學校支持系統

特殊兒童安置於普通班，為使其能順利適應學校環境，學校方面必須 提供支持系統，以協助普通班老師輔導特殊兒童，或幫助特殊兒童順利適 應普通班環境，達到融合教育的目的；學校方面提供的支持系統中，除了 物理環境上的無障礙外，普通班老師最需求的還是學校行政方面提供各項 實質的支援、支持，讓第一線的教學者能無後顧之憂的輔導特殊兒童，其 中普通班老師認為最直接且幫助最大的部分為『資源班』的服務。本節將 分資源班、普通班、學校行政等三部分陳述平平在普通班所得到的學校支 持系統。

一、 資源班的支持情形

九十八學年度與平平同時進入春風國小一年級就讀的特殊兒童共有 四位，這四位特殊孩子皆持有身心障礙手冊，障礙類別、程度則不盡相同，

有多重障礙、也有單一障礙，有輕度障礙、也有中度障礙，共同特質為都 有智能障礙的情況，學前皆在普通幼稚園參與融合教育，進入國小後皆安 置於資源班中；在資源班所接受的服務為國、數兩科，每週各兩節的補教 教學。

本研究中，資源班欣欣老師於開學、資源班開始上課後，發現平平除 了中度智能障礙外，還帶有幾項自閉症典型的特徵，但欣欣老師卻未及時 調整資源班的課程科目或增加資源班上課時數。

「在入學後，我們才發現他是這樣的情況（指有自閉症特徵），然 後行為規範、生活能力可能比較弱一點，……我們課程設計也是 以 MR 的課程設計為主。」~~~資師 100514

依據台中縣國民中小學身心障礙資源班實施計畫（1995）所規定之資

源班教學內容為學習上有重大困難的科目或其他普通班身心障礙學生所 需要個別協助的科目；而學生每週到資源班的上課時數，原則上以原科目 一週時數加減二分之一為準，每位國小資源教師之任課時數每週二十至二 十四節。但是由春風國小九十八學年度資源班課表排課來看，該學年度資 源班共有學生三十一位，學生依照障礙情形、能力分組，每週每位學生至 少二節課補救教學，至多四節課，兩位老師每週各負擔 23 節課。在學生 人數這麼多的情況下，要顧及每位特殊生的需求及兩位資源教師的負荷 量，只能採取齊頭式平等，每個學生每週四節課的補救教學，這種情況下，

兩位老師的授課時數幾已達上限，已經無法再增加平平的上課時數。因此 儘管平平在適應上有很大的困難，需要資源班很大的協助，但也只能安排 每週四節課到資源班上課。

平平在資源班上課節數過少的情形，欣欣老師也有感受到，並認為資 源班的節數若能提高一些，對於平平在學校的規範等幫助會更大，平平的 學校適應情形應會更好些。

「如果節次再提高一點，我覺得對他的規範有幫助耶，因為像短 短的一個月，他就可以把…在…從離開他們教室到資源班這段時 間，其實他都可以做得，依照固定的程序，這樣子做來資源班上 課、回去，都可以做得很好，所以我覺得應該是可以。」~~~資師 100514

在節次無法提高的情況下，欣欣老師應該如何協助平平適應學校生活 呢？從平平九十八學年度上學期的個別化教育計劃來看，平平參與資源班 課程的項目為國語、數學兩科，每週各抽離二節課，共計四節課的時間。

在如此有限的時間下，欣欣老師將擬定的策略融入每節課的課程裡，希望 透過一點一滴、慢慢的引導下，平平能夠逐步適應學校生活。但從平平日

漸頻繁的情緒反應來看，很顯然的，這種融入課程的適應策略並無法協助 平平適應普通班環境，平平只是適應了資源班的老師、環境、上課模式，

對於普通班的環境依舊抗拒。在這種情況下，欣欣老師是否應該將平平在 資源班的課程彈性調整為協助訓練平平的適應能力，或者直接入班去協助 平平適應普通班環境、普通班老師及一般同儕，而不是在國語、數學等學 科上的教學；遺憾的是，無論從訪談或蒐集到的文件資料中，都未看到資 源班做此方面的調整，也無法看到平平經過這些調整上的改變。

二、 普通班的支持情形

美美老師在編班程序完成後，由特教組及註冊組了解到班上將會有一 名持有手冊的特殊兒童---平平，但美美老師並沒有將平平的特殊性看得很 重要，以至於在開學前第一次與家長連繫過程中，沒有特別詢問家長關於 平平的特殊需求；家長亦對於平平的問題難以啟齒，只輕描淡寫的告訴美 美老師『平平有一點不正常』，少了一次深入了解平平特殊性的機會，讓 美美老師幾乎忘了平平是特殊生的事實。

特殊兒童安置於普通班中，班級中不論是學習上或常規管理上，或多 或少都需要一些調整，以符合特殊兒童的特殊需求，及特殊教育的個別化 精神。本研究中，美美老師雖然了解平平是個特殊孩子，但在開學前卻沒 有針對平平的特殊性做一些改變；開學後，當平平在普通班的適應情形每 況愈下時，美美老師雖然會向特教組或欣欣老師反應，尋求解決之道，但 是，當特教組及欣欣老師給予建議時，美美老師卻常以班級忙碌等理由推 託或選擇性的採用，導致平平的適應情形一直沒有好轉。

「欣欣老師說，可能你班上有一些改變，那我就跟他老實說，我 班上不可能為了他改變。……。因為我沒辦法針對他、給他做一 些關於他自己的、的一些活動或什麼，阿也沒辦法特別照顧他。」

~~~普師100528

「我覺得低年級就是早上實在太集中了，真的是非常的忙碌。然 後我就是真的沒辦法，我也一直在想不曉得該用甚麼方法（處理 平平的問題）。……其實我們在普通班真的壓力非常大，就是我 們的作業也很多，然後老師有很大的壓力就是課程、就是進度的 壓力，……實在是沒有餘力再去弄這樣的一個小朋友。」~~~普 師100528

「我覺得其實這樣的孩子滿需要個別去教的，阿他在普通班很大 的問題就是老師沒辦法去個別教他，因為時間上也不允許，而且 還有別人，那進度也是都班上的進度，沒辦法再個別給他東西。」

~~~普師100528

即使美美老師無法針對平平的適應情形給予個別化的支持，但美美老 師對於班上同儕對待平平的態度很重視，除了引導一般同儕了解平平及該 如何對待平平外，若有同學欺負平平，也會給予嚴格的制止，因此同儕對 於平平的支持還算充分，對平平也很友善。

「我會跟小朋友說，就是他比較聽不懂老師講的話，所以他沒有 辦法就是按照老師講的話去做，那你們就要教他幹嘛、幫助他，

我會給小朋有類似這樣的訊息。」~~~普師100528

「在我的感覺啦，就是不准欺負他，真的，我們班有一個欺負他 我看過，那就被我臭罵一頓，我這一學期就看過一個小朋友（欺 負平平）。」~~~普師100528

「同學還滿照顧他的，但是平平通常都是被動的，就是人家來關 心他、照顧他，他才會有反應，或者是才會順著做，但是有時候 也會排斥，不做，就像是收東西，他還是會排斥，會說『我不要！』， 就這樣子丟在旁邊，啊同學都會關心他、幫他做好這樣。」~~~

資師100514

「美美老師將教室門開啟，讓平平看到同學，同學也熱情的向平 平打招呼，……下課時，同學們都圍在平平身旁，想跟平平玩，

但平平沒有跟同學互動。」~~~普觀100309

剛入學時，平平家長向美美老師再三叮嚀不可讓平平哭太久，因此當 平平一開始出現哭泣行為又無法安撫下來時，美美老師會掙扎著是否該讓 平平繼續哭。為免家長怪罪，通常美美老師會打電話請家長到校協助安撫 情緒，這時家長多半會選擇將平平帶回家休息。久了，也容易讓平平產生

「習得的不適應」的情況；只要不想上課，就哭，哭久了就可以回家了。

「有時候爸爸會打電話說老師平平今天有沒有哭，他眼睛又紅紅 的，然後鼻涕又倒流，又要看醫生了。爸爸就給我說不能讓他哭 太久，阿可是我也很掙扎阿，他一哭，我就投降，那我也沒辦法 教他東西阿。」~~~普師100528

三、 行政方面支持、協調情形

新生編班時，註冊組依特教組建議特殊兒童減少班級人數名單及相關 規定，將特殊兒童打散編班及在有特殊兒童的班級裡減少班級人數，平平 所在的班級在減少班級人數上當然也不例外，確定一年級各班導師後，註 冊組長便將新生報到所繳交的、填寫的各項資料轉交給各班導師，以便導

師利用暑假期間了解新生的各項資料；特教組長亦於暑假第一次返校日 時，召開小一特教新生導師座談會，期望能透過座談會讓特教新生的導師 更加了解新生的特殊需求，在開學前做一些調整，讓特殊兒童入學後，能 盡快適應學校生活。

開學後，特教組除了為平平申請相關專業團隊服務外，亦提供美美老 師及家長諮詢相關事宜。在了解平平在適應上的困難後，也試圖為平平申 請教師助理員協助平平在普通班的活動及適應，但卻因資格不符而無法申 請教師助理員。

美美老師發現平平在適應上出現愈來愈多問題的時候，除了與家長密 切聯繫，了解平平在家與在校行為表現的差異外，亦向輔導室發出求救訊 號，但因幾年前美美轉介出一名特殊兒童至特教班的事件，讓輔導主任安

美美老師發現平平在適應上出現愈來愈多問題的時候，除了與家長密 切聯繫，了解平平在家與在校行為表現的差異外，亦向輔導室發出求救訊 號，但因幾年前美美轉介出一名特殊兒童至特教班的事件，讓輔導主任安