學生的課程意見與態度分析

在本行動方案探索期及行動省思期結束時，皆請學生填寫學習回饋表單，了解 學生對課程的學習想法和意見，以了解學生對整體課程的各項評分，研究者將兩份 回饋單內容分三類：學習系統思考的感受、學習系統思考後的改變、對整體課程的 建議。此節將依序分析學生的意見。

壹、學習系統思考的感受 一、探索期回饋表單

此部分意見調查採四點量表作為評分標準，4 分表示程度越高，1 分表示程度越 低，學生意見如表 5-2-1。

表 5-2-1

學生對探索期課程學習感受的評分

題號 題目 平均數 標準差

3 你認為系統思考在高三下時學習是有用的 3.45 0.66 5 你認為系統思考能解決你目前的問題 3.00 0.60 6 你聽得懂老師教的系統思考 3.36 0.88

根據表 5-2-1，學生的回饋在 3 分以上，顯示學生對探索期課程的接受度偏高。

如表 5-2-1 的第三題分數有 3.45 的高分，代表學生認為在高三下學習系統思考對他 們能有幫助，能解決他們現在的問題，也能聽懂研究者所教授的系統思考內容。

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二、行動省思期回饋表單

此部分意見調查採開放式作答，行動省思期的課程主要為讓學生練習系統基 模，研究者請學生回答關於寫系統基模遇到的困難為何，學生許多回答因素為容易 想到如：「有空格填不出來（S35/回饋單 2）」、「限制的因果寫相反（S6/回饋單 2）」、

「限制因素非常難想（S34/回饋單 2）」、「抑制成長跟限制因素比較難想（S38/回饋單 2）」、「因素那邊沒寫清楚（S33/回饋單 2）」、「想的到例子但畫不出來圖（S46/回饋單 2）」。研究者認為系統思考即在分析問題的各種因素，如同數學的應用問題，也需將 題目中給予的已知條件找出，因此為學生欠缺的能力。

在畫因果回饋圖時需建立系統基模的三要件：要素、連結、目標，除了上述問 題為找不到「要素」，學生也認為「連結」的判斷很困難，學生回饋如：「對於箭號 的分辨困難（S26/回饋單 2）」、「舉例的邏輯上有問題（S45/回饋單 2）」、「無法將兩個 圓連在一起（S43/回饋單 2）」、「甲乙兩個之間的關係（S38/回饋單 2）」。經學生的回 饋可知，教師在教學時，應將系統基模例子中的連結及迴路多講幾次，才能讓學習 者完全了解迴路的運作情形。

除此之外，學生認為生活中想不到可以舉的例子，如：「例子不知道要寫什麼

（S30/回饋單 2）」、「舉例與如何解決方法（S13/回饋單 2）」。因學生的生活背景不相 同，且生活經驗較少，故系統基模的例子不一定在他們日常生活中會發生或能看見 問題，因此才有與同學討論的必要，透過與同學的討論以及教師從旁指導，給予學 生靈感，讓學生視野更廣闊。

對於學生面對問題時，因研究者有限制系統思考的作業繳交期限，大多數學生 皆在上課中完成作業，少部分因無法在課堂中思考出例子，研究者因放寬限制讓學 生將作業帶回家完成，造成少部分學生突破自我困難點的時間較長。

針對他們交完作業，對寫出系統思考基模的感受，有些學生認為完成作業後，

藉由因果回饋圖更能了解自己想表達的問題，如：「很有成就感並更了解整個循環

（S26/回饋單 2）」、「寫出來之後能更了解題目，目標的缺點或優點，幫助思考，如 果沒有認真思考就會卡在其中一個點（S41/回饋單 2）」「利用系統分析，能清楚知道

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問題的根本，容易解決問題（S38/回饋單 2）」。

也有學生認為因為上了系統思考的課程，也經由作業訓練系統思考能力，自身 的思考方式有明顯進步，如：「思考方式進步，選擇不逃避問題，努力解決後，豁然 開朗（S43/回饋單 2）」、「認為避免惡性競爭其實是有辦法解決，而不是一昧惡性循 環下去。感覺提升自己找出問題所在的實力（S34/回饋單 2）」。

還有學生覺得系統思考課程，能幫助自己在生活中的問題有改正的途徑，如：

「幫助自己找到惡性競爭的原因並加以改正（S36/回饋單 2）」、「感覺蠻好的，能找 出一個問題並能解決他，蠻不錯的很符合現在學生（S44/回饋單 2）」。

綜合學生的回答，他們認為學習系統思考能幫助他們解決問題，並能知道問題 的根本解，進而增進自身解決問題的能力，不讓惡性循環持續發生。

系統思考的作業不同於數學教科書的作業，大部分學生皆認真完成作業，不因 數學程度低而無能力繳交作業，平常因成績低不敢發表意見的學生，也大膽加入同 學間的討論，因此讓全班討論氣氛熱烈。

從學生在探索期對課程不抱太大期待的回饋，到行動省思期後學生認為課程能 幫助他們思考解決問題，此轉變讓全班的學習氣氛提升許多。

貳、學習系統思考後的改變 一、探索期回饋表單

根據表 5-2-2，學生的回饋平均數在 3 分左右，顯示學生認為經過探索期課程的 學習，生活中思考方式有些許變化；且會因為系統思考的課程增加出席意願，平均 數為 3.27。學生們的確在研究者向班級宣布該日要教系統思考課程時，除了身體不 舒服的學生之外，全班皆出席上課，推測應為新的課程讓學生好奇，才讓出席率增 高。到行動省思期時，研究者將系統思考課程融入數學課中，出席率漸漸下降，雖 然還是有些人會為了系統思考課程來學校，但當好奇心退卻後，到學校上課的動力 也漸漸減弱。

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表 5-2-2

學生對探索期課程學習系統思考的改變評分

題號 題目 平均數 標準差

7 經過這堂課你會以系統思考的方式思考一個問題 2.82 0.94 8 你會因為這堂課特地來學校上課 3.27 0.62

在回饋單中請學生寫下目前生活中最在意的問題，此階段的學生所在意的問題 大多為升學壓力，學生的回答如：「指考沒動力（S44/回饋單 1）」、「堅持讀書（S41/ 回饋單 1）」、「意志不夠堅定（S31/回饋單 1）」、「讀書效率緩慢」（S12/回饋單 1），從 回答知學生們知道自身問題應該被解決，而系統思考只是一思考方式，能分析問題 及問題的解決之道，但他們在這階段須要的是被推動，才能有動力執行想法以解決 問題。

二、行動省思期的回饋表單

學生在經歷行動省思期的課程之後，為了解學生對學習系統思考的感受，對分 析問題的思考方式是否有改變，在回饋單中以開放式問答請學生回答。除了一些學 生認為思考方式無太大改變之外，大多數學生認為思考的方式有所變化。

有些學生認為能以不同角度分析事情，回答如：「可以對許多事情有更多元的看 法（S6/回饋單 2）」、「會用另一種思維方式找出問題根源加以解決（S12/回饋單 2）」。

也有學生認為，系統思考的課程能增進分析問題的能力，並找出解決之道，回 答如：「對事情的分析與對問題的解決，有很大的幫助（S13/回饋單 2）」、「在分析問 題更有效率。（S1/回饋單 2）」、「幫助我可以快速找到重點（S36/回饋單 2）」、「促進 思考能力（S5/回饋單 2）」、「學習找出問題並解決，不但可以解決自己的壞習慣也可 以幫助別人（S44/回饋單 2）」、「把自己腦袋榨乾但可以找出並解決問題（S34/回饋單 2）」

經由系統思考課程，學生認為能訓練思考邏輯，讓思緒清楚，如：「可以讓思緒 有條理（S11/回饋單 2）」、「可以想出一連串因果關係（S31/回饋單 2）」

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經由系統思考行動省思期課程的學習，大多數學生皆認為自己的思維方式有變 化，分析問題變得更有效率、有條理，對事情能有多元的看法。從回饋單的回答 中，無法得知學生是如何知道自己的思考方式有所改變，因此研究者於回饋單回收 後，再與學生進行訪談，深入了解學生的思維改變情況，並將訪談內容寫於本章第 三節。

參、學生對整體課程的建議與意見

學生的提出的建議很實用，如關於系統思考是否應與同學討論，此項得分平均 數為 3.36，標準差為 1.15，學生認為比起獨自思考系統基模，與同學討論更能讓思 考清楚，如「人多一點，比較好討論（S39/回饋單 1）」、「分組討論可以幫助我們想 問題，如果可以把上課的簡要或投影片傳班群可以讓沒上到的人也可以在家想（S30/ 回饋單 1）」。研究者原擔心沒來上課的學生無法跟上系統思考的進度，從學生及教 授的建議，讓研究者能製作線上教材，讓學生能在家自學，或是沒在上課教出作業 的學生也能在家研讀資料。為確保學生在家皆有閱讀教材，研究者在課程結束時設 立作業繳交時限。在畢業前，幾乎所有學生皆完成全部系統思考的作業，只有少數 幾位學生因個人因素不想繳交，研究者也因不願向學生過度施壓而放棄向他們繼續 催繳。

數乙下的課程內容較高中其它學期少，但學生仍然認為數學課壓力很大，「交叉 著上，讓兩節數學課不至於壓力那麼大（S34/回饋單 2）」，研究者在行動省思期將系 統融入數學課，意外緩解學生對數學課的壓力，比起學習數學對系統思考更有興 趣，「可以再讓我們試試看不同的題目（S46/回饋單）」、「數學邏輯結合系統分析，培 養我們對任何事情都有邏輯思考的能力（S13/回饋單 2）」、「系統思考好難可以多練 習」（S45/回饋單 2）。學生對系統思考產生學習興趣，在學習的過程中能訓練學生的 思維方式，也能同時訓練針對數學應用問題分析出因素的能力。

此外，也有學生認為數學課與系統思考的課程無相關性，如「感覺沒什麼特別 的相關（S44/回饋單 2）」，因系統基模所舉的例子皆與生活相關，但與數學的關係薄

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弱，稱不上融入，若將來要在數學課教授系統思考，應在高中三年的課程中，找出 與系統思考真正相關的數學概念，抑或是開設系統思考特色課程。