試看，像是巡輔老師提供我教孩子的方法、教學資源，對我來說都是很受用的。總之，

他常常會給我很多意見，對個案也也很大的幫助，目前不需要調整提供的服務。

（T2-11-16）」

但是，受訪的學前普教教師有提到，如果，學前巡輔教師提供的策略是希望學前普 教教師一直給特殊孩子多一點時間進行一對一的加強，學前普教教師認為，幼兒園本身 的工作量愈來愈多，在執行上是有困難的。

願意去用，不過如果是一直要叫我給特殊孩子多一點時間一對一加強，我也要老實說我 們現在的工作量越來越多，真的是心有餘而力不足阿，而且這樣對其他的小朋友也不好。

（T4-12-12）」

綜合雙方訪談結果發現，學前巡輔教師不一定只執行直接服務或間接服務，可以經 過自我角色的調整，讓直接服務與間接服務並存，這樣一樣可以是學前普教教師所期待 的服務模式；而且，學前普教教師在訪談中，其實對學前巡輔教師所提供的任何服務模 式接受度都很高。因此，研究者大膽假設，雙方訪談的結果出現差異，原因為學前普教 教師在與學前巡輔教師溝通合作時，並沒有說出自己內心真札的想法，才讓學前巡輔教 師認為，學前普教教師期待提供的服務是直接服務的模式多過間接服務模式。

四、服務模式對學前普教教師在班上角色的轉變

巡輔 B 師與巡輔 C 師表示：學前巡輔教師提供直接服務，可以讓學前普教老師得到 短時間的喘息，但是當學前巡輔教師提供個別教學或是直接對特殊幼兒採取抽離式的教 學的次數、時間多時，學前普教教師尌不容易經由學前巡輔教師入班的過程中，獲得教 學上面對特殊幼兒棘手問題時，更多可以直接處理問題的輔導技巧與策略。巡輔 C 師的 意見是：

「巡輔老師提供直接服務是讓普教老師短時間的喘息，我將小朋友帶去上一對一的 課程，老師就可以專心處理普通幼兒的教學及班級事務，但以長遠的想法來說，還是普 教老師作為特殊幼兒直接教學的提供者會是較好的狀況，因為，他們相處的時間長，有

些孩子在我一對一上課時不會有大問題，但是他的問題是在班上，如果我都只是把他帶 去上課，那也沒辦法解決他在班上的問題。（P3-08-14）」。這對於學前普教教師在處理特 殊幼兒事件的主導性上，不但容易導致執行力降低，也容易對學前巡輔教師入班做抽離 式的教學產生依賴性。巡輔 B 師尌直指：

「如果，只是一直提供直接的教學服務的模式，我認為會導致普通班老師在面對特 殊幼兒時的主導性、執行力降低，相對也會對於我們的服務產生依賴性。（P2-08-11）」。

因此，以學前巡輔教師提供間接服務，而學前普教老師為直接教學執行者的間接服務模 式，可以讓輔導策略的運用更徹底的實踐於孩子的自然學習環境中。

但從另一個角度，受訪的學前普教教師認為，無論與學前巡輔教師合作時，自己在

但從另一個角度，受訪的學前普教教師認為，無論與學前巡輔教師合作時，自己在