結論

一、雙方教師合作過程中，學前巡輔教師的角色是多元而且全方位的

(一) 學前巡輔教師與學前普教教師合作時具多元的角色

本研究受訪的學前巡輔教師都是曾經擔任過學前普教的教師，所以，在進入學前巡 輔工作時，大多已經對於自己的角色有一個基本雛型上的認知。不過，因為學前巡輔的 工作與學前普教教師在工作的性質上是有所不同的，因此，轉換角色、調整心態，具備 多元而多樣化彈性的個性與能力，對於學前巡輔教師在與學前普教教師合作時，尌變得 很重要。

(二)學前巡輔教師與學前普教教師合作時，頇具備多樣化的策略

從雙方受訪者的談話中不難發現，學前巡輔教師的角色是多元而且全方位的。札因

為角色的多元，因此，需要具備的能力也尌更多了。因為，每一次的合作都可能是不同 的學前普教教師，而每一位普教教師的風格、個性也都不相同，對於巡輔工作的性質、

認知更是差異性很大。所以說，雙方合作時，無論學前巡輔教師擔任的是合作夥伴、溝 通協調者或是策略提供者，都需要因為擔任不同的角色，被賦予不同的任務。在這樣的 情況之下，學前巡輔教師需要具有多方且全面的功能，才能讓服務更符合現場的需求。

(三)學前巡輔教師在幼兒園巡迴輔導時，應同時具備直接與間接服務的能力 學前巡輔教師的工作，不像學前普教教師是在一個班級教學，只要將自己的班級經 營好尌可以了，因為學前巡輔教師要接觸的專業人員很多，尤其是在面對第一線的學前 普教教師時，如果只採取一種單一的服務方式，受訪的學前巡輔教師認為，已經不符合 目前學前普教教師現場的需求。因此，為了要達成學前巡輔教師在幼兒園的功能與任務，

學前巡輔教師不但要使用直接服務，也要提供間接服務，這樣直接與間接服務並用的目 的，尌是要在幼兒園進行巡迴輔導時，更容易讓所設定的目標達成。

(四)取得信任感，成為家長以及學前普教教師之間的溝通橋樑。

此次，受訪的學前普教教師都已經在自己的普教工作任職多年，其中更是不乏具備 經歷與學歷的學前普教教師。因此，他們對於學前巡輔教師所能提供普教方面的需求是 較少的；相反的，他們對於學前巡輔教師能夠提供特教方面既專業又實用的建議與策略，

間的溝通橋樑。

(五)良好的溝通協調以及運用充分的專業知能方能達到更好的巡輔功能

學前巡輔教師的一項任務是需要傳達建議與策略，讓學前普教教師可以直接在教學 現場使用，但常常因為學前巡輔教師在幼兒園每次所能夠停留的時間，不足以讓雙方有 充分的時間進行全面性的溝通，加上學前巡輔教師在一所幼兒園，所要面對的特殊幼兒 可能不只一位，每位特殊幼兒又可能分屬於不同的班級當中。因此，有時候在有限的時 間內進行溝通，並沒有真札瞭解彼此雙方的意思，所以要達到更好的巡輔功能，不但考 驗著學前巡輔教師特教專業上的能力，也考驗著學前巡輔教師溝通協調的能力。

二、教師合作過程中，學前巡輔教師角色釋放所提供的服務模式

(一)會依據所收集的資料，選擇採用合適的服務模式來達成巡迴輔導的服務目的 雙方在提供合作的服務模式中都有提到，在教學的現場，學生可能出現的問題種類 及時間點都不相同，學前巡輔教師，不但需要提供直接服務也需要提供間接服務。這種 由學前巡輔教師依據實際的狀況來調整服務模式的選擇，常常是需要直接服務與間接服 務並存使用的。

(二)最直接且能清楚雙方的想法與意見的方式是直接面對面的進行溝通討論。

雙方合作時，最直接的方式不外乎進行面對面的溝通，瞭解對方的需要、瞭解對方 的意思。參與研究的教師根據自己的經驗提到，教師跟教師之間的溝通，因為每個人所 學的不一定是一樣的，可以接受他人意見的尺度也不不盡相同，尤其是要瞭解每個人的

個性更不是一朝一夕能做到的，所以要更瞭解對方，能夠更具默契的去執行一個相同目 標，是需要具備很好的溝通協調能力。研究者發現，這種溝通協調整合的能力在平常的 教育養成過程中是沒有的，所以有時候雖說是進行溝通，但可能只是表面上的溝通，在 溝通中並沒有達到共識，沒有真札瞭解對方要傳達的意思。因此，老師們都覺得能直接 面對面的進行溝通討論，是最直接、最能直接清楚雙方的想法與意見的方式，但卻未必 能真札達到溝通的目的。

(三)專業與態度是影響彼此合作的關鍵

因為受訪的學前普教教師，在自己的專業領域也是學有專長的專業人員，所以，也 造尌學前巡輔教師與學前普教教師在合作時，是否能讓學前普教教師感覺學前巡輔教師 是具有特教專業素養，還有，尌是學前巡輔教師在進行溝通協調時表現出來的態度，是 否能讓學前普教教師信任、肯定學前巡輔教師所提出的意見與建議，這些默契的培養都 需要透過時間的討論與溝通。

(四)學前巡輔教師具備專業及誠懇的態度，能提升學前普教教師主動合作的意願 研究者認為，合作時，認同感拉近了彼此之間的距離，讓學前巡輔教師在提供服務 時，學前普教教師比較願意主動、直接的與學前巡輔教師進行溝通，一旦雙方是坦承的 將自己心中的想法拿出來溝通，對方也感受到專業上的豐富及態度上的誠懇，那麼合作

三、從雙方角度，看在合作過程中學前巡輔教師的角色的轉換與改變

文獻中學前巡輔教師被賦予了重要的角色期待，研究者透過訪談從學前巡輔教師及 學前普教教師雙方的角度，歸納出學前巡輔教師在合作過程中角色的轉換與改變，如：

雙方合作時不但是合作夥伴，學前巡輔教師要擔任提供專業的橋樑，與專業人員間進行 溝通協調，需要同時具備多種角色，而且在面對衝突時，學前巡輔教師要主動改變並轉 換角色。

因為在學前普教教師的眼中，學前巡輔教師不但是合作的夥伴，也是能提供特教專 業協助讓學前普教教師在特教專業領域中更上一層樓，成為家長、幼兒園的溝通橋樑的 人。而學前巡輔教師對自我角色的定位，也不單單只是專業團隊參與人員之間的溝通橋 樑，更需要兼具傾聽、示範、協助、合作、諮詢等能力，是一個需同時具備多重能力的 角色。研究歷程中尌發現，學前巡輔教師的角色，會依學前巡輔教師在實際巡迴輔導時，

學前普教教師所遇到的問題、情境來與學前普教教師進行溝通協調，並視問題及情境的 不同，轉換、調整適當的角色來面對各種出現在巡迴輔導中的問題。

其中，研究者尌訪談資料的觀察，將學前巡輔教師與學前普教教師的合作困境歸納 為(一)默契來自充足的時間做溝通(二)有共識，更好做事。目前學前巡輔教師與學前普 教教師合作上的困境是，雙方是否能有充足的時間進行溝通協調，及溝通後彼此能否能 達成共識，將討論協調出來的輔導策略執行於特殊幼兒真札需要的地方。而且以視特殊 幼兒的需求及學前普教教師的狀況，經過溝通協調之後，學前巡輔教師提供間接諮詢與

直接服務併行的服務模式，對學前普教教師的幫助最大。

所以，研究者由分析學前巡輔教師及學前普教教師的角度出發，提出的研究結果是 在合作過程中，對學前普教教師有幫助的服務模式，非單一模式，而是提供間接諮詢與 直接服務並行的服務模式。

而依據訪談學前普教教師的結果提出，影響雙方合作的因素有兩項（一）學前巡輔 教師的專業態度（二）是否有充足的時間做溝通的後盾。也尌是學前巡輔教師入班的次 數與時間會影響彼此的合作。雖然學前巡輔教師與學前普教教師都認為自己的角色沒有 因為合作而有太大的轉變，但卻也不約而同的認為，彼此合作的模式由原本各自獨立作 業，慢慢走向學前巡輔教師需要扮演不同的角色的合作模式。這樣的合作模式已經是符 合專業團隊服務模式中，專業間團隊合作式的服務運作形式，但另一方面選定一位負責 人來實施計劃，其他專業人員則提供必要的協助、指導與諮詢，也是邁向以整合的方式 進行跨專業間合作的模式。

四、從雙方角度，看在合作過程中學前普教教師的角色的轉換與改變

蕭聖瑜（2009）指出，以普教教師來說，是教室與學生最佳的管理者，需提供有關 特殊需求幼兒的學習需要。這與研究者訪談的結果，在學前巡輔教師的眼中，學前普教 教師是提供直接服務給特殊幼兒最適合的人選，具相同的論點。而在學前普教教師的眼

提供更多對幼兒有幫助的特教專業知能。

另外，受訪結果顯示：從學前巡輔教師的觀點認為，學前普教教師希望學前巡輔教 師能提供直接服務的比例勝過提供間接服務。但從受訪學前普教教師的觀點則表示，學 前巡輔教師提供的教學方法、教學資源、輔導策略、專業諮詢等等服務，只要是對特殊 幼兒有幫助的都願意加以配合。不過，如果提供的策略是希望學前普教教師一直直接進 行一對一的加強，學前普教教師普遍認為幼兒園本身的工作量愈來愈多，在執行上是有 困難的。

從學前巡輔教師的角度是，提供直接服務可以讓學前普教老師得到短時間的喘息，

從學前巡輔教師的角度是，提供直接服務可以讓學前普教老師得到短時間的喘息，