第二章 文獻探討
第三節 學校組織氣氛基本概念與相關研究
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第三節 學校組織氣氛基本概念與相關研究
本節旨在探討學校組織氣氛的理論與相關研究，首先探討學校組織氣氛之定義，其 次對學校組織氣氛的層面與類型、評量工具以及學校組織氣氛的相關研究分別作探討。
茲分述如下。
壹、學校組織氣氛之定義
組織氣氛之良莠攸關組織運作之效能;組織效能佳，則組織成員更能發揮工作上之投 入，提高整體組織效能；反之，組織效能低落，則成員亦無法展現出工作上積極的態度，
反而對組織效能與運作形成負面效果。本節透過對國內外文獻探討，以利對學校組織氣 氛之意涵與相關研究，能有更深刻之瞭解。
一、學校組織氣氛之定義:
組織氣氛係為各組織中獨特之要素，每一組織之氣氛皆相異，其並非實體可觀察得 見，然自國內外學者對學校組織氣氛之相關研究得見，學者之研究將其學校組織氣氛概 念，予以實體化，以下茲就各國內外學者對組織氣氛及學校組織氣氛的定義彙整歸納如 表2-5。
表2-5 國內外相關研究者對學校組織氣氛的定義表
研究者（年代） 定義
Halpin and Croft（1962） 學校組織氣氛可視為學校組織的人格；人格之 於個人，就如同組織氣氛之於組織。組織氣氛 是校長與教師、教師與教師交互反應所構成的 特性，可經由組織成員的知覺加以測量。（引 自邱國隆，2000:25）
Hoy and Miskel（1991） 學校組織氣氛是學校教師對整個工作環境的知 覺，而這學校氣氛會影響到學校內正式組織和 非正式組織成員的人格特質。
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張德銳（1994） 認為學校組織氣氛是指學校內部相當持久的特 質或獨特風格；這些是由學校組織成員交互反 應所構成的，不但能為學校的成員所體會，並 且會影響成員的行為，同時能以學校組織特性 的價值加以描述。
林新發（1993） 學校組織氣氛是學校環境中，校長與教師交互 反應，所形成的一種內在環境相當持久的特 質，可透過成員的知覺加以描述。
吳清山（1998） 學校成員對其工作環境的知覺，具有獨特的風 格，且能為組織成員所體驗和描述。
李冠儀（2000） 學校環境中，學校成員彼此交互作用，所形成 的一種內在相當持久性和獨特性的特質，此一 特質能為組織成員所知覺，並且可以加以描述 與測量的。
黃賢德（2004） 學校組織內，校長與教師為了兼顧學校教育目 標的達成及其個人需要的滿足，彼此交互作 用，所形成的一種內在環境相當持久的特質，
可透過成員的知覺加以描述。
陳華樹（2004） 學校組織氣氛是學校內部環境相當持久的特質 或獨特風格，這種風格是學校組織成員交互反 應所構成的，不但能被學校組織成員所體會，
且能影響組織成員的行為，亦能以學校組織特 性的價值加以描述。
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劉妙珍（2005） 學校氣氛是一學校的獨特風格，是在學校環境 中，學校成員（校長與教師、教師與教師、教 師與學生及社區人士）交互作用下，彼此產生 交互影響而成的一種內在相當持久的特質，此 種特質能被學校組織成員所體會，並且能影響 組織成員的行為，且可透過學校成員的知覺加 以描述和衡量，衡量分析的單位為整體的學校 而非個別的教師；其性質可利用一系列的數值 加以描述。
葉怡安（2008） 學校組織氣氛為學校成員在學校環境中彼此互 動影響，形成組織獨特持久的特質，為組織成 員對工作環境的知覺，具有獨特的風格，能為 組織成員所體驗和描述，且對組織成員具有影 響力。
蘇金達（2009） 學校環境中，學校成員為了兼顧學校教育目標 的達成及其個人需要的滿足彼此交互作用，所 形成的一種內在相當持久性和獨特性的特質，
此一特質能為組織成員所知覺及累積，並且可 以加以測量與描述。
陳惠碧（2010） 學校組織氣氛為學校內部環境的特質，此特質 是持久且獨特的，是受到學校組織內個人和群 體的關係影響而產生，學校組織氣氛能被學校 成員所知覺與描述，且能影響學校成員的行為 表現。
資料來源：研究者自行整理歸納
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綜合上述各學者對於學校組織氣氛之看法，對於學校組織氣氛，本質上多數抱持相 同看法，大多認為特質為持久性兼具獨特性，會影響組織成員之認知與外在表現。研究 者依據上述各學者之看法，將學校組織氣氛一詞定義為：學校組織氣氛係指學校成員在 學校環境中彼此相互影響之歷程，進而形塑出具有特殊、獨特之組織內在特質，能被學 校成員所感知，且可影響學校成員之外顯行為。
貳、學校組織氣氛的層面
國內外學者對於學校組織氣氛之研究眾多，其中有關學校組織氣氛之層面，各學者 所訂定之層面各有所別，以下探討近代各學者提出的學校組織氣氛層面及類型，分別敘 明如下。
一、國外學者
（一）、D.B. Croft and A.W. Halpin 的看法
Croft and Halpin 認為學校組織氣氛能為組織成員所知覺，因此編製組織氣氛描述問 卷（Organizational Climate Description Questionnaire, OCDQ），調查美國小學教師，提出 學校組織氣氛的八個層面，其中四個因素描述校長行為，另外四個因素描述教師行為，
分述如下（引自張銀富，2002）：
1.校長行為層面
（1） 冷漠（aloofness）：係指校長形式化及沒有人情味的行為；校長墨守成 規並與教師保持距離。
（2） 成果導向（production emphasis）：係指校長嚴密監督；校長是高度倡導 取向，對於教職員的回饋並不敏感。
（3） 以身作則（trust）：校長以身示範，使教師能朝向所設的理想而努力。
（4） 關懷（consideration）：係指校長溫暖、友善的行為；校長嘗試幫忙教職 員並為其謀福利。
2.教師行為層面
（1） 疏離（disengagement）：係指教師不與學校同心，亦即教師完成手邊任
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務僅在交差完事，對學校並無承諾。
（2） 阻礙（hindrance）：係指教師感覺學校施加其他非必要性繁雜工作，形 成教師的負擔，阻礙教學工作。
（3） 工作精神（esprit）：係指教師由工作成就與社會需求的滿足感中產生士 氣。
（4） 親密（intimacy）：係指教師間彼此保持溫暖、友善的社會關係。
Halpin and Croft 透過上述八個層面間的交互作用，再次分析歸納出以下六種學校組 織氣氛，分別為開放型、自主型、控制型、熟悉型、父權型、封閉型等六種，自開放到 封閉係組成為連續性的層面，這些不同類型的氣氛彼此間並非是分離狀態而是指程度上 的不同，非各別獨立，如表2-6 分別敘明如下：
1.開放型氣氛（open climate）：其特徵為校長以身作則並樂意協助教師，教師表現高度工 作精神並且相互合作。校長與教師沒有生、心理的隔閡，彼此凝聚力強。
2.自主型氣氛（autonomous climate）：其特徵為校長與教師保持適當距離，但給予教師工 作自由及自主權，教師彼此之間關係良好，工作阻礙小，工作士氣較高。
3.控制型氣氛（controlled climate）：其特徵為工作精神高，但因為要求教師努力 工作，導致忽略教師的社會需求。校長扮演督導者的角色，負責控制支配， 以 確保校務順利運作，且與教師相當疏遠。
4.熟悉型氣氛（familiar climate）：其特徵為教師對工作不熱心，但同事間關係良好；校 長對教師相當關懷，彼此之間不會有隔閡；校長不重視學校績效，不對教師有所工作 上的要求。
5.父權型氣氛（paternal climate）：其特徵係為校長以身作則，並強調工作績效，同時對 於相當關懷教師，如同父親一般權威卻慈祥；教師額外的工作量少，但彼此間無法合 作，同事關係不親密，也感受不到校長的關懷。
6.封閉型氣氛（closed climate）：其特色為教師各別有繁雜工作，但教師之間卻無以能分 工合作，且工作精神士氣低迷；校長與教師間保持距離，一切依既定規則為行事標準，
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要求教師達到工作成果但不提供協助，也不關心教師的社會性需求。
表2-6 Halpin and Croft 學校組織氣氛類型
氣氛層面 開放型 自主型 控制型 熟悉型 父權型 封閉型
教師行為層面
離心 低 低 低 高 高 高 阻礙 低 低 高 低 低 高
工作精神 高 高 高 中 低 低
親密 中 高 低 高 低 中
校長行為層面
疏遠 低 高 高 低 低 高
強調成果 低 低 高 低 高 高
以身作則 高 中 中 中 中 低
關懷 高 中 低 高 高 低 資料來源：吳清山（1998），學校效能研究（頁 120）; 倪明賢，2012。
二、S.I.R Clover and W.K. Hoy 的看法
Clover and Hoy 為改進 OCDQ 的缺點，乃在 Rutgers 大學策劃下，著手修訂「小學 組織氣氛描述問卷」（The Revised Organizational Climate Descriptive Questionnaire for Elementary Schools, OCDQ-RE）。這份新修訂的問卷，樣本取自 New Jersey 州的七十所 小學，增加原來OCDQ 題目成為一百三十一題，經因素分析、信度考驗，最後成為四十 二題的新問卷，其中有一半題目是新的。新修訂的問卷中，有六個分測驗，分別代表六 個層面的行為，校長與教師之行為各三（秦夢群，2011）。
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(一) 校長行為
1. 支持行為（supportive behavior）：係指校長對教師真誠的關懷與支持。校長傾聽教師 建議，經常讚美教師並尊重教師專業能力，給予教師建設性的批評。
2. 指示行為（directive behavior）:係指校長行為表現出高度的工作取向，對教師個人需 求少給予關懷。校長對於所有教師與學校行動，經常維持嚴密控制。
3. 限制行為（restrictive behavior）:係指校長給教師額外的工作負擔，成為教師工作之 阻礙。例如、例行型事務、出席會議等影響教師教學的工作。
(二) 教師行為
1. 同僚行為（collegial behavior）:係指教師與同事間，彼此給予支持進行專業互動。
2. 親密行為（intimate behavior）:係指教師不論在校內或是校外，都建立密切私人情誼。
教師們都彼此瞭舉，一起參與社教活動，互相給予支持與協助。
3. 疏離行為（disengaged behavior）:係指教師對專業並不投入，沒有共同目標，因而常 消極批評同時與學校事務。
Hoy and Clover 藉由因素分析的結果，相互交叉可得四種類型的組織氣氛，如表 2-7
Hoy and Clover 藉由因素分析的結果，相互交叉可得四種類型的組織氣氛，如表 2-7